債務催收有新規，規範債務催收市場

2017年於歡殺死辱母者案件，被列入當年推動法治進程十大案件之一。而這起轟動全國的案件，肇因即是因為民間債務糾紛，是由社會閑散人員組成的10多人的催債隊伍對女企業家於歡的母親採取辱罵、毆打、侮辱等暴力討債手段引發的一場轟動全國的血案。

所謂社會閑散人員只是一種委婉的說法，於歡事件中的催債人員實質上就是催債公司僱傭的打手、「黑社會」而已。

經過媒體的報道，社會輿論的影響等，山東省高級人民法院最終對案件作出了公正的判決，而事件其他當事人亦於當年11月，被公訴機關以組織領導參加黑社會組織犯罪等起訴至法院。

但暴力催債的勢頭，並沒有因為個案而得到有效遏制。2018年1月澎湃新聞又爆料出聯想旗下翼龍貸兩年出現了多宗暴力催收案，催債人員不少都有案底。債務催收「市場」問題複雜嚴峻，對其的引導和規範已經迫在眉睫。

而針對野蠻生長的互聯網金融領域暴力催收等問題，中國互聯網金融協會於28日下午在京與新網銀行、宜人貸、螞蟻金服、京東金融、拉卡拉小貸、捷信消費金融、網信普惠、有利網、人人貸和凡普金科簽署了《互聯網金融逾期債務催收自律公約（試行）》公約。旨在對互聯網金融領域債務催收行為進行合理引導和監督。

公約共三十一條，主要對互聯網金融從業機構的內部控制管理、催收債務行為規範、公約執行和違約的處理三個方面作出了詳細的規定。

一、公約的看點

1.不得泄露和採取非法手段獲取債務人以及相關當事人的隱私等個人信息。

2.如何催收應當在官網告知債務人，並配套投訴渠道。意即在貸款前，將公司可能採取的催收方式告訴貸款人，並且該方式應當在官網掛出以供貸款人事先權衡。至於後一條應該只是安慰性條款。

3.行為合法合理，一方面不得騷擾債務人的親戚朋友，不能電話簡訊轟炸等；另一方面還要求催債時應當使用文明禮貌用語，更不用說威脅、恐嚇了。甚至提出上門討債人員應當著裝文明得體，不能穿得像黑社會。

4.上門討債要求全程錄音錄像。

5.對於以利息、違約金和各種費用形式對債務人收取的綜合資金成本超出國家相關法律規定的，不得對超出部分進行催收。（去年央行劃定了現金貸年化利率為百分之三十六的紅線）

二、這個公約是什麼？

首先明晰中國互聯網金融協會的性質，該協會成立於15年並且具有官方背景，但並非政府機關。所以這個公約並不是法律法規或者政策性規定，屬於行業自律規則，簡單來說相當於一份合同。

其次，該公約的內容僅針對互聯網金融行業的債務催收行為，對於高利貸或者一般民間借貸並不屬於其調整範圍。但不容否定該公約的出台對遏制網貸平台暴力催收等行為的積極作用。

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