一個管理者到底能夠管多少人？應該管多少人？管理幅度告訴你答案

一個管理者到底能夠管理多少人？應該管理多少人？筆者本人在上學的時候，教科書上的說法是7個人，後來看了很多管理學書籍，也都和這個數字差不多，但是需要注意的是這些書籍一般都說這個是「最優」的管理幅度。

管理幅度在企業管理中，是一個非常關鍵的管理概念。所謂管理幅度，說白了就是作為領導者，要知道自己能夠領導多少人，自己的下屬能夠領導多少人。在企業設計、制定組織架構的時候，管理幅度是一個非常重要的考慮指標。

然而7個人是理論學習告訴我們的知識，我進入企業工作後，發現根據企業的實際情況，管理幅度會有較大的變動。例如，我曾經任職過的一家公司，營銷部門採用的就是四四制，每個層級四個人，然後進行工作職能的優化分工，每個人都單獨負責一個重點工作職能，形成一個業務鏈團隊，工作效率極高。

所以實際在制定組織架構的時候，管理幅度不能只按照理論進行先驗的設定，而是需要考慮企業的實際管理情況。歸根結底，包括管理幅度在內的組織架構設計的初衷是增強組織活力，提高組織效率。下面我將提供兩個設計管理幅度時需要注意的影響因素：

第一個因素是管理的業務和團隊的工作職責是否清晰，工作流程是否準確。員工能夠按照既定的工作職責和工作流程自行工作，管理幅度就可以放寬。

我曾經到「7-ELEVEN」進行參觀學習，其中較大些的便利店一般人員配置是：一名店長、幾名店員，店員人數由店鋪大小決定。參觀過程中，店長辦公室里一個非常大的書櫃吸引了我，原來裡邊放著公司各項管理制度和工作流程的文件，基本涵蓋了一個店鋪經營過程中會發生的所有問題的解決方法。在這種總部輸出系統非常規範化、標準化的管理環境下，店鋪無論發生任何工作上的突髮狀況都能夠通過預先規定的管理制度得以及時處理，因此在管理幅度上，就可以得到適度的放寬。

另外一家我曾經提供過諮詢服務的軟體開發公司，由於開發工作的複雜程度，存在很多探索性、創新性工作，工作本身標準性不強，所以在管理幅度上很多時候都是分成小組，三人小組，四人小組都是常見的。

第二個因素是團隊能力和「下屬力」。之前我們一直都講一個管理者最優的管理幅度是7個人，這個數字是從西方管理學中學習到的知識，傾重點是從管理者的領導和管理能力角度來規定人數，但是在企業的實際管理過程中，管理者和被管理者是相對出現的。設計管理幅度，除了考慮管理者的能力，團隊能力和下屬力也是一個非常關鍵的、不可忽視的權變因素。

理論上一名管理者的下屬員工數量增加，管理者的工作量也會有相應程度的增加。但是，如果管理者領導能力強，被管理者下屬力強、執行力強，管理幅度客觀上就會加大。換言之，下屬追隨力越強、執行力越強，管理者能夠指揮的人就越多，管理幅度自然也越大。

當然，管理幅度也會有一些例外的情況。例如上市公司，董事會就是代表股東來對公司的管理層進行監督管理，十幾個董事監督幾個高級管理人員。這一點歐美公司表現更加突出，很多公司的董事會都是只負責監督一個人——就是公司的CEO，相反公司的CEO卻可以管理幾個人或者十幾個人。有研究表明，由CEO向下延伸，中層管理者的管理幅度甚至比高層還要狹窄。而且同一層級的不同管理者，各自的管理幅度也存在差異。

總而言之，管理幅度是影響管理成本、管理成效的重要因素，必須認真研究分析，精心設計制定。究其根本，管理幅度的複雜性是由組織的複雜性、業務的複雜性，特別是人的複雜性決定的。所以說，管理幅度無定式，管理成效見真章！

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