老員工不想動，是不是很頭疼！
算一算，從移動公司分營到現在已將近二十年了。現如今，基層移動公司的絕大多數團隊中存在著這樣一個群體，被稱為「老員工」。而在這些所謂的「老員工」群體之中，不乏有一些很典型的個體，讓各級團隊管理者，尤其是讓年輕的管理者們頭疼不已。
那究竟是什麼樣的老員工，會讓管理者如此有心無力呢？
他們普遍存在著以下幾個較為顯著的特徵：
一是蜻蜓點水。做事情干工作滿足於對上級的要求「點到為止」，有做就行，並不十分care結果，更不會想著如何保質保量地完成任務。
二是老牛拖慢車。工作勞效一般都較為低下，做事情慢慢悠悠，提不起節奏來，不管多緊急的任務到他們手中，都是一副「閑庭信步」的感覺，而且是推一下動一步。
三是石沉大海。落實任務有頭無尾，或者是虎頭蛇尾，一般都不願意主動反饋工作進展，究竟做沒做，做到什麼程度，基本上是你不問我不說。
四是「態度誠懇，堅決不改」。喜歡打哈哈，被批評時認錯態度誠懇到你簡直相信他要脫胎換骨了，但是一轉頭，地球該怎麼轉還是怎麼轉，原有的毛病、缺點一如繼往。更有甚者，是當面給團隊管理者難堪，撂挑子，完全不服從工作安排。
以上種種情境，不知道正在收聽節目的各級管理者們是否似曾相識，是否也正在為如何妥善處理團隊中的老員工問題而煩惱不已呢？
本期節目或許可以給你提供思考該問題的獨特視角和靈活處理的方法。
首先，為了讓我們對老員工的理解在同一頻率上，我們要先對本期節目中將要談及的老員工進行一些客觀條件的限制，主要是兩個方面：
一是自然年齡相對已經比較大了，比如說已經五十歲以上了。但實際上，由於公司內外部各種環境的快速變化，部分四十五歲以上的員工也開始表現出了「老員工」的氣質了。
二是在移動公司的工齡比較久了，比如說至少在二十年以上的員工。
之所以要對老員工進行一些範圍上的界定，是與後續我們要談及的溝通管理之道是息息相關的。假如問題員工並不在此區間，我們還是希望管理者們能夠按照年輕員工存在問題的方式予以解決，咱們這次就不討論這個範疇的問題了。
接下來，我們將和聽眾朋友們深入地探討一下「問題老員工」這一現象背後可能潛藏的個體原因，這將十分有助於我們走進問題老員工的內心世界。
第一種
可能在公司工作時間較久
但基本上都呆在同一個工作環境下，做著同樣的、或者類似的崗位工作，久而久之便有了職業倦怠，在沒有辦法找到新的職業方向時，就漸漸失去了奮鬥的激情，也開始有了消極的想法，覺得「干好乾壞一個樣」。
第二種
可能年輕時也曾朝氣蓬勃，立志要通過艱苦努力在公司里出人頭地。
但偏偏天不遂人願，屢屢陰差陽錯和各種晉陞機會失之交臂，想著自己年紀越來越大，看著年輕幹部不斷成長，意識到自己再奮鬥下去，未來提拔的希望也十分渺茫，慢慢地失去了認真工作的鬥志與動力。
第三種
可能每天過得忙忙碌碌，雖看起來很充實，但實際上並未成長。
平常並不願意額外去關注通信行業的變遷、公司內外的變化，也不願意跟隨形勢主動升級自己的業務技能或專業技術，工作觀念因循守舊，工作方式方法一成不變，慢慢發現自己已經無法適應公司發展的需要，索性隨波逐流了。
第四種
可能是隨著年歲慢慢增長，開始感覺力不從心，
可能在移動體系內上班，畢竟工作的強度和壓力還是比較大的，隨著年歲慢慢增長，開始感覺力不從心，腦力、體力無法繼續保持高昂的狀態，對新衍生出的業務與管理要求難以適應，加上「養生」心態開始顯現，「一切皆浮雲」也開始表現在對待工作的執行上。
當然，以上所說的四種情況可能無法涵蓋所有問題老員工的全部真實想法，比如我們就曾遇到過「遭遇不平等待遇破罐子破摔的」、「歷史遺留問題沒解決破罐子破摔的」等等個案。所以，我們在這裡只是拋磚引玉，無非是想引導大家要真實地去關注和了解每個問題老員工背後的想法和動機。只有對症下藥，才能標本兼治。
哈哈
那麼，如何讓這些老員工動起來呢？
白
1
小智的移動內參
首先，我們還是要先講基本的心態，作為管理者，您是怎麼看待這個問題的呢？
作為老員工本人，您又是怎麼看待自己的呢？
對於這兩個問題的答案您自己本身可能也是存在一些誤區的。
我們接觸過為數不少移動公司的中基層管理者，在談及老員工的問題的解決時，總是不經意間流露出負面的情緒和消極的心態。
試想，讓一 個心態不好的管理者去解決一個心態不好的老員工的問題，會有什麼結果？
老員工的管理方式
因此，我們本期著重從認知與態度上入手，探討一下關於老員工的管理方式。
第一，積極看待並理解老員工，提升管理的內在信心。
老員工真的沒藥救了？並不是。人類任何個體在任何時候「始終有追求美好生活」的源動力和嚮往，這是人類的天性，誰不想有個順心的工作，美好的生活，沒有人想把自己的人生搞得一團糟，更不可能喜歡破罐子破摔。所以即便他們在言語或行動上絲毫看不出半點兒正能量，也請您堅信，他們還有希望，即使只是星星之火。
第二，試著去走進老員工，去了解問題背後的原因。
冰凍三尺非一日之寒。這些典型的老同志們會演變成今天這個狀態，絕非一朝一夕。大家可以想想看，絕大多數人在年輕時進老郵電或者移動時肯定不是這個狀態，畢竟當年要進通信系統也是要經歷層層選拔才能脫穎而出。更何況這中間或許還有當時為公司打天下、拋頭顱、灑熱血的開朝元老。所以說，這背後的原因作為管理者的你是否清楚？如果不清楚，那我們解決問題的方向從何而來？對症下藥，還得先摸清楚癥結所在。
第三，春風化雨，不離不棄，堅冰才能消融。對待問題老員工就要做好打持久戰的準備，萬不可遇到挫折就失去耐心打退堂鼓，簡單粗暴把老員工晾在一邊，甚至就直接蓋棺定論，覺得「這個老員工無藥可救了啦」。有沒想過，或許，你的前幾任都是這麼乾的，才會讓問題拖到現在變得這麼棘手。不如就從我們開始，把這問題給解決了呢？
第四，對待老員工啊一定要謹慎再謹慎，因為對於團隊中的其他年輕人而言，他們都在觀察，一個公司是如何對待老員工的。今天的老員工，就是明天的他們自己，這其中也包括在聽節目的各位年輕管理者們，要知道，終有一天你也會老去，你也不希望到時被簡單隨意放在那裡。
摸透老員工的心理，做好打持久戰的準備，接下來，我們就要開始行動了，下一期我們一起講講如何具體操作，下期再見！
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