ERP那些事兒-九十一、一錘定500萬,一次500人大會致辭
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九十一、一錘定500萬,一次500人大會致辭
「那你說吧,能給我們優惠到多少,而且需要精兵強將來實施項目,否則我們就找其他廠商來做。」zrh老總目光威嚴,態度明確。
「按照目前的應用範圍和規模,都加起來,最少也要五百萬,這些都是投資,最後肯定能加倍回報回來,不過價格優惠太多,最好首付款到百分之八十,我們回去給總部和大區調動資源也好說話些。」和大老闆溝通,我覺得直接講出來自己的底線為好。
「好,那就這麼定了,具體的合同你和cio詳細談,儘快啟動項目。」zrh老總不愧為女中豪傑,談事乾淨利索。
由於合同特殊,涉及面廣,很多細節要客戶、大區和總部等多方不斷地制定和完善,過程中又怕有任何意外,天天像小孩子從小想要玩具還沒有得到似得,貓爪子撓心,食無味寢不安,直到最後的合同快寫成一本書了,才最後定下來。不過這懸著的心也只放下來一半,直到首付款打過來以後,最後一隻鞋完全落地,整個人才放鬆起來。
直到這時,整個項目的消息才公開出去,天津公司還從來沒有過五百萬的項目,在2007年的集團全國範圍內,這樣的項目也是屈指可數的。相當於放了一顆原子彈。
天津公司的士氣大增,信心更足,說明我們走對了方向,用對了策略,可以創造奇蹟,這條路就是我們應該走的路。瞄準對的客戶,做對的事情,是應對競爭的最好辦法。
由於天津市場上與主要競爭對手長期以來較大的業績差距,會帶來一部分根深蒂固的恐u症,信心不足或認為公司不行、品牌不行、產品不行、顧問不行、客戶不行等等,其實只要改變了自己,會發現,都行了!我們現在就處於這樣的狀態,把該做的事情都做到位,實在沒有贏到最後也無悔,因為放長整個時間軸,一時的得失也可以是下次贏的準備功課。
這顆原子彈也是整個團隊協同作戰的經典教材,充分驗證了方案及顧問式營銷方法論的威力。創造需求,嵌入標準,挖掘足夠寬的足夠深的護城河,使諸多競爭對手束手無策;價值營銷,抓住痛點,描述出顯性及可衡量的價值回報;call high直接與高層溝通;公司重視,團隊協同,運籌帷幄,協調各類經驗豐富的顧問、貼身服務的銷售人員等等;樣板威力,已經成功的客戶說一句話頂得上我們自己說100句話等等。還有每個人從內到外的專業、敬業、職業的精神面貌,感染到客戶,是大家在一個節奏,一個頻道內和諧統一。
最後,雖然在北方大區某些人為因素的影響下,年初給天津公司下達了慘絕人寰、歷史罕見的要求增長一倍多即108%的收款指標,但最後在整個天津XDJM的共同努力下,2007年收款指標實際增長了133%,超額完成了超額下達的指標。從全國幾十家分公司2006年完成率倒數第一,升級到全國正數第三,前兩名是小型機構,我們在中大型機構裡面完成率第一。
2007年註定是一個不尋常的年度,各種獎項拿到手軟,分量最重的是天津公司獲得集團最佳機構管理獎,這個獎項也真正讓我從管好自己進階到管團隊的職業經理人路線,一個人的成功不算成功,帶領一個團隊的成功才是大的成功。天津公司獲得其他獎項有集團最佳機構客戶服務滿意度獎;集團最佳機構財務管理獎;集團XAS高端產品最佳突破獎;集團營銷業務最佳管理獎;集團業績突破優秀獎;這些都凝聚著天津公司每個人的汗水和付出,大家團結一致、氣勢如虹、齊頭並進,沒有一個部門掉隊,榮譽是屬於大家的,是每個參與者人生的榮耀時刻,屬於每個人的驕傲和自豪。
乘勝追擊,我們協同中企聯在天津大禮堂組織了一次500人規模的市場活動,請到了天津市各行各業的大中型企業相關負責人,下面分享下當年我在大會上的致辭:
尊敬的各位知識工作者,先生們、女士們,我代表k集團天津公司全體員工對大家的來臨表示熱烈的歡迎!
