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如果銷售太過生硬,那該怎樣才能吸引顧客呢

在向顧客推銷產品的同時,如果把賣產品當成一件冰冷的生意,顧客也沒有想像的空間,而你的講話也是非常機械式的,很容易讓顧客在心理上產生落空,從而引起顧客的反感,最終導致交易的失敗。聰明的銷售人員往往能夠將情感故事與銷售的產品結合到一起,讓顧客做出有利於購買的決定。這就是為什麼有人常說,銷售高手都是會編故事的人,他們能通過講不同的故事,幫助顧客從不同的角度進行考慮問題,可使整個銷售談判順風順水,可以有效控制整個交流過程,所以當顧客正在考慮是否購買時,一定要及時的編一段非常吸引人的故事,只有顧客被打動了,才能讓你輕鬆的完成銷售目標,成為銷售達人。

那麼我們如何才能將故事編的切合實際,而且同時又能吸引顧客呢?記住下面的幾種竅門,一定能讓你在銷售中能夠遊刃有餘。竅門一:根據顧客的地位、性別、年齡、身份及購買的目的,還要結合當時的氣氛和場合,一定要選擇恰當真實的故事進行產品的銷售,要不然你講的故事正好是顧客不願意聽的甚至是反感的,那麼就太得不償失了;

竅門二:如果你講的故事讓顧客覺得是真實的故事,那麼顧客一定會產生共鳴,這樣才能拉近與顧客的距離,從而讓顧客能夠對你講的更感興趣。所以要想銷售變得很簡單,就得會講故事,而且能將講的故事與產品結合起來,會給顧客帶來新鮮感,讓顧客印象深刻;

竅門三:講故事沒細節,怎麼能讓顧客信服呢?我們講的故事得讓顧客感覺到、並且能夠讓顧客在腦海中想像到。舉個例子你就明白了。某商場一個顧客進店後,看對某款衣服,銷售人員說「雖然這款產品有點貴,但是質量絕對好,不信您可以試一試」,這個顧客聽了後面無表情的離開了。到了下一家,這家的銷售人員很熱情,她說「您準備給誰買呢,最近天氣有點涼,確實應該買一款比較厚的衣服了,防感冒,而且這裡款式比較齊全」,於是顧客很認真地開始看這幾款厚的衣服了。如果你是顧客你肯定會選擇第二家吧!

竅門四:銷售人員在與顧客交流非常火熱的時候,適當的自嘲能帶來出其不意的效果。通過自己的無知或者困難來襯托出產品的優勢。比如你是賣微波爐的,你可以這麼說「現在我們家裡都沒有買微波爐,看著別人家烤麵包,烤紅薯的,特別的羨慕,尤其是烤紅薯烤雞翅這個味兒,一聞就想流口水,這個周末一定也得帶一台回家」。銷售人員通過講解吃的東西,能讓顧客感覺到,確實是這個道理,不買的話,烤的東西都吃不上,這就會讓顧客產生想買的願望;

竅門五:同一個故事通過顧客購買的產品不同,可以靈活的改編,讓故事更加適合眼前的顧客,所以銷售人員平時就要鍛煉這方面的能力。一個故事就是一道味道獨特的菜,而每一個顧客的胃口不盡相同,要做到因人而異,就要在不同地點、不同時間對不同顧客講不同的故事;

竅門六:在講故事的時候,一定要注意尺度,要記得有趣的故事是為銷售服務的,不然故事也就變得毫無作用了;

竅門七:自己一定要清楚,講故事是為了能夠調動顧客對產品的熱情,從而增強顧客購買產品的信心,千萬別偏離你最終銷售的目的。

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