Facebook與Apple：隱私問題的兩面

在Facebook捲入侵犯用戶隱私的醜聞，扎克伯格為了各種道歉忙的焦頭爛額的時候，蘋果公司卻在將隱私保護作為其自身亮點，大肆宣揚。

庫克與扎克伯格

在本周，蘋果公司CEO蒂姆·庫克在參與一檔電視節目時，對Facebook的數字廣告策略大加評論。庫克表示，隱私權應該被視為人權和公民的無上自由，如果有什麼東西在互聯網上一直追蹤我、影響我，那這將是毛骨悚然的。

蘋果公司CEO庫克抨擊隱私問題

庫克聲稱，如果蘋果公司像Facebook那樣將客戶貨幣化，同樣可以賺很多錢，但這將違背蘋果公司與用戶建立的信任，是決不允許的。

當然，蘋果的絕大部分資盈利都是在銷售硬體，包括iphone、ipad和mac電腦，而且它不像谷歌和Facebook那樣把客戶的個人信息賣給廣告商。它的數字廣告業務非常小，從一定程度上說，不是蘋果公司選擇這樣做，而是因為它沒有成功。

不過，蘋果公司將隱私保護作為其產品的一大標誌。蘋果公司前任CEO喬布斯曾表示，隱私就是讓客戶們準確地知道你將如何處理他們的數據。蘋果公司多次聲稱，不會根據用戶的郵件和文本內容向廣告商出售信息，而且還加密了iphone，所以政府無法掌握儲存在手機上的數據。

這一事件在2016年引發了爭議，當時蘋果公司拒絕遵守法院要侵入加利福尼亞州聖貝納迪諾槍擊案兇手手中的iPhone的要求。蘋果公司發言人拒絕就此事發表評論。

另一方面，Facebook已經建立了一個完整的業務，將客戶的信息賣給廣告商。其CEO馬克·扎克伯格表示，公眾不了解Facebook的商業模式，Facebook並沒有向廣告商出售用戶的原始數據。

Facebook分析了它的20億客戶的個人信息，將其精準分類，比如20-22歲喜歡籃球的大學男生，並允許公司將廣告投放到所針對的群體。Facebook還使其隱私設置更容易精確定位人群，並與收集消費者信息的公司進行業務往來。劍橋分析公司(Cambridge Analytica)，這家與特朗普總統的競選團隊有聯繫的數據公司，從大約5000萬Facebook用戶那裡獲取了隱私信息，但沒有得到用戶的同意。

隱私的問題多年來一直困擾著Facebook。美國聯邦貿易委員會因Facebook侵犯隱私而對其處以罰款，扎克伯格也曾多次為Facebook的失誤道歉。

扎克伯格一直在努力闡明自己在隱私問題上的立場。他呼籲進行內部調查以重新建立信任，並以更積極的姿態迎接監管。

困難重重的Facebook

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