雲端賦能零售業 奇點云：從一店多人到一人多店

3月29日，新零售技術服務商奇點雲在杭州夢想小鎮舉辦了以「智見·未來」為主題的無人零售產品發布會。奇點雲在會上推出了包括「StartGo無人店」、「奇點魔盒」、「奇點魔櫃」在內的三大零售終端創新產品，並推出其業內首創的「雲」「端」互動無人零售解決方案。此後，奇點雲還與長虹美菱及酒類新零售平台1919簽署了戰略合作協議，發力布局無人零售。

奇點雲此次發布的一系列無人零售解決方案採用了「人臉識別」、「商品識別」、「重力感應」、「刷臉支付」等大大提升消費者體驗的新技術。通過Face ID技術刷臉開門、智能視覺識別消費者購物操作，可明確消費者拿了哪幾種商品，拿了幾件，又把哪些商品還了回去，系統可自動進行商品統計和訂單結算，可10秒內快捷購物及無手機支付，真正實現「即拿即走」，消費者體驗得以大幅提升。

奇點雲將自主研發的計算機視覺識別技術廣泛的應用於針對零售商提供的整體解決方案中。基於千萬級數據集訓練，奇點雲在全球知名人臉識別資料庫MegaFace的人臉識別技術能力位列全球Top5，可實現200毫秒內快速完成人臉比對。

在商品識別方面，結合視覺和多感測器融合技術，商品識別準確率達到99.5%以上，商品樣本採集及模型訓練已實現自動化，可在24小時內完成上百個SKU上架，遠高於行業目前兩小時訓練一個商品單品的平均水平，大大降低人工成本，零售商運營效率可大大提升。

藉助這些技術優勢，目前無人貨櫃、無人貨架等開放自助式近場零售終端可從根本解決貨品損耗，並得以獲取更詳實的用戶信息和用戶行為，以構建數字化運營的基礎。無人店解決方案的部署也得以幫助傳統零售門店在原有基礎設施的基礎上，一周內完成低成本部署，邁進線上線下結合的新零售時代。

奇點雲解決方案可以幫助實體商家建立統一的用戶中心、支付中心、會員中心、交易中心、訂單中心、庫存中心等。基於這個技術框架，商家可以很輕鬆地拓展門店，脫離以往高度藉助人工經驗的高人力成本束縛，輕鬆完成實現傳統零售向新零售的升級。

市面上不乏功能眾多的無人終端，但是否能實現真正的智能則考驗眾多終端之上的數據生產力。藉助大數據與人工智慧技術，奇點雲幫助門店搭建自身業務及數據體系，多端觸達消費者，在完成購物行為的同時實現了數據迴流，實現真正意義上的後端的科學管控及前端的精準定向營銷。

奇點雲創始人兼CEO張金銀表示，「『近場化』是非常明顯的零售發展趨勢，這源於新一代消費者消費需求、消費行為的迭代。過去，我們看到很多商家在這個領域進行有益實踐，也看到無人零售業態高貨損、利潤增長慢、運營精細化程度需提升等痛點，我們的技術和解決方案即致力於解決這些行業痛點，幫助商家實現業務重構，打通線上線下數據，讓實體商家擁有淘寶一樣的數據化運營能力。」

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