扎克伯格回懟庫克：膚淺！

蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)生於1960年，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)生於1984年。按照中國的十二生肖來劃分，在全球互聯網界堪稱頂尖人物的這兩位都屬「鼠」。然而，相同屬相，但年齡懸殊的兩位CEO近期杠上了，相互之間不依不饒，引發外界圍觀。

北京時間4月2日，扎克伯格通過自己的播客駁斥了蘋果CEO蒂姆·庫克對Facebook商業模式的批評，「我看到了那條評論，說如果用戶不向我們付費，我們就不在乎他們。這種說法是極其膚淺的，與事實也不符。」庫克此前接受媒體採訪時表示，蘋果的商業模式更合理，因為蘋果向用戶銷售產品，而不是把用戶賣給廣告商。

當天，扎克伯格同新媒體網站Vox聯合創始人伊瑟拉·克萊因(Ezra Klein)交流時表示：「我認為重要的是我們並不是所有人都患上了斯德哥爾摩綜合症(註：被害者對於犯罪者產生情感甚至反過來幫助犯罪者)，讓那些努力向你收取更高費用的人說服了，使你相信他們實際上更關心你。因為，這讓我聽起來很可笑。」

扎克伯格接受Vox專訪

「實際情況是，如果你想建立一項能夠協助連接世界上所有人的服務，許多人會承擔不起服務費用。」扎克伯格對克萊因解釋說，「因此，就像許多媒體一樣，採用由廣告支持的商業模式是能夠讓這項服務覆蓋所有人的唯一合理模式。」

扎克伯格指出，Facebook為用戶提供服務與使用由廣告支持的商業模式並不矛盾，「我一點也不認為這意味著我們不關心用戶。我認為這恰恰相反」。

扎克伯格最近不順，備受外界指責，個人信用貶值，因為其旗下的Facebook陷入到泄露5000萬用戶信息和數據的巨大丑聞中。醜聞曝光後，Facebook市值一度蒸發高達950億美元，相當於一個星巴克（美東時間4月3日市值約790億美元）。

面對Facebook的泄密醜聞，蘋果首席執行官蒂姆·庫克接受媒體採訪時直言不諱：「如果我們把用戶看做產品，從他們身上創收，我們能賺許多錢。但是我們選擇不這麼做。」這是其對扎克伯格在用戶數據管理方面嚴重瀆職行為的批判。

當地時間3月28日，蘋果CEO蒂姆·庫克接受了MSNBC Chris Hayes的電視訪問

庫克表示，蘋果的商業模式更合理，因為蘋果向用戶銷售產品，而不是把用戶賣給廣告商

對於Facebook而言，泄露用戶信息和數據的巨大丑聞其實並非突發而至，而是源自公司由來已久的內部細節和行為的鋪墊。扎克伯格曾於2010年坦言，隱私概念正逐漸被削弱。

據彭博社報道，自成立初期以來，Facebook對隱私權投訴已司空見慣。該公司遭遇的首次危機是在2006年，當時，用戶抗議該公司的信息流服務將一些用戶有意保密的信息作為公開信息。信息流現在是Facebook的核心服務。2009年，該公司將之前定義為保密信息的用戶貼文自定義為公開信息。此次事件引發了用戶的憤怒和不解。美國聯邦貿易委員會 (FTC) 對此展開調查。最終，雙方達成了和解協議。2014年，Facebook披露曾進行過一項內部心理試驗，試圖操控用戶的情緒。

2018年1月，Facebook首席運營官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)宣布為了響應歐盟即將於五月生效的新隱私法規，Facebook將在全球範圍內上線一個新的隱私管理中心

如今，扎克伯格忙著對Facebook進行內部整改，措施包括「調查所有能獲取Facebook數據的APP，對所有存在『可疑行為』的APP進行審計」、「在新聞流上設置一種工具，能夠告知用戶哪些APP能獲得他們的數據，並允許用戶取消這些APP的數據許可」、「更多限制開發者獲取數據的許可權，阻止其他種類的數據濫用」等。

危機公關以及內部整改難以在短期內使Facebook的信用得以恢復。美國科技網站Business Insider援引市場研究機構Pivotal Research分析師布萊恩·韋瑟(Brian Wieser)的預測稱，Facebook的股價可能還會進一步下跌。韋瑟將Facebook的目標股價從155美元下調到138美元，並將該公司股票評級定為「拋售」級。然而，華爾街分析師平均將Facebook的目標股價定為219美元（註：截至美東時間4月2日16時，Facebook股價為155.19美元）。

整理編輯：方李敏、齊宇琨

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