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中國用戶之殤 個人隱私數據泄露時時傷害著我們每一個人

個人信息泄露與侵犯帶來的憂患和困擾威脅著每一個人。剛剛過去的兩會,至少有25名人大代表委員提出「個人信息安全保護」相關議案或建議,讓個人信息泄漏泛濫成為網路安全領域焦點話題之一。2016年南京郵電大學准學生徐玉玉,因信息泄露遭遇電信詐騙,而在報警回家路上猝死一事曾轟動全國。試想,如果事情發生我們身邊的家人和朋友身上,這會是多麼可怕。

(徐玉玉信息泄露造詐騙)

巨頭頻爆數據安全漏洞,利益驅動鋌而走險

近日,美國社交媒體巨頭Facebook因收集用戶數據而面臨2萬億美元的罰款,並受到全世界公眾的強烈譴責和抵制。隨後,Facebook創始人扎克伯格公開承認錯誤,在英美9家媒體上用整版為「信任的違背」登報道歉,並迅速推出用戶專用隱私工具。

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而在前不久,搜索巨頭百度李彥宏在中國高層發展論壇,面對眾多國內外科技公司大佬,包括蘋果CEO 蒂姆·庫克,談及近期熱議的數據泄露和隱私問題時,卻發表「國人對隱私問題沒那麼敏感」和「願意用隱私交換便捷性和效率 」等言論觀點,瞬間也讓網友們炸開了鍋。

百度李彥宏談隱私

無獨有偶,金立手機近日也再度深陷「數據安全」危機。3月28日,知名數碼博主「科技新一」在他的新浪微博爆料稱發現金立涉嫌參與「搜集用戶隱私數據變現的黑色鏈條」,據稱是通過一個第三方公司將技術代碼植入到金立手機中,秘密將用戶電話號碼、串號、Android ID、IMEI號碼、系列版本號碼 MCC等各種用戶數據信息進行上傳至金立伺服器上。而在2016年,一度主打「安全手機」的金立也被工商局爆出安全漏洞,因其涉搜集用戶位置數據。據該文透露,金立通過控股深圳致璞間接投資泰迪熊移動,而這家公司已通過大數據實現了商業變現並且盈利了。該微博一發出便迅速引來大量粉絲的關注和轉發,不到半小時,閱讀量就飆升至幾萬,但很快該篇微博便被迅速屏蔽掉了。後續此事迅速被各媒體轉載和爆料出來。

海量的用戶數據是一座金礦,頻繁爆出的數據安全事件,究其原因,還是因為利益驅動,不少企業選擇鋌而走險。從金立事件來看,目前還有多少手機廠商存在類似問題,我們不得而知。

對待用戶隱私態度截然相反,中國企業何時才能更成熟

國際知名巨頭蘋果公司曾為拒絕提供用戶信息,公然與美國FBI抗衡。而事實上, Facebook在此次事件中是與第三方公司劍橋分析簽了學術研究協議,雖有提前防範,可仍被其給利用了。但facebook及時公開誠懇道歉,並迅速處理。相比之下,我們一些國內企業的態度,卻截然相反。從雙方基於股權關係的商業利益合作來看,金立手機對第三方泰迪熊移動公司「收集數據」是知情且默許的,其對待被爆出「收集隱私數據」的處理手段和態度,卻便顯得刻意和欲蓋彌彰了。不管是百度還是金立,都還沒有意識到用戶隱私數據的嚴重性。

中國企業出海,更應注重隱私保護

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中國用戶在個人隱私方面始終是弱勢的,在國外,諸如傷害用戶利益、侵犯用戶隱私數據等行為將會面臨專門的集體訴訟,一不小心,就會面臨破產。2017年德國大眾因尾氣排放造假就曾面臨被罰240億美元。此前一加手機同樣是因在國外搜集用戶隱私而遭到20多個國家媒體的曝光和用戶的抵制。這些不僅對自身形象造成負面影響,更可能給其他企業,甚至國家形象造成影響。目前,中國手機廠商在國內或許尚有空間做數據收集,但在國外這樣做,無異於飲鴆止渴,或者自暴自棄,徹底放棄了海外市場。

(一加手機海外隱私門事件)

中國企業走出國門是大勢所趨,同時更需謹慎。我們希望更多企業能像當年海爾狠砸冰箱的案例一樣,真正從保護用戶利益出發,從公司品牌影響出發。中國企業只有站在每一個用戶利益維護角度才能越走越遠,走向世界。

大數據時代個人信息安全,需要全社會共同關注

身處大數據時代,互聯網公司、手機廠商等都是最容易接觸到用戶數據的企業,作為最後一道防線,並不代表企業可隨意竊取用戶隱私信息,更不可形成黑色利益鏈條,從中蓄意牟利。企業應當採取技術措施和其他必要措施,確保用戶個人信息安全,防止信息泄露、毀損、丟失。隨著國內用戶對隱私數據意識越來越強,以及我國律法的不斷完善,相信這類侵犯用戶隱私的事件將會受到更嚴厲的懲罰,也將會越來越少。我們呼籲全社會共同努力,加強相關的立法執法力度,讓民眾的生活和工作更安心。


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