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假貨盈利近十倍,主播「帶貨」有哪些雷區?

幾天前,一則題為《32歲主播年帶貨7億,收入超章子怡》的消息,在社交媒體上引發熱議。高收入主播排行榜中的那些耀眼顏值與吸金比拼,更引來大批網友的關注。

對此,許多網友紛紛表示十分羨慕和嚮往帶貨主播的高薪收入和愜意生活,但也有些用戶質疑數據或者交易的真實性。的確,顏值經濟潮流的魅力是毋庸置疑的,直播也的確為部分聰明漂亮的主播開創了一條內容創業的致富之路。然而,在這個看似充滿金礦的電商領域裡,似乎並不像我們看到的那樣充滿陽光。

「雖然錢損失不多,但還是很氣呀。」 小白領April就是一位習慣跟隨買手主播的潮流推薦,經常購買國內外時尚鞋服的剁手族。然而最近一次「帶貨」,她卻發現自己買到了「山寨品」,讓她十分生氣。April告訴懂懂筆記,買主播推介的產品,圖的就是彼此信任,但卻沒想到會半道「翻車」。

那麼,她所遭遇的「帶貨」經歷,究竟是偶發性的個案,還是普遍存在於直播電商領域的現象?

主播「種草」賣「大牌」,居然全是山寨貨

半年前,April在朋友的推薦下也迷上了電商直播。喜歡「買買買」的她在沒有接觸電商直播前,購買衣服、包包、化妝品等時尚商品,都要自己做足功課,貨比三家。有時候購買海淘商品還要通過海淘平台,物流轉運,耗費了大量時間,讓她感到十分心累。

然而,買手主播這個行當的出現,卻在一定程度上解決了April的煩惱。因為這些自稱站在時尚前沿的主播們,會把符合潮流、性價比高的商品,通過直播推薦給千千萬萬像April一樣的喜愛時尚的女性用戶們。同時,她們有專業的渠道,可以從全球各地「帶貨」,大大節省了挑選、比對、轉運商品的時間和精力。

「但最近在幾個主播『種草』下,買的幾件衣服,卻讓我腸子都悔青了。」她發現,原來熟悉的幾個時尚主播,已經漸漸淡出了用戶的視野,取而代之的「新生代」卻又魚龍混雜。甚至有一些主播,賣著假冒偽劣和高仿產品,「說是大牌尾單,但其實拿到手之後,卻是假貨。」

她告訴懂懂筆記,這部分主播的「與眾不同」之處,就是推薦產品時,對於品牌、產地、來源總是模稜兩可,但卻通過諸如「尾貨」、「同廠」、「轉銷」等令人誤會的用語措辭,引導用戶將商品往大牌、正品等方向思考,並造成了先入為主的錯覺。

「雖然和正規渠道的正品長得相似,價格還略低一些,但材質卻十分的次,甚至包裝上的印刷都模糊不清。」April表示,從這部分買手主播那購得的所謂品牌服裝,就別提三標了,有時候連印刷的圖案都是經過「山寨」微調的。其價格也僅比海淘渠道略低,也就便宜一兩百塊錢而已。

或許有人會有這樣的疑問,那既然所謂的主播「帶貨」,在價格上並沒有太大的優勢,那為什麼還要選擇購買她們推介的「買手貨」呢?April說:「那是因為一直以來都很信任這些主播的時尚審美,也相信她們有一定出貨量,能夠拿到具有價格優勢的產品。」

而這幾次購物遭遇誠信問題後,她大概白白扔了一千多塊錢,雖然對於一名習慣「買買買」的時尚白領來說不算多,但她還是覺得要追究到底。「畢竟沒有反抗的聲音,這些主播就會變本加厲肆無忌憚的賣假貨,還會有更多用戶被忽悠,從而上當受騙。」

然而,April的維權之路,卻沒有想像中那麼順利。

引流社交平台交易,買家維權舉步維艱

「這裡面的貓膩實在太多了,直播只是幌子罷了。」

當April找到一位賣假冒衣服的主播,要求其退款退貨,對方卻以交易是通過微信完成的,不涉及質量問題不予退換為理由,拒絕了她的要求。

她告訴懂懂筆記,之前這名主播在某電商直播平台上推介這件衣服時,個人店鋪里的銷售價格是比較高的。當她想要直接在店鋪拍下這件衣服後要付款時,對方卻通過聊天軟體告知她,如果走微信通道付款的話,可以再便宜一些。而且很多沒有在直播中推介的新款,也會在朋友圈展示。

「雖然這些電商平台規定不能添加微信,但她用VX號和壹貳叄肆等文字發來了微信號碼,我也就信了她的邪。」April表示,因為之前也有主播通過微信的方式完成「帶貨」交易,所以她一開始並沒有產生懷疑。對方甚至發來產品不涉及質量與描述問題,恕不退換的條款,她也照單確認,「結果現在麻煩了,哪怕重新翻看直播錄像,她也沒描述得很清楚,更沒有提及品牌的字眼。」

