抖音爆紅?從社交貨幣的角度聊聊抖音的策略
這是一篇閱讀需18分鐘的文章,我會從社交貨幣的角度和你分享抖音爆紅的原因。然鵝,這篇文章和職場有什麼關係呢?又會給你帶來什麼反思呢?大家不妨先思考一下。
PS:近期我會借著這篇文章和大家分享,如何打造像抖音一樣爆紅的職場強人設。
從最初的文字社交,到圖片社交,再到現在如此流行的短視頻社交來看,我們的用戶是原來越「懶」了,用戶不會再輕易地被文字撩撥情緒,圖片也彷彿不再容易激起用戶的情緒,而短視頻,是順應這個新時代的最好產物,從聽覺、視覺帶給大家最直接的感官刺激,在未來,這個平台更是可挖掘的前景無限。
短視頻App不少,有快手、美拍、西瓜、火山、還有之前爆紅的小咖秀,可為什麼偏偏抖音會坐到與快手肩並肩的位置呢?
我是從抖音剛剛出現的時候就開始玩的,當時的抖音可沒有現在那麼火,經常翻來覆去就是那幾個音樂、那幾個套路,所以有一段時間我是把抖音卸載了。
現在的抖音不一樣了,從我的直觀角度上講,線上,首頁的推薦作品更豐富,熱門挑戰玩法更多,KOL和各大網紅入駐率提高,作品質量也更高了。
線下,抖音的影響力也是很高,最近時不時聽到抖音熱門歌曲的手機鈴聲,還有看抖音看到被領導盯上的同事。
還有很多公司居然舉辦了員工抖音大賽,這種火熱程度不亞於李宇春那屆的超女選秀啊。
下面,我要從社交貨幣的角度講講為什麼抖音在眾多短視頻類APP中脫穎而出。
(能讓用戶自發傳播的即為「社交貨幣」)
1 抖音在鼓勵你成為內容的創作者
抖音作為後起之秀,並不像快手那樣有著眾多用戶來主動貢獻各種創意內容,然而UGC非常依賴用戶內容的生產,只有用戶產出更多內容,才能營造激發更多內容產生的氛圍。於是抖音選擇了主動為用戶提供各種內容生產套路的策略,還配有各種拍視頻教學,鼓勵普通用戶去產出。
「沒有太多用戶主動貢獻好玩內容」,這個弊端讓抖音運營人員不得不多去為用戶準備各種玩法挑戰,從而激勵用戶參與,雖然抖音運營很累,可也恰恰給了抖音一個契機。
下面我截一段網易內部對抖音的用戶建模圖(根據用戶的月發布視頻次數建模)
核心內容貢獻者(深綠色):這類用戶有著最高的發布視頻數量,而且登陸次數也是最高的,可以說是產品最忠誠的一批用戶,是我們必須想辦法留著的用戶;
次核心內容貢獻者(淺綠色):這類用戶發布視頻數還不錯,登陸次數也還可以,但是還有可以提高的空間,我們要想辦法讓其向核心內容貢獻者轉化;
主流內容消費者(土黃色):這類用戶可能是產品中用戶基數最大的一群人,登陸次數可以但很少有人生產內容。畢竟不是每個人都有能力去貢獻內容,大多數都還只是在消費內容。
新用戶/潛在流失用戶(紅色):這類用戶沒有人去生成內容,登陸次數也遠低於其他用戶,可能是新用戶也可能是潛在流失的老用戶,我們需要向這類用戶去傳達產品的價值,同時去培養用戶使用的習慣。
以上是網易對抖音的用戶建模,我們不難知道,大部分用戶都屬於主流內容消費者(土黃色),這類用戶不斷消費內容,很少去產出內容。這類用戶對核心內容貢獻者(深綠色)的依賴性很高,一旦核心內容貢獻者(深綠色)離開,這類用戶就極有可能流失,而轉戰去其他的平台。
如果你的產品用戶激勵做的不好,或者用戶受到了更有趣的刺激,則核心內容貢獻者(深綠色)就會流失,相應的,主流內容消費者(土黃色)也會很容易就跑掉。
那如何能留住主流內容消費者(土黃色)呢?
