沃爾瑪測試超市機器人，商場大姐大哥失業倒計時？

圖：沃爾瑪正在測試的超市機器人

美國《財富》雜誌4月2日文章稱，在沃爾瑪超市的50家美國門店（在阿肯色、加州等4個州）里，現在已經可以看到「機器人售貨員」的身影了。它們長得像大號的掃地機器人，身上背著一座瘦高的感測器塔，井井有條地在門店的過道里巡邏，看看貨架上的衛生紙還夠不夠，洗衣粉上的價簽是不是貼錯了。

沃爾瑪正在測試的這些機器人是由博薩諾瓦機器人公司（Bossa Nova Robotics）設計製造的。測試的目的也很明顯：如果機器人也能執行庫存管理工作，何必再給工人發工資呢？

據報道，沃爾瑪創新副總裁約翰·克列利厄斯(John Crecelius)表示，提高生產率並不是沃爾瑪始終在關注的試點項目，使用機器人以實現零售自動化的想法也並不新鮮，貨架機器人不會取代工人或影響商店裡的工人數量。

對於是否會應用到中國市場，目前沒有消息。

圖：沃爾瑪員工正與超市機器人合作

據稱，為了與在線零售巨頭亞馬遜抗衡，包括沃爾瑪在內的一眾大型零售商都在加緊採用新技術。而與此同時，亞馬遜也在一些倉庫里使用了機器人等先進技術。

據報道，美國其他商業公司如塔吉特百貨和勞氏公司也已經在實體店內測試用機器人執行掃描貨架等簡單任務。其中，塔吉特使用的是初創公司Simbe Robotics的機器人服務。

圖：圖：沃爾瑪正在測試的超市機器人

據博薩諾瓦機器人公司的首席商務官馬丁·希契介紹，沃爾瑪的機器人每天要在貨架過道里檢查三次，看看店內的15萬多件商品是不是都擺在正確的位置上。機器人會對衛生紙是否缺貨、商品是否貼錯了價簽這種問題做記錄，然後一名真人員工會根據機器人的記錄補貨或重貼價簽——畢竟以這些機器人目前的物理設計，它們還幹不了這些後續工作。

這家公司表示，貨架機器人與自動駕駛汽車的原理相似，通過激光雷達、感測器和其他攝像機來捕捉畫面。測試顯示，該機器人以每90秒掃描完一次貨架，高出人類的員工近50%的工作效率，能更準確地掃描貨架，掃描速度也提高三倍。

圖：圖：沃爾瑪正在測試的超市機器人

當被問到不同類型的人對機器人有什麼反應時，希契表示，兒童特別是小學生往往「對機器人非常尊重」。而成年人有時則跟在機器人後頭問「你好嗎」或其他一些蠢問題，當然也有人完全無視它們的存在。

當然，青少年的「淘氣」本性，也會給機器人帶來了不小的挑戰。「有時它們會遭到購物袋的毆打，有時會被故意踢上一腳。」希契表示，博薩諾瓦公司已經習慣了青少年的惡作劇，公司在下一步的設計中也將把這個因素考慮在內。

《財富》雜誌的文章稱，沃爾瑪目前並未披露機器人是否真的節省了公司的開支，然而鑒於沃爾瑪正在越來越多的門店測試機器人，可見它對花錢購買這家創業公司的機器人還是挺滿意的。

（本文由東亞財經據《財富》雜誌文章編輯）

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