本店概不退貨
本店概不退貨
你看的沒錯，「本店概不退貨」這幾個字是我寫在紙殼上的。並且夾在了我賣的衣服上。這樣一來所有來我攤床買貨的顧客都會看到，自然也就不用我再解釋什麼。
我是我們商場所有貨主中唯一掛「概不退貨」牌的，我的宗旨很明確，就是如果你看中我家的商品就買，買回家如果哪裡不合適，保持原樣可以任意調換，但是不退貨。為什麼我要寫上這樣的招牌，這其中是有原因的，當你讀完我的文章就會明白我的苦心。
我賣貨的商場是這個小城的大眾商場，裡面賣的貨品屬於中，低檔的，所以來這裡購物的人群也大多數都是中，低層人群居多，相對文化素質也就偏低。因為有錢人基本上是不會光顧我們這裡，他們都去門市專賣店購物。商場建立已有二十多年，屬於老商場了，無論是環境還是條件都屬於落後的。但是它位置好，處於黃金地帶，租金也便宜。這個商場使用權都是屬於個人擁有，因為當初建立這個商場，都是個人出資購買的攤床和精品屋，然後出租給我們這些租戶。管理權歸商場，如果想要改造，重新裝修也很費勁，涉及到個人利益太多，床主們是不會同意的，天長地久就造成冬天不暖，夏天悶熱的惡劣環境。。。
我們商場租金是所有商場最便宜的，因為貴了沒有人租，現在生意難做，只要不空著，床主們再也不像多年前那樣傲氣十足，把床費抬得高高的。我租了四節攤床，有六米的空間，主賣兒童內衣。賣兒童內衣得有一定的耐心，而且顧客說幾歲的孩子，個頭多高，你就要給拿出相應的號碼來，剛開始我轉賣兒童內衣的時候，是很用心研究了一些時日才弄明白。因為有些寶媽或奶奶，姥姥們是十分挑剔的，她們不僅挑質量，挑價錢，挑樣式，還挑賣貨的人是否有耐心，態度好。
我賣的商品，質量當然是不錯的，價格相對也貴一些，但是大多數人還是能接受的，所以被很多人認可，回頭客自然也不少。當然也有少數人一聽我說價格，看都不看就走，嫌貴。
可是再好的商品也總會讓有些人不滿意，買回家後不知什麼原因，第二天拿來找各種理由挑剔，什麼不喜歡了，什麼小了，我給調換也是各種問題，言外之意就是要退貨退錢，一般不出現質量問題，我們是不退貨的。如果她要的商品賣斷貨了，是可以任意調換所有貨品的。我們商場經常發生顧客和商家爭吵，打架的事情，基本都是因為退貨問題。
沒想到這樣的事情居然也會發生在我的身上，那天我和顧客溝通好，說好退一半，她也同意了，餘下的錢調換別的商品，可不知為什麼她突然就反悔了，也許是看我態度溫柔，居然和我吵鬧起來，讓我很是生氣，就因為二十元錢說翻臉就翻臉了。為了讓她儘早離開，忍氣給她退了，錢不多，但是事情特別窩火。後來我就拿筆寫了「本店概不退貨，可任意調換」。我可沒時間和她們胡攪蠻纏，有時間還看看書，寫寫字呢？
現在人都壓力大，活得累，很多人都有些病態，焦慮，煩躁，易發火。這是來自精神上的，但他們還不是真正的精神病人，都是正常人群，他們有時憤世嫉俗，對什麼都看不慣，愛抱怨，抱怨社會，抱怨生活。行為做事異於常人，覺得好像誰都虧欠她們似的。歲數大的老人還可理解，她們沒有文化，可現在很多二十多歲的年輕人也如此，如果我們某一天忙碌忘記了，找錯了錢，那麼她們是不會好心還給你的，揣進兜里就心安理得的走人，我遇到好幾次這樣的。
就是來買貨的人也是如此，有時真讓你無奈，沒辦法，服務行業接觸各形各色的人，由於現在普遍生意難做，我們小城沒有過多的流動人口，而且很多人都去了外地謀生，人越來越少，所以購買力低。顧客來了就是上帝，所以就形成了上帝們的嬌縱，她們有的人就是相中了，也要折騰你一番，挑選後，如果價錢達不到她們所講的錢數，那麼，二話不說，扔下就走。還有的人不買貨，也來翻看，特別是人多的時候，看別人在這裡挑選，她們也來湊熱鬧，把貨品翻得亂七八糟後，卻昂著頭。一聲不吭走了。還有的顧客和你講價錢，你同意賣給她了，卻不要了。我賣的內衣淺色居多，我貼上「不買勿摸」，可照樣有人一走一過伸手就挨個摸也不買，我們稱這樣的人「有病」。
前幾天在文學群里，大家都在聊起南方最近下大雪的事情，今冬南方突降大雪，氣溫驟降到零下十幾度，道路結冰，形成樹掛，那一樹樹的梅花在雪中綻放，形成紅白相間的美景。大家都說，好冷，好冷。我也說了一句：我們東北氣溫降到了零下四十多度，冷的都冒白煙了，立馬就有人問我：冒白煙是什麼樣子？那麼冷，是不是出不了門啊？我說：照常啊。又有人問我：東北女人是不是大多都是女漢子類型的？我說：也有很多溫婉的，但是東北女人比較豪爽，脾氣直，眼裡揉不進沙子，別惹她們，惹了她們是很厲害的，打架和男人一樣下手狠，當然這也分性格的。於是他們說：那一定是和氣候有關，東北冷，女人脾氣就暴躁。這哪跟哪啊，我聽了不由啞然失笑，想想東北女人厲害的原因，在南方人眼中原來是和氣候有關啊。看來他們還是沒真正的了解東北女人，她們既有潑辣型的，也有溫婉的，更有小家碧玉的。但豪爽潑辣型的居多一些，也許真和氣候有關？這個問題有待深究。
作者簡介：香香豆米，自媒體寫字，喜歡寫美好且有深度的文字。對生活百態，愛情婚姻，及生活中細微的美好，都有通透的理解與感悟。作品多發公眾號和報紙雜誌。願與你相見兩歡，久處不厭。感謝你來閱讀。
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