除了激勵更優質的內容供他們消費,還要鼓勵他們去生產內容,引導他們成為次核心內容貢獻者(淺綠色),這樣,他們的對產品的黏性會更強,同時,既然內容貢獻者數量增加,隨之而來的優質內容也會增加,相應內容消費者的群體也會更加壯大,這讓抖音形成了很好的生態環境。如圖:
這也就是為什麼抖音相對於其他短視頻App更為優勢,前景也更被看好的原因:
抖音在不斷地引導內容消費者轉變為內容貢獻者。
抖音成功掌握了用戶思維,由工作人員和部分用戶一起發布各種玩法挑戰,給用戶提供各種有趣玩法,讓主流用戶避免過多思考就能產出內容,內容產出相對其他App的門檻更低。
所以抖音雖不像快手一樣有著用戶自己就可以產出優質內容的優勢,但是為了彌補這個劣勢的各種「玩法挑戰」恰恰成為了抖音的優勢。
抖音的「玩法挑戰」將社交貨幣中的「內在吸引力」用的淋漓盡致。
有類似「海草舞」、「公牛和母牛」、「女生最迷人的動作」等簡單有趣的挑戰,還有很多運鏡之類的小技巧讓短視頻看起來炫酷十足,打破常規又容易參與,讓用戶覺得新鮮有趣。
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這讓我想到了之前爆紅的廣場舞曲目最炫民族風,還有PPAP,這些傳播度極廣的原因有兩點:
簡單
洗腦
而抖音相比較之下為什麼也能傳播度如此之廣呢?
簡單:抖音的玩法挑戰中,簡單的動作就能讓你的短視頻看起來十分有趣。
洗腦:其實如果一般的歌曲根本不會達到洗腦的效果,可是,抖音在歌曲的基礎上配合了很誇張的動作,而且音樂只有 15 秒,既簡單又重複性高,不洗腦才怪。所以以後要像歌曲爆紅,直接在抖音發布就是個不錯的選擇。
抖音滿足了廣場舞的兩大魔性特徵,爆紅是必然,然而,抖音還有社交貨幣中的2大法寶:神秘、爭議
你好奇美女卸妝之後會是什麼樣子嗎?
一個看起來很平常的女生,3秒以後突然發瘋一樣跳舞?
你會想看看00後錄的抖音視頻有多成熟嗎?
別人家平日正經的老父親居然開始了蹦迪?
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首先,我們想一下,在面對一個神秘的事情時,你作為這個秘密的發現者,會不會迫不及待地告訴你的家人朋友?
大部分人的答案是肯定的,這些短視頻無不在激發著你的好奇心,引導著你去進一步去探索。短視頻本身就極富內在吸引力,讓你不由自主想去傳播,因為這會讓你看起來更聰明更有談資。
你可能會在吃午飯時和你的朋友娓娓道來,或者是下班路上和你的同事侃侃而談,你的行為無形也在增加你的社交貨幣,同時也幫助抖音達成了口碑傳播。
2 撬動遊戲槓桿,在這場遊戲中,抖音讓你贏
現在互聯網巨頭們都在發展線下,試圖通過線下場景讓用戶去鏈接線上,喚醒用戶去使用線上產品。可誰能想到,抖音的線下喚醒,做的那麼出色。
當你看到抖音里用戶在過玻璃棧道的視頻,你會不會也想去玩一下?
你看到世界上居然存在一個無國籍民族,他們長期生活在船上,你會不會想去一探究竟?
還有西安的摔碗酒、大連的流心蛋包飯、環球影城的大黃蜂、廈門的網紅冰激凌。。。
好像有了抖音,每座城市都在拚命地尋找代表性網紅景點,看到這些景點,你也會不由自主地想去那轉一轉,再錄個抖音,發個朋友圈,你可以告訴你的朋友,你去了特別火的網紅地點,再和她分享你拍的短視頻。
你在街上看到抖音上爆紅的社會人小豬佩奇、跳舞向日葵等等,也會忍不住買上一個,再發個抖音炫耀一下。你親戚家的小孩,你家的萌寵,都是你發抖音的對象。
就是這樣,抖音讓你在很多線下場景,都會想到拍個抖音,而你在發布短視頻的過程中,也掙得了比別人更優越的社交貨幣。抖音的挑戰中,會有熱度排名,再加上抖音推送給各個用戶的演算法機制和你被點贊、被關注的數據,如此可視化的成就顯示,更是讓你有了炫耀的資本。
3 抖音讓你更有歸屬感,誰不是個社會人?!
對於大部分的內容消費者,抖音會去激發你生產短視頻;對於高級用戶,抖音除了會贈送很多周邊,做一些用戶激勵之外,還會給開放你拍攝1分鐘視頻的許可權。當然,開放這個許可權的前提是,你有足夠的粉絲基數和點贊基數。
如果你離高級用戶只差一點點的點贊基數,你會不會很想去爭取得到更多的贊來開通這個許可權?《瘋傳》中提到,最關鍵的刺激發生在消費者接近這個優惠標準的時候。當你越快突破那個許可權的限制,你為之努力的動機也就更大。
而你真的迫切想要1分鐘錄製視頻的許可權嗎?
其實大部分人會認為沒那麼渴望,可是如果你獲得了這項許可權,就意味著你有龐大的粉絲基數和點贊基數,這樣無疑會體現出比別人更優越和更賦有成就感的社交貨幣,這種機制的稀缺性和專用型,使人們產生了身臨其境、渾然天成的歸屬感,這就是最好的社交貨幣。
最後,抖音帶貨能力強是大家有目共睹的,抖音接下來會不會做微商城?抖音會不會增加強社交性?拭目以待吧。
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