藥店人究竟要向浙江中醫館學什麼？

浙江中醫館的規範發展與蓬勃前景為我國藥店業樹立了表率——這不是鼓動大家一窩蜂去開中醫館，而是說一直在多元化方面摸索前進、卻鮮有成功案例的我國藥店，應積極學習浙江中醫館的發展經驗、成功做法，在多元化發展方面走出目前的「囚徒困境」。

浙江中醫館的成功不是偶然的。它是「地利、天時、人和」三方面因素合力的結果。

首先要歸功於浙江這塊敢於創新、歡迎改革、大膽改革的熱土，從早期的葉同仁、震元堂、胡慶余堂，到現在的義烏三溪堂，無不是浙江這塊沃土孕育的改革產物。

其次與浙江當政者、監管者與時俱進，積極營造有利新事物發展的環境、促進新業態發展的政策是分不開的。在江浙一帶，凡是法律沒有明文禁止的，都可以做；而在北方等地區，往往是法律沒有明文提倡的，都不可以做或不敢做。

第三是富有創新意識與改革精神的浙江人，勇於吃螃蟹，敢為天下先，一代又一代有序傳承至今，成就了中醫館今天的偉業。

從經營業態上看，中醫館是藥店多元化的重要模式之一，這些年各地藥店在中醫館、中醫坐堂等多元化發展方面也進行了很多探索。但像浙江中醫館這樣生態成熟、運營規範、規模逐漸壯大並被消費者認可，也取得了很好的經濟效益的中醫館，在其他地區還是鳳毛麟角。

藥店多元化向浙江中醫館學習

首先要學習浙江中醫館的務實態度與隱忍精神。

多元化在我國藥店業還是新生事物，處於顧客理念普及與市場培育階段。各地在多元化方面過於浮躁，太想「一口吃成大胖子」，只有務實、隱忍的浙江人，才有足夠的耐心去研究政策、推動政策，並在挖掘醫生資源、專家資源等方面下足功夫，最終打響了中醫館的品牌。

其次，要學習浙江中醫館在專業化辦館方面「沒有最好、只有更好」的追求與實踐。

通觀浙江中醫館，無不是專業化辦館理念的實踐者。胡慶余堂每年開展四次盲選，對供應商及原料把關嚴格苛刻到極點；葉同仁堅持外聘名醫、自己培養名醫、老中醫帶徒三管齊下解決名醫資源短缺問題……「穩住質量、穩定療效」，也就穩住了顧客，穩住了人心。

第三，要學習浙江人把中醫館當成事業來精心經營的做法。

三溪堂把醫生資源作為立館之本，實施標準化管理、薪酬績效考核、開展大數據營銷、積極進行現代化宣傳與營銷……其實就是藉助現代企業管理的理念與模式，突出中醫文化的內涵與本質，實現了老字號與現代企業的過渡與承繼。

第四，要學習浙江中醫館堅持個性化辦館、以特色、品牌致勝的經營秘訣。

葉同仁堅持「名醫+名葯+葯診」走的就是一條典型的個性化辦館、特色發展之路。胡慶余堂則在中醫傳承、老葯工帶徒等方面大做文章，鞏固了胡慶余堂「江南藥王」的品牌與口碑。

破解中醫館的「浙江密碼」，其實就是幾個字：專業、專註、專一。

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