為防止代購掃貨 日本多家化妝品公司推出限購政策

日本東京銀座商業街的FANCL直營店 圖片來源：視覺中國

日本化妝品企業正在針對代購人群採取限購措施。

據日本《朝日新聞》消息，近幾個月來，FANCL、奧爾濱以及資生堂等日本化妝品企業都陸續實施了限購政策，目的是為了解決海外遊客「爆買」引發的產品供不應求、品質無法保障等問題。

2018年2月，日本FANCL直銷店貼出了中日雙語告示，宣布每個顧客一周只能購買10瓶芳珂卸妝油。當月，資生堂也在日本的部分專櫃也實施限購，規定每個客戶一天只能購買一瓶資生堂的乳液，並官網貼出日中英三國語言的公告，宣布禁止以賺取利潤的目的購買資生堂產品。而此前，高絲集團旗下奧爾濱在2017年底也對熱門產品實施限購，按規定，每人每天僅限購買一瓶奧爾濱滲透乳。

這些化妝品公司表示，此次限購政策主要針對海外代購人群，是企業出於保證庫存、維持品牌形象的考慮。

訪日遊客及專業代購的大手筆買進，大幅提升了日本化妝品企業的銷售額。《朝日新聞》報道，2017年資生堂、高絲和POLA針對訪日遊客的銷售額達到939億日元（約55.6億元人民幣），較2015年的505億日元（約29.9億元人民幣）增長了80%，其中中國遊客貢獻最大。

然而，代購現象的加劇也讓不少產品供不應求，引發了日本商家和消費者的不滿。奧爾濱稱，由於目前生產能力無法滿足海外遊客需求的增長，所以被迫採取限購措施。資生堂則表示，限購政策目的在於保障多數消費者利益。

代購引發的產品質量風險，也讓日本化妝品企業頗為擔憂。FANCL就發現，中國代購人員大量購買旗下熱門卸妝油運回中國境內售賣，期間因保存不當產生的品質問題也是品牌「背鍋」，這嚴重影響了其品牌形象。出於類似的理由，奧爾濱也曾在官方網站上發布中日英三語聲明，強調對非正規渠道購買的商品概不負責。

此外，FANCL還認為，由於中國代購會以低於本土官方零售商的價格出售FANCL產品，限購政策也可以保護零售商的利潤。

但短期的限購政策並不能從根本上解決產品供不應求的問題，日本化妝品企業也在設法提升產量。

為滿足訪日遊客對高端化妝品的需求，資生堂計劃2019年在栃木縣、2020年在大阪府開設新工場，以加強高端化妝品投入；3年內，還計劃投入1300億日元（76.9億元人民幣）更新和投資生產設備。奧爾濱也在設法提升其生產能力，公司計劃在今年內在日本國內生產基地熊谷工廠增建新工廠，主要生產化妝品和乳液，到2020年7月前，要將護膚產品在日本國內的生產能力提升1.3倍。

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