火山小視頻回應「低齡媽媽」事件：將補充人工審核力量

【獵雲網（微信號：ilieyun）北京】4月3日報道（文/王非）

近期，短視頻火熱的同時，也把一系列問題暴露出來。被央視等媒體點名後，各方迅速回應。

首先是3月底，抖音被媒體點名，稱平台出現大量售假事件。對此，抖音官方表示，目前已經升級了機器模型，提升了識別能力，將更加有效地打擊平台上售假賬號。

3月31日，央視《新聞直播間》和《東方時空》對短視頻平台上存在的大量未成年孕婦現象做了報道，提到在快手、火山小視頻找出了數以百計的未成年媽媽視頻，並追問短視頻的底線在哪裡?

央視新聞認為，早婚早育現象在中國部分經濟欠發達地區一直存在，而短視頻平台則把這種現象推送到大眾面前。短視頻平台絕非無辜，它提供的平台，嚴重影響了少年兒童，起到了相當惡劣的作用。

對此，火山小視頻方面回應稱，感謝央視的監督，火山小視頻深感責任重大，將立即對平台的內容、審核規則、產品機制進行全面檢查。

4月1日，快手做出回應稱，針對報道中提及的問題，快手進行了全站清查，採取了多項措施。4月3日，快手發表創始人、CEO宿華的署名文章《接受批評，重整前行》。

以下為火山小視頻方面回應：

央視報道指出，火山小視頻平台上存在低齡媽媽的內容。感謝央視的監督，火山小視頻深感責任重大，將立即對平台的內容、審核規則、產品機制進行全面檢查。

1、去年11月起，火山小視頻就留意到移動互聯網上存在此類內容。同期，我們將這類內容增加到審核規則中，畫面涉嫌未成年媽媽的，審核不予通過。僅在2月25日—3月30日期間，依據整理的關鍵詞，從標題、描述、評論三個緯度召回45908個疑似問題視頻重新審查。

但從目前來看，長效機製做得不好，在實踐過程中有鬆懈，導致了此類內容重新出現在平台上。

2、針對暴露出的問題，我們將把平台內容審核流程前置，擺脫被動整改。我們將健全完善火山小視頻關鍵詞控查機制，完善審核標準和AI識別系統，補充人工審核力量。

我們將結合目前產品已經上線的「未成年人不當行為」舉報，安排20分鐘級別的處理時效，確保發生的相關舉報可以立即處理。

3、我們深感自責，平台對此負有不可推卸的責任。我們將內部倒查，對每個環節中存在的問題進行整改，層層落實，責任到人，提高運營和審核人員的意識，從管理制度、審核流程、人員意識方面重新梳理，做到有標準必落實、有問題必重視、有違規內容必查刪。

4、我們將聯繫央視，將報道的內容在火山小視頻站內置頂播出，一方面是提醒廣大用戶在上傳拍攝視頻時一定要遵守法律、恪守公序良俗；另一方面也作為對我們自身平台責任的提醒，時刻牢記在保護青少年身心健康方面職責重大，不容有失。

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