後測評時代來臨,中國賣家思維為什麼做不好亞馬遜
亞馬遜颳起了一陣刪評風暴,億恩網獲悉28日,據多個賣家反饋亞馬遜賣家群一片哀嚎,評論被刪,加之史無前例的214大封殺後,粗暴測評時代結束,賣家後測評時代已然來臨。
亞馬遜2018年大力開拓的日本站也進入了洗牌期,據賣家反饋之前日本站開放初期管控沒有那麼嚴格,歷次刪評日本站都能倖存,這次不一樣了:
賣家見面不聊如何安全測評的簡直是不務正業,簡直是不想做好亞馬遜了。因為資源有限,後測評時代將會加大普通中小賣家出單難度,大賣通過早期積累的資源評論安然無恙的躺在產品下面,小賣只能眼饞,被一波一波的清洗。
有關評價還有一件事情也比較重要,亞馬遜似乎近期調整了演算法,輸出的結果就是差評自動上首頁。
「中國賣家」思維必須要轉變,不然是做不好亞馬遜的
什麼是中國賣家思維,無非就是國內平台賣家轉戰亞馬遜所帶來的經營思維,以產品評價為例:包括刻意追求好評、買家不給好評就可以無限制的騷擾甚至威脅買家……
空說無憑,小編來給大家講講自己的一次購物經歷:
上圖賣家恐嚇簡訊是小編自己的一次某寶購物體驗,220塊錢在某寶為愛車買了車漆,收到產品後發現就是幾瓶指甲油瓶裝的「原廠車漆」;接下來,按照賣家發來的視頻給車輛進行了塗裝,之後把真實的使用體驗反饋給了這個賣家,並寫了四點評價,結果大清早的收到賣家這封恐嚇信……
我知道這賣家接下來會有一萬種方法報復我,賣家會知道我的電話、地址、支付寶賬號、好評率(小編之前從未給過誰差評)、近期買過什麼東西、給過什麼樣的評價,賣家耍起流氓可是招架不住,中國賣家報復買家差評的手段包括用「呼死你」轟炸你,把你電話掛到色情交友網站,給你寄不好的東西等……
想到這些見諸報端的已經發生過的案例嚇得我一身冷汗,乖乖的立馬登錄賬號刪除了評論。今後我真得考慮放棄某寶購物了。
小編近期關注亞馬遜賣家培訓內容,有一項叫「全面理解亞馬遜創始人的飛輪理論」,這個內容很好,不急功近利。追隨某一個平台就要深刻的認識這個平台的價值追求,小編理解的飛輪理論就是客戶至上,甚至短期內可以犧牲賣家利益、可以犧牲亞馬遜自身利益,目的是收穫客戶口碑,通過客戶自身的良好購物體驗形成滾雪球式的傳播,最後受益的依然是賣家自身是亞馬遜自身。
畢竟賣家遇到的騙貨、惡意退款的買家是少數,與追隨姐夫腳步獲得的收益相比這些不良買家給你造成的損失簡直是九牛一毛。
在亞馬遜人性本善、追求長遠價值的理念下成就了如今的姐夫:
1998:I sell books
2017: I sell whatever the fuck I want
亞馬遜偏袒買家思維本質上也是一種營銷策略,中國賣家思維就不一樣了,需要轉變才能經營好亞馬遜生意。
(編輯:毛輝)
※在美國火爆的玩具,背後竟還有這些「套路」!
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