「體驗式商業」重構零售競爭的壁壘
對於零售圈來講，關鍵詞每年都冒頭好幾個，但是「體驗」一詞依然受到寵愛。如果一樣東西，能長久地被提起、被惦記，那估計，是「剛需」了。
未來的消費會無處不在，強目的性消費會減弱，而因為不同場景吸引的衝動性消費、體驗性消費和第三產業的服務性消費會不斷增多，拎包經濟走向衰弱，體驗經濟在增強。
商業需要體驗，體驗式商業像是引領潮流似的引發行業的大改造，同時又不斷有呼籲回歸商業本質的聲音。新穎的業態，更優質的服務，更開闊的裝修格局，無一不是印證著體驗式商業的大趨勢，商業更加多元，行業有更多可能性。
隨著商業地產開發的一片火熱，同質化現象早已司空見慣，同時電商的迅速崛起和狂飆突進讓傳統商業措手不及，商業地產也不可避免地受到消費新寵電商的夾擊，許多商業購物中心迫切需要新的變化。消費者對於購物環境的要求也越來越高，「體驗式商業」因此應運而生。
元利源貨架小編走訪了解到，購物中心為應對電商衝擊，積極增添體驗元素，引入許多體驗式品牌。為做體驗而做體驗，在這樣潮流之下，「體驗式」商業的同質化問題日益凸顯。而品牌也是陷入這樣的「複製」困局。
回歸商業本質、「量體裁衣」做體驗，踏上體驗商業的新征程，或許才是真正的商業運營之道！用文化、創意融進了商業，用想像力營造差異化經營，這才是一個有「生命」、有「夢想」的商業。
無論是購物中心還是超市，零售商業實體中，無形化的服務的確重要，而有形化的實體設施、設備、服務人員精神面貌以及各種傳播途徑，也同樣能夠呈現出不同的價值，從而吸引客戶發現企業的不同之處。
總之，完美體驗來自於對細節的極致追求，隨著客戶需求的不斷增長，最終，零售企業應該站在信息時代中個體和群體的普遍需求之上，關注細節，關注質量，從中拿到屬於自己應有的市場。
「大勢所趨，借勢發展」，零售企業目前面臨業績重壓、消費升級、年輕化、競爭激烈等嚴峻考驗，只有在創新中得到發展，重構零售競爭的壁壘，才能創建更美好的未來。
「效率驅動增長是有限的，真正驅動增長要依賴於創新」！
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