從ThinkPad L看聯想的傳承與創新

聯想ThinkPad L系列產品品鑒會

［ 釘科技專訪 ］不安於現狀，是這個雙創時代的精神內核之一。魯迅在 《且介亭雜文二集·論新文字》曾這樣寫道：「同是不滿於現狀，但打破現狀的手段卻大不同：一是革新，一是復古。」 但我們在當代看到更多的，是「革新」與「復古」的交融。

3月26日的聯想ThinkPad L系列產品品鑒會上，聯想對旗下ThinkPad L系列新品做了進一步詮釋，在之後的採訪中，聯想集團中國區商用數字化營銷中心總經理王立平與聯想集團中國區商用整合營銷經理付和柳，在多個維度談到了傳承與創新。

聯想集團中國區商用數字化營銷中心總經理王立平

聯想集團中國區商用整合營銷經理付和柳

傳承：品質、定製

根據IDC 相關數據，2017 年第四季度，聯想商用 PC 以 60.9% 的市場份額繼續領跑市場，各產品線市場份額均列第一，其中，筆記本市場份額為65.5%。這也給了聯想商用PC一個新的高起點，也證明此前的一些成熟經驗仍需堅持。

其一是保持良好品質。聯想商用PC以高性能、高穩定、高耐用受到用戶認可，王立平就提到：「聯想連續20年穩居中國大客戶PC市場第一，2017財年Q3市場分額再創新高突破60%，得益於聯想在品牌、產品、品質、服務和團隊五個方面優勢的疊加。」

而在介紹ThinkPad L系列新品時，付和柳則表示：「ThinkPad L傳承了ThinkPad家族經典基因，以領先的技術、嚴苛的品質和易用的設計，為商用用戶帶來高效、穩定的產品體驗。」

品質服務，可以看作品質產品的延伸。根據付和柳的介紹，此次針對產品信息獲取、購買、交付、部署、維護、廢棄回收等環節的用戶體驗，進行了全方位的服務創新，以覆蓋近 900 個城市的服務網點，2000 余專業服務站、全球 COPC（Customer Operations Performance Center）權威認證的國際化呼叫中心，為商用用戶提供全方位的支持。

其二是繼續推進產品定製。大客戶業務的模式是以銷定產。以全新ThinkPad L系列為例，ThinkPad L系列將會持續推進定製化。這種定製，不僅僅停留在配置、預裝、企業形象等層面，還包括系統等深度客制。

堅持定製化的同時，ThinkPad L系列也堅持普適性。不同於個體用戶，商用客戶的需求往往受到採購、預算、技術等多方面的牽制，因此大客戶產品不能一味的追求最新和高端的使用體驗。在滿足預算的前提下，高效穩定的用戶體驗才是商用客戶所需要的，這時候就需要一個平衡點，而ThinkPad L就是這樣一個平衡點，讓個體需求和群體達到一個很好的平衡。

堅持品質，才能夠持續輸出高體驗產品，推進定製，則能夠滿足更多柔性需求，以用戶為導向，應該也正是聯想商用良好市場表現的原因。

創新：場景、擴展

弗朗西絲·梅耶斯的《托斯卡納艷陽下》里有這麼一段：「為了自己想過的生活，要勇於放棄一些東西。若要前行，就得離開你現在停留的地方。」

對於已有的成績，聯想選擇了暫且「放下」，王立平給ThinkPad L系列提出了一個小目標：贏得 10%中國商用大客戶市場份額。這不僅要求ThinkPad L系列打破現狀，也是對整個商用筆記本業務的更高要求。

打破現狀，要繼承，更要創新。此次ThinkPad L系列的創新主要在於多場景布局。畢竟，無論從行業差異、使用場合，還是預算等方面，場景細分需求都在顯現。聯想的多場景布局主要表現在產品形態的多樣化，ThinkPad L系列已經是ThinkPad家族尺寸選擇最多的系列。

ThinkPad L380 Yoga

出差為主，強調便捷，有ThinkPad L380，13.3英寸，322 x 224.2 x 18.8mm，重 1.46kg，在商用PC中頗為苗條。如果在便捷操作上有更高需求，偶爾想要體驗不同的交互方式，可以選擇多模多形態的ThinkPad L380 Yoga，支持包括筆記本、平板、帳篷以及站立在內的四種模式，在場景適應上要更加全面。

ThinkPad L580

除上述兩款13.3英寸產品之外，ThinkPad L系列還包括主流的14英寸ThinkPad L480以及更適合固定辦公場景，兼顧移動，適合作圖等大視野需求的15.6英寸ThinkPad L580。同樣是為更好地滿足視野需求，此次在擴展方面，ThinkPad L系列還支持多個Type-C介面，可擴展外接顯示器。另外，每款筆記本均有不同配置組合，給出了更大的選擇空間。

在當天品鑒會上，針對王立平提到的贏取10％中國商用大客戶市場份額的小目標，付和柳給出了「保證完成」的回應，由此可以看出聯想方面很有底氣，而底氣的來源，除了2017年的不錯表現提供的高起點之外，應該也就是在產品中傳承與創新的融合。

（釘科技原創，轉載註明出處）

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