更要命的是,除了直播中推介的那一款衣服之外,她還在這名主播的「安利」下,買了兩件朋友圈推介款。購買之前也都沒有細細確認過相關的產品描述。

「視頻、圖片都看不出材質區別,再加上她能說會道的三寸不爛之舌,想退款退貨就是沒門。」據April透露,這名主播一開始還「親愛的、親愛的」叫著,到後面直接露出了狐狸尾巴,直接還把她拉黑了。

更讓她生氣的是,自己去直播平台上留言維權時,這名主播還會慫恿大量所謂的「擁躉」,紛涌攻擊April,有的甚至還人身攻擊,「打感情牌,我只服這些表現得人畜無害的主播。」

與April相比,消費者佘茜的遭遇就顯得更加跌宕起伏。除了同樣被忽悠通過微信交易之外,在她將錢打給「帶貨」主播之後,對方就將她徹底拉黑了,電話也被加入了攔截。在直播平台上留言也被直接踢了出來。

「我被說成同行搗亂,而且也有許多人罵我,有的還人肉到我的微博去了。」佘茜告訴懂懂筆記,在偶然間,她發現這名主播在招「買手」代理,或許是想通過發展下線鋪假貨。於是,她換了一個微信號,假裝成意向代理,想詢問對方如何拿貨,卻被怒對了一句:「什麼都沒有就想說代理,弱智」,之後就被拉黑。

佘茜懷疑,這些所謂的「帶貨」主播,性質其實跟微商差不多,甚至就是「升級版」的微商。無論宣傳推介、展示的渠道如何變化,最終都是想盡一切辦法,將用戶引導到微信上進行交易。為的就是微信直接交易,缺乏證據留存,出了問題之後用戶難以維權,能夠輕鬆規避相關的責任風險,「投訴維權耗時耗力,最後我也只能吃啞巴虧。」

在廣州嘉禾從事服裝批發多年的宏哥,也證實了佘茜的懷疑。他向懂懂筆記透露,這部分「帶貨」主播的忽悠伎倆,還遠不止如此。

無良主播「帶貨」,假貨盈利近十倍

「她們(部分帶貨主播)的銷售利潤高達十倍,很可觀!」

做了十多年服裝製造,宏哥對於服裝批發的門道可謂爛熟於心。他告訴懂懂筆記,從前年開始,除了生產之外自己也開始轉型微供(微商供貨),主推產品包括男女OEM時裝。因為市場有需求,所以他也小批量的做著「山寨貨」,主要是供應給部分電商賣家和微商。

「就我知道的,從去年初開始就有部分從廣州拿貨的電商、微商轉戰直播平台,而其中微商居多。」他表示,由於近兩年微商產品因為品質問題受到了許多買家質疑,加上多級加價使得產品本身失去了性價比,因此不是很好做。對此,那些「聰明」的微商都學會了自我「包裝」,例如把自己包裝成「主播」是最沒有風險的,「用戶對於電商的信任度,還是比較高的,加上網紅經濟又那麼火。」

然而,轉戰直播之後,這些自認為「聰明」的生意人並沒有改變原來的銷售習慣和模式。據宏哥透露,在直播電商平台上那些比正品價格低10%以上的衣服、鞋包,很可能是假貨、高仿貨。就以美國某潮牌服裝蒙XX的T恤為例,正品海淘價格為2300元左右。而部分主播「帶貨」價只要1500~1800元。

「我們這邊工廠仿的最好的,能98%接近正品的貨,拿貨成本也只有180元,三標齊全而且圖案一致。」他告訴懂懂筆記,因為這款潮牌銷量大,所以下單的主播也很多。倒手一賣,一件山寨的同款衣服,利潤就已經超過了700%。即便是單價較低的國內潮牌,利潤空間也不會低於150%。

也就是說,主播下單之後,「宏哥」們就會根據訂單的地址,將貨品用快遞發出。所以無論是哪個地區的「買手」主播,只要是向宏哥下單,發出地址就一定是廣州白雲,「發貨時效上她們控制不了,所以對粉絲最常說一句話就是,急單我們不接的。」

同時,宏哥還告訴懂懂筆記,除了廣州之外,能夠為這些主播供應山寨貨、高仿貨的地區,還有溫州、莆田等地區。各地區產品也各有特色,「莆田的奢侈品是仿得最真的,溫州潮牌是做的最好的。」

坐在手機前,穿著山寨「大牌」,和粉絲們嬌滴滴的聊上幾句。一些所謂的買手主播,利用泛娛樂平台所賦予的影響力,利用用戶的信任,以「帶貨」為名觸手山寨商品,賺取動輒數倍的豐厚利潤。這是要怪直播平台監管不嚴呢,還是市場上套路太多?

在電商平台上,這些居心不良的賣家本身違規成本就不高;而當她們開始把直播平台上的流量,引流到社交平台轉化交易時,違規成本則可以說是幾乎為零。

從大的範疇來說,我們相信在直播買手中,有很多主播是真正用心在創業的,真正用專業的視角在為用戶篩選好的產品。但若要從根本上杜絕「類微商」中的「害群之馬」,除了平台要加強制度監管之外,消費者更要擦亮雙眼。

天上沒有可能「掉餡餅」,更不要輕信所謂的超低價全球「帶貨」,一定要避免在沒有任何第三方保障、見證的社交平台上產生交易,以免上當受騙而追悔莫及。


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