「今日頭條」被曝用假公函讓媒體撤稿，「今日頭條」稱已報警

「今日頭條」最近可謂是不太太平。

前兩天才被爆出在二三線城市搞虛假廣告，剛道完歉，今天又出事兒了……

3月29日，央視財經《經濟半小時》欄目曝光了今日頭條在廣西南寧的廣告投放中存在違規「二跳」行為，即通常首個廣告頁面內容合規，二次跳轉後頁面內容存在利用代言人進行藥品推介的行為。報道稱，「今日頭條」虛假廣告專攻二三線城市，「智能」欺騙消費者。

30日凌晨，「今日頭條」向用戶及受影響商家致歉，對涉及事員工進行處理，並公布了緊急解決方案。

但一波未平一波又起。今天，《中國消費者報》發文，炮轟「今日頭條」用假公函撤媒體報道。

文章稱，2017年7月28日，《中國消費者報》黑龍江記者站在今日頭條上的「黑龍江消費網」頭條號上，發了一篇題目為《哈爾濱：凱賓斯基酒店、正明錦江大酒店等5家游泳場所抽檢不合格》的文章。對哈爾濱市衛計委監督抽檢中發現的5家游泳場所抽檢不合格的新聞進行了報道。

然而一天後，「今日頭條」將該文章撤下，給出的原因是「內容不適合收錄」。對此，「今日頭條」北京總部工作人員給出的回復是：「今日頭條」收到了哈爾濱市衛生和計劃生育委員會的「投訴函」。

「今日頭條」提供的這份「投訴函」，上面蓋著哈爾濱市衛生和計劃生育委員會的紅章，意思是哈爾濱市衛計委向「今日頭條」投訴，讓刪除這篇報道稿件。

但《中國消費者報》通過向哈爾濱市衛計劃委辦公室進行了求證，得到的回復是：經過與相關處室核實，2017年7月29日哈爾濱市衛生和計劃生育委員會沒有向今日頭條發過「投訴函」。

登錄哈爾濱市衛計委的網站查找相關文件，對比衛計委文件上的紅章和之前「投訴函」的公章，的確有明顯的不同：

對此，當時「今日頭條」北京總部工作人員稱「投訴函」並不是哈爾濱市衛生和計劃生育委員會直接發給北京總部的，而「今日頭條」黑龍江的工作人員無法給北京總部一個合理的解釋，

2017年8月1日，《中國消費者報》被撤下的稿件被重新發表，但面對關於「投訴函」由來的追問，「今日頭條」北京總部工作人員始終未給予明確的回復，事情也就此擱淺。

面對《中國消費者報》提出的「涉嫌偽造公文」的質疑，今天下午「今日頭條」發布聲明《今日頭條公布相關涉嫌偽造公函撤稿情況並報警》：

我們注意到中國消費者報報道稱，今日頭條根據真實性存疑的政府《投訴函》，刪除其黑龍江記者站刊發在其頭條號上的稿件。

對此公司高度重視，成立專項調查組，啟動內部調查程序，現將調查情況公布如下：

一，事情經過：

1、2017年7月28日，中國消費者報黑龍江記者站在今日頭條上的「黑龍江消費網」頭條號上發布《哈爾濱：凱賓斯基酒店、正明晉江大酒店等5家游泳場所抽檢不合格》文章。

2、2017年7月29日，今日頭條內容質量管理部門，接到署名為「哈爾濱市衛生和計劃生育委員會」的《投訴函》，稱「經過雙隨機」監督工作，未發現涉事酒店存在問題，要求今日頭條刪除文章。

3、依據今日頭條內容管理相關制度，按照當地主管部門出具的調查結果和《投訴函》要求，2017年7月29日，今日頭條撤下該文。

4、2017年8月1日，中國消費者報聯繫今日頭條，聲稱《投訴函》系凱賓斯基酒店工作人員偽造。

5、我公司與凱賓斯基酒店進行聯繫，就《投訴函》真實性要求進行舉證，酒店方面至今沒能提交證明證據。

二，情況處理：

1、今日頭條已經依據中國消費者報提供的線索，就相關人等涉嫌偽造公函，向公安機關報案。

2、今日頭條內容質量管理部門在接到《投訴函》時，第一時間未與當地主管部門進行核實，存在失職行為，將追究其相關責任。

3、公司對於稿件有非常嚴格的處理流程，此事顯示出公司流程執行上存在嚴重的漏洞，我們歡迎社會各界一起監督執行。

偽造公函撤稿的行為，不僅損害了發布者主體的權益，也影響了今日頭條的內容質量，並已經觸犯相關法律法規。我們願意與相關機構一起，共同查證真相，對於涉嫌違法行為，我公司將堅決提交司法機關進行查處。

今日頭條

2018年3月31日

「今日頭條」在聲明中認為，涉嫌偽造公文的《投訴函》系《中國消費者報》報道監督的涉事相關方凱賓斯基酒店偽造，「今日頭條」存在核實上的失職行為。

如果《投訴信》確為偽造，那麼不論是由哪一方偽造，該行為已經涉嫌違法犯罪。我們靜待警方介入後的調查結果。

綜合自中國消費者報、今日頭條

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