管理學中大師的大師德魯克先生說過:所謂企業管理就是對人的管理,對企業各級人員進行科學及藝術性管理的深度和持續度,將決定企業能夠有多優秀,可以有多卓越。當然,後面一句話是我說的。
企業的目標是創造顧客。靠誰去創造客戶,一定是員工,今天有個我一直在遵循的邏輯和大家分享,就是:能否讓員工愉悅的工作!是否每天員工都是吹著口哨上班,滿面春風say哈羅!如何讓員工更愉悅的生活呢?
有個三方面的內容需要做到:
1、明確性:明確什麼?就是明確員工每個人的目標,他自己的職業生涯規劃是什麼?企業需要他做什麼,能否協助他去共同制定,讓每個員工充分激情,既可以滿足企業的需求,也可以匹配員工發展期望,達到雙贏!我有一個朋友,是個外企白領,他的03年目標是賺到500萬,用5年的時間去完成,然後他就思考,如何可以賺到,方法有很多,當然不會去搶銀行,經過一番思考和分析,他認準房地產的投資方向,然後他就給自己訂目標,把年薪拿出來去買房,03年深圳付2個首期,04年廣州付2個首期,05年東莞付2個首期,結果現在不止500萬,有一千多萬了。如果當初他連想都不去想,恐怕很難有今天的結果。台灣有個保險推銷員,一個月拿10萬台幣的時候,就在想,我要賺到50萬一個月,寫上幾個大大的字,每天不停的看,還要不停默背。結果1年後,他真的一個月平均拿50萬台幣。這就是目標的威力,我知道了以後,現在已經在想每個月有50萬人民幣,已經進行了1個月,好像還沒有啥效果。不過我也有成功案例,18個月前,我從來沒有想過做機構總經理,後來有次被老總訓了一次,就想怎麼才可以不被訓,當然最好有機會在訓訓他。所以就制定了這個目標,6個月後,就實現了。所以才可以來到天津給大家見面。當沒有目標,就會感到迷茫,所以企業有責任和義務去幫助員工建立合適的目標。
2、標準:沒有標準,就無法衡量,沒有衡量,就無法進步,沒有進步,就會什麼?會消失,會被淘汰!企業給員工制定了目標之後,需要在做一門功課,就是告訴他們什麼是優秀的,什麼是卓越的,什麼是低績效的表現。如果沒有標準,都差不多,那寶馬、賓士賣不出去了,為什麼,如果整個社會對汽車的概念都是差不多,qq和夏利一定火遍全球。沒有標準,以後也不會有老大難問題了,不會在有嫁不出去和娶不到的現象了。因為都差不多,都一樣。我曾經需要員工做一些事情,如果只告訴他幫我找一份天津地圖,不同的人會找來05-07年n個版本的地圖,其實首先不能怪員工沒有執行好,而是自己沒有明確標準。
3、激勵:談到這個內容就會引發出一個首要內容,你要激勵誰?誰需要被激勵?績效是否清楚?另外就是如何去激勵?不同的人員不同的績效帶來的激勵程度也會不一樣!我對小女孩一歲的時候激勵就是把自己用過的紙巾,自己仍到垃圾筒裡面去,我就獎勵她一個吻,她就很開心,每次都乖乖的去仍,現在大了,這個就不行了,她會說你抱抱我,我獎勵你一個吻。對太太的激勵就是幫我洗衣服,我激勵你一個鑽戒,她會很聽話的去洗,但是這個成績和激勵是不對稱的。所以到現在都是我自己洗衣服。
K公司人力資源軟體將和這三方面將很好的對應,員工思維、員工能力、公司治理。公司治理將給企業及員工制定目標,創造機會。員工思維,需要去用目標和激勵去影響,員工能力,將從績效管理中給員工制定標準。這三個內容給到了員工願不願做?員工能不能做?公司給不給他做?的一些核心思考。
最後有個故事和大家分享,曾經有個公司有幾十人,績效在集團的最末端,但是經過一年的人力資源系統實施,少了三分之一人員,還是當初這批人,幾乎沒有新人的加入,完成率做到了集團最高端,排名第一,公司就是k集團天津公司,人力資源軟體就是k軟體。希望今天論壇能夠給大家帶來價值,謝謝大家!
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