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如何快速留下良好的第一印象?

美國人類學家雷·博威斯特(Ray Birdwhistell)曾在研究中發現,面對面交流時,語言傳遞的信息量大約佔總信息量的35%,剩下的都通過非語言交流方式完成,比如表情、儀態和動作。你給人的第一印象,通常也由非語言交流方式決定,他們會通過這些推測你的社會地位、教育程度,進而決定接下來如何與你互動。那麼,怎樣能在短時間內傳遞出好的非語言交流信息呢?

對於這個問題,《魅力》一書作者、魅力與領導學專家奧利維亞·卡巴恩提出了一個「刻意模彷」原則:當人們的服飾、外貌、舉止和言語都相似時,會自然地推論彼此擁有共同的社會背景、教育程度和價值觀,就比較容易拉近距離。也就是說,如果你想要快速給人留下親近、可信的印象,模彷對方的肢體語言是最簡單的方法。

卡巴恩建議,與人初次見面互動時,可以先仔細觀察對方,比如坐姿,慢慢調整和對方一樣的姿勢;接著可以嘗試掌握對方的肢體習慣或動作,比如對方是否會頻頻點頭、輕敲膝蓋,然後你就可以換個類似、但不必完全一樣的動作。

卡巴恩還提出了模彷對方肢體語言的的3個技巧:第一,選擇性模彷,只做自然的動作,畢竟某些手勢男女有別;第二,調整動作的強弱,如果對方做了一個誇張的手勢,你可以做小一點,慢慢調整動作與對方一致;第三,延遲一會兒再模仿,對方做完動作後,過幾秒鐘再模彷,以免對方發覺,反而激怒對方。

卡巴恩說,一邊傾聽與觀察對方,一邊將肢體動作調整得和對方一致,最終會在心理上達成效果,就是當雙方的肢體語言趨向一致時,對方會不由自主地與你分享更多。

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