當你處在職場困境中，你該怎麼辦？

請回顧一下曾經讓你深陷困擾的那些體驗：比如讓你迷茫到懷疑人生的經歷？或者你努力嘗試卻依然無法走出困境的無力與掙扎？

如果用一句話描述絕大多數職場人的生存困境，那會是：「我在現在的工作中感受不到成長，很無聊很乏味，感覺糟糕極了。然而我又不知道自己擅長做什麼，又無時無刻不在擔心這份工作到底能不能保住。」

你可曾想過，為什麼你總是陷入同樣的職場困境？

或許問題只有一個，那就是反饋。

每個人的一天會做出大大小小几百次的決策，但99%以上的決策已經被你的潛意識機制以「默認」的方式完成了。

你的早餐是不是必備一顆白水煮雞蛋？

坐地鐵喜歡靠在門邊還是站在過道中央？

路上遇到同事是喜歡熱情地和對方打招呼還是點頭微笑？

這些問題從來都不會對你構成任何困擾，因為在長期的體驗中你的身體及頭腦已經形成了確定性的反饋：早上一顆白水煮蛋讓身體產生一種舒適的反饋，坐地鐵靠在門邊有利於到了站就衝出門外，你遇到同事熱情和對方招呼是因為同事的回應也會很熱情很友好。

但職業的困境在於，你需要去面對很多不確定性反饋（Uncertainty-feedback）。

比如說，你無法確定到底是辭了職更好還是留下來會更好；

你說不清楚你今天的努力未來能否收穫對應的回報；

你不知道到底怎樣做才能得到領導的賞識，同事的認可等等。

事實上，很多人在身處職場「關鍵性時刻」的時候根本是無意識的：TA會僵在那裡，由於「不確定反饋」的作用，TA會選擇留在原地，甚至不敢付出哪怕多一分的努力，或者確切說來，連往哪個地方用力都不清楚。

GIF

就這樣渾渾噩噩地過了一天又一天，上也上不去，下也下不來：他們會認為自己的付出得不到應有的回報，對自己的責任與崗位不屑一顧；同時由於工齡的增加，不論是用工成本還是辭退成本都與日俱增。

而對於職場新人來說，在面臨「殭屍困境」之前，他們擔心的問題是發現自己什麼都做不好。

這個時候是很挫敗的，因為會發現自己連郵件也不會寫電話也不會打。從學校帶出來的良好的自我感覺被瞬間摧毀，每天都在焦慮不安。

不告訴別人自己的困難，即使知道無論如何修改也無法做到更好但還是一直拖延提交成果，都是因為害怕被質疑能力不足。

其實由於經驗不足無法把事情做好是所有職場菜鳥都會遇到的事。但為什麼有的人能很好地應對，有的人面對挑戰卻採取逃避的行為？

僵固式思維vs成長式思維

斯坦福大學行為心理學教授卡羅爾?徳韋克經過長久的研究發現，人們有兩種不同的思維模式：一種是成長式思維模式，一種是僵固式思維模式。兩種思維模式有什麼差別呢？

僵固式思維模式的人，會傾向認為智力等的能力水平是天生的。他們幾乎都會認為成功的標準是是否有完美完成任務，他們害怕犯錯，而且面對他人和世界採取防禦的態度。

而成長式思維模式的人相信智力等的能力是能通過後天的努力而提升的。如果問他們覺得自己最成功的時刻是什麼，他們會回答是通過自己的努力克服了困難的時候；他們看重在過程中自己的努力以及獲得的提升，而不僅僅以結果論成敗。他們對於世界是探索的態度。

在徳韋克教授對大學生們的研究中發現，困境會同樣讓兩種思維模式的人抑鬱和沮喪，但是成長式思維的學生即使沮喪也會積極應對困境，而僵固式思維的學生不斷糾結那些困境，遇到挫折可能會讓他們認為自己無能和失敗。

1

成長式思維會讓人在職場上事半功倍

談判能力在職場上是非常重要的能力，在一項針對MBA學生的研究中，研究者發現成長式思維的人的談判表現比僵固式的更好。在談判中成長式思維的人不僅能讓結果對自己有利，還能用創造性的方式讓雙方都能獲利。

另外研究者羅伯特·伍德和他的同事曾經做過一項團體行為研究。他們發現成員都是成長式思維的小組的合作會更好，因為大家都坦誠地表達自己的意見，而僵固式思維的人因為害怕自己不夠其他成員好，而沒有很高質量的討論。

2

3步塑造自己的成長式思維

既然思維模式這麼重要，那麼僵固式思維能轉變為成長式思維模式嗎？

徳韋克教授表示認知治療能幫到我們：「認知療法教會人們控制自己作出極端評判，從而使得對事物的認知更加合理。」其實除了心理諮詢，我們日常的一些努力，也能幫助塑造成長式思維模式。她在《看見成長的自己》這本書中提出了塑造成長式思維的三部曲：

1.接納自我

要知道「完美的自己」並不可能存在，我們要接受自己是不完美的這個事實，在這個前提下才能走出提升的第一步。

2.察覺自己的「僵固」想法

僵固式思維和成長式思維是可以同時存在同一個人的身上的。比如可能在工作上是僵固式，但在業餘興趣的發展上是成長式。那麼該如何察覺自己的思維模式呢？我們可以問問自己以下的問題：

你認為智力等的能力是天生的還是可以通過後天努力提高的？

當別人的表現比你更好的時候，你是會認為對方比你聰明有才華呢？還是因為他比較努力用了比較好的策略？

你認為努力是愚蠢的表現嗎？

你理想的愛情關係是對方和你完美地相容，還是彼此互相傾聽和討論對方的心聲甚至是異議？

你認為成功的標準是做到自己的最好，還是沒有犯錯？

以上這些只是簡單列舉，徳韋克教授建議大家可以將下面這個信息圖貼在常見的地方，時刻提醒自己：

3.制定可執行的成長式計劃

我們多項重要的認知能力在4、50歲才達到巔峰，成長式思維模式雖然不能保證我們能升職加薪走上人生巔峰，但是它能給我們的人生帶來更多的可能性。

無論是職場還是人生，我們都是在不斷的試錯中成長，相信自己有改變的力量。盡全力做好每一件事，總比畏手畏腳止步不前來得好啊！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！