賦能實體店鋪 新零售火力全開

繼騰訊高調入股步步高、海瀾之家、萬達商業之後，阿里巴巴在2月11日高調宣布入局居然之家，收購其15%的股份。

新零售的爭奪之戰已經在這兩家互聯網商業巨頭當中拉開戰局。

2017年以來，阿里內部通過盒馬、銀泰、零售通等項目進行不同方向不同領域的零售改造探索，集團外部通過入股等方式拿下三江購物、聯華超市、新華都、高鑫零售等多個超市上市企業，積累零售資源並開始進行一些改造落地的嘗試。

騰訊系的京東則在2017年7月提出「無界零售」概念，在這一戰略思想指導下進行了新通路百萬便利店計劃以及無人零售的一些布局。同時騰訊系的美團、每日優鮮等其他力量也在特定細分領域加入新零售戰局。而騰訊入股永輝標誌著騰訊正式走到新零售前台，也將本輪新零售浪潮推入一個新的階段。

2017年，中國零售的總量達到了36萬億人民幣，比去年增長了10.2%。電商交易額達到了7萬億人民幣，占整個全零售的20%。這個數字可以說在全球角度來看都是最高的。但也同時，我們由此可見，還有80%的零售是在線下完成的。那麼在二八比例的背後，我們可以看到什麼樣的新零售格局呢？

馬雲曾預測未來的十年，二十年，沒有電子商務，只有新零售。

新零售的基礎就是以互聯網為依託，通過大數據、人工智慧等先進技術，對生產、銷售、流通，這三個過程進行改造升級。重新塑造一個業態鏈，形成一個全新的生物圈。

在全球電商中，有一家公司叫亞馬遜的企業一直走在了我們的前面。我們看到，其實亞馬遜也已經在嘗試新零售的這麼一種模式。有數據顯示，亞馬遜在全球擁有三億活躍用戶，149個運營中心，可以將貨物配送到全球180個國家。

過去，那亞馬遜只做線上，但是近幾年，亞馬遜一直在探索一種新的模式，我們把它叫做亞馬遜的新零售模式。去年，他們收購了全食食品超市，這意味著亞馬遜已經開始滲透到線下實體經營的一種模式當中去。從圖書的銷售起步，到全食食品超市，最近，亞馬遜又開了無人店AmazonGO。可以看到，亞馬遜正在通過大數據的技術，人工智慧的技術，來拓展它的新零售模式。

我們再看一下京東的模式。京東從3C電商到現在拓展為全範圍電商，他們也是在學習亞馬遜。自建一整套物流體系，開設線下超市等。劉強東曾說，京東要在未來的五年當中在全國開設超一百萬家的京東便利店，這就是完全把京東和社區聯繫在一起了。但很可惜，京東連鎖店的模式也遇到了一些困難。

再看另外一家企業，騰訊。大家都知道，京東的最大股東就是騰訊。所以騰訊不會坐觀京東和阿里巴巴的競爭，他也在出手。在過去的一年當中，騰訊做了很多很多新零售的布局。2018年的2月2日，騰訊入股了海瀾之家（5.3%的股份），同時入局步步高，成為步步高的戰略合作夥伴。騰訊還成為萬達商業（14%的股份），永輝超市（5%的股份）和家樂福中國的股東。

未來的新零售，就是線上線下的一種這種融合，但是如果按照京東的自建一百萬個便利店的模式，融合的速度可能沒有那麼快，效果也沒有那麼好。所以不如仿照騰訊，去收購或者參股一家現有的已經完善的零售企業。

騰訊布局新零售的目的很簡單，對抗阿里巴巴。阿里巴巴是中國最成功的互聯網公司之一，是新零售的倡導者，也是新零售的開拓者。他不僅擁有自己的電商的平台，還創新了一系列的新的理念。早在兩年前，阿里就聯合了蘇寧，建立一套物流的體系（菜鳥物流）。同時，阿里也在布局歐尚零售，銀泰商業等等。最終為的就是做新零售。以我為核心，剩下的就是讓別人來幫助我實現，這是我們所說的阿里系運作方式。

新零售概念的出現，正是在流量紅利日益結束的前提下出現的，通過將積聚在線上大型平台的海量流量再次轉移到線下，在互聯網時代被擠兌得走投無路的線下實體店們，成為了一塊尚未被開墾的處女地。通過將線上的流量轉移到線下實體店，不僅能夠增強線上用戶的活躍度和轉化率，而且能夠為線下實體店輸送新鮮血液，讓線下實體店獲得新的發展動力。

從某種意義講，以新零售為核心概念的全新勢能時代的來臨，讓舊行業正在重拾新的發展動力，憑藉自身獨特的場景優勢讓線上店鋪的弊端得以彌補。通過給舊行業以新的生機與活力，新零售的全新時代正在來臨。

商務部近期發布的便利業、百貨業等相關報告顯示，2017年以來，相關行業景氣指數、銷售額、客流量等核心指標全面回升，線上線下融合已成趨勢，實體零售五年來首次回暖，社會零售進入黃金期。

在我看來，新零售有三個不同的業態存在，線上、線下、物流，無論從阿里巴巴，還是京東，還是騰訊，這三個業態在一定程度上已經形成了一個巨大的規模。那麼下一步就是業態的整合，真正實現1+1（1和1要捆綁在一起，讓1+1等於1，這才是我們真正意義上所希望看到的新零售模式）。

過去的一年中，中國電商兩家巨頭動輒幾百億的來進行併購，其背後還有什麼原因嗎？

我們說互聯網時代最重要的什麼？就是互聯網金融，其實就是支付，誰佔據了支付，誰就佔據了未來互聯網的金融的入口，誰佔據了互聯網金融的入口，誰就是未來互聯網最大的贏家。據統計，支付寶現在市場份額是53%，騰訊的微信支付是39%。 但是另一項數據顯示，80%的支付還是在實體零售中實現的，如果有一天，80%的這個零售支付是通過線上支付的話，那將意味著什麼？誰佔據了這個互聯網移動支付的主導地位，誰就擁有話語權。

最後，未來互聯網發展，電商的發展，一定是新零售。而在企業在積極布局的同時，獲利的一定是消費者。所以我希望看到未來的新零售，給我們的生活能帶來更多的便利。

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