品牌全面升華,OPPO用實力贏得對手尊重與致敬
2017年OPPO又迎來了豐收的一年,銷量方面在全球和中國智能手機市場雙雙下滑的逆境中OPPO依然獲得了12%的增長,市場份額位居全球第四、中國第二的佳績;而且正式開啟了OPPO全球化戰略的道路,先是OPPO超級旗艦店正式落戶上海,緊接著進軍日本市場。快速發展的OPPO已經成為其他手機品牌爭相學習的對象,無論是產品代言還是大舉進軍線下市場,為何友商會有如此大的轉變呢?OPPO又有何過人之處呢?
深度感知用戶需求,OPPO成手機界的暖男
不同於友商始終執著於配置、參數等拗口且難以捉摸的名詞,OPPO在很早的時候就在探索用戶或者消費者想要的產品體驗和需求,從2011年上線首款智能手機以來,OPPO的定位就一直很清晰,鎖定年輕用戶專註於自拍美顏這一用戶的核心需求,因此OPPO從來執著於所謂的產品配置,而是以旗艦機型側重「至美」的拍照、自拍、美顏等功能並且不斷強化。從R9s的「這一刻 更清晰」 到 「R11的前後2000萬,拍照更清晰」再到如今R15的「AI智能拍照,讓美更自然」 如今,美顏、自拍等,已經成為了中國智能手機的首要賣點。
用戶除了自拍、美顏的需求,對於手機的外觀同樣是十分關注的,因此OPPO的每一次產品設計都花費了更多的精力,最新的OPPO R15更是邀請國際「色彩大師」Karim參與R15的漸變設計推出漸變星空紫、雪盈白、熱力紅和夢鏡紅四種新配色,美輪美奐,在不少年輕用戶眼中,OPPO已經成為圈層認同的時尚標記。如果說執著配置的直男的話,那麼OPPO 就是手機界的暖男而且不缺少直男的特點,這也正是OPPO的一大取勝之道。
OPPO用品牌與服務逆勢上揚
如果說洞察用戶需求是OPPO一大取勝之道,那麼品牌與服務則是另一大成功的原因,眾所周知2017年,全球和中國智能手機市場雙雙下滑,在突破性的5G手機時代到來之前,中國智能手機市場已經進入紅利真空時代,包括華為、小米、OPPO、vivo等強勢品牌越來越集中,而OPPO憑藉著深耕線下市場的優勢繼續逆勢增長,遍布各地的門店的同時提供用戶依賴度極高的增值服務,比如手機貼膜,手機加油站,固件升級,剪卡、雲備份等等,使得OPPO的口碑也大幅提升,反過來進一步提升了手機銷量。這也正是以互聯網手機起家的小米都打算在線下開設1000家門店,足見OPPO策略的正確性。
當然在完成基層布局的同時,OPPO已經開始在金字塔頂端進行布局,其位於上海的全球首家超級旗艦店就是一個典型例子。OPPO副總裁吳強對於超級旗艦店的定位是:不以銷售為目的,而是為消費者創造一個「自由、親切、有趣」的體驗空間。同時包括進入日本、俄羅斯等海外市場,截止目前已經遍布全球31個國家和地區市場,全面提升了OPPO在國際上的知名度。
看到這些相信你應該明白OPPO如今的成功並不只是依靠營銷。通過從產品到品牌的全面升華OPPO用實力獲得了競爭對手的尊敬的同時也獲得了用戶的認可。
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