相比新零售，家居業更需要「新產品」

??在3月東莞名傢具展上，筆者參加了「戰場一線！深度對話」主題沙龍，其中討論的一個話題是「家居新零售，如何更順暢地賣產品」。我可能是現場唯一一個對新零售存疑的人。

東莞名傢具展上的沙龍

??當我們發現傢具越來越不好賣時，總是以為問題出在模式或渠道上。所以，傳統的傢具企業拚命搞電商，從自建商城開始入坑，然後就跟著馬老師玩雙11；而原本的純電商企業也開始開拓線下渠道，都以為別人嘴裡的糖更甜。雙方的投入都不小，但效果怎麼樣，相信讀者諸君有目共睹。

??都說家居圈落後，其實我們非常善於找風口，找熱點。當然，邏輯上是不是說得通那就是另一回事了，因為有時我們會主動選擇忽略事情的本質——你變的是模式、是渠道，但商品（傢具）本身並沒有變。一件不好用、不好看的傢具，進了「新零售」渠道，仍舊是一件爛傢具。不排除在新零售之下能夠賣出一些貨，但如果產品本身並不好，從長遠上來說，由於有了更廣的曝光和更多的渠道，反而會招致更壞的名聲，更差的口碑。

??我反對的不是真正的新零售（如果有的話），我反對的是以「新零售」之名賺取曝光率和話題的偽新零售。一些圈內人是不管「商品通」、「服務通」、「會員通」在家居業是不是行得通的，他們在乎的是，熟悉這些新名詞，然後拿著這些詞去佈道傳教。這樣的新零售，是為了新零售而新零售，適合停留在PPT里，停留在人們美好的想像里。

??在這個階段，新零售還是充滿變數的模糊概念，可能馬教主本人都不能夠非常具體的描繪出新零售完整形式。當天有位嘉賓提出，新零售的核心是更好的購物體驗和更優秀的服務，這也許沒錯，但這是目的而不是具體的做法，我們所有的商業模式，當然應該致力於更好的購物體驗和更優質的服務。新零售具體應該怎麼做，我們可以認識、留意、關注，可以有專人進行研究，但絕不是全情投入，而忘記「製造」才是我們的命根。

??請不要忘了，我們是製造業，我們的首要任務是生產更好的產品，而不是創造一種更好的銷售模式。

??電子商務剛剛火起來的時候，喜夢寶、耀邦等多個傢具企業都爭相自建電商平台，結果怎麼樣？

??所以，相比新零售，我們更需要潛心做好的是「新產品」，我們要思考和研究的是產品真的足夠優秀了嗎？

??一個有特色的民宿，即便地理位置再偏遠，交通再不方便，也有人不遠千里而至，趨之若鶩；對於傢具企業來說，我們可否回歸初心，把重心投入在研發產品上，做出更極致、吸引人、更有自己鮮明色彩的產品？

??新零售這樣的東西，交給馬雲和劉強東，交給車建新和汪林朋去頭痛可能更合適；產品賣不出去，首先恐怕是產品的問題，而不是模式。

來源：新浪傢具頻道作者：庄承浩

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