供應鏈管理——意識！
供應鏈管理是一個高效協同的鏈條，需要計劃、採購、倉儲、物流、生產、工程等各個部門互相配合，現代化的供應鏈管理更是建立在大數據（Big Data）、人工智慧（AI）、深度學習（Deep Learning）等前沿技術的基礎上，並得到不斷地整合發展。
在實際工作中，無論是供應鏈管理的崗位，還是其他協作崗位，人們總會自然而然地提到一個詞，那就是——意識（Sense）。這個詞很少出現在正式的文字中，但是卻總是能在工作交流中提到它的存在。
例如，生產計劃釋放了沒有物料的生產訂單給到生產部門，生產部門會說你這個生產計劃怎麼一點物料意識都沒有。
意識屬於職場中的軟技能（Soft Skill），但是又是實實在在從實踐工作中提煉出來的。由於意識在供應鏈管理中起到了不可或缺的作用。
注意的三個基本意識。
1.緊急意識（Sense of Urgency）
說道職場第一意識，不得不提緊急意識了。無論在哪個崗位，事情總有優先次序（Priority）。一旦某些事情需要加急，就需要重視並跟進起來了。通常說來，緊急意識會跟進崗位的不通而有所差異。下面舉幾個案例。
按下達命令者的級別排序
這個案例，相信大家最是耳熟能詳了。主管交代的事情，要跟進；經理安排的任務，要重點跟進；總監提及的事項，要馬上跟進。無論在哪個職場環境，「官大」的事兒要緊可謂是一條潛規則。
按時間先後
按時間先後的案例，一般會出現在對時間有著嚴格管控的崗位，例如項目管理。一個新產品導入（NPI），不可能跳過研發和試產階段，直接進入量產階段。
按緊急程度
按緊急程度，這個定義權通常在下達命令者手上，不過一般企業有明文規定的緊急程度，就要按章辦事了。例如在製造行業，對於生產訂單的處理有這樣的排序，Special Order>Make To Order>Make To Stock>Make To Forecast，那麼就要按照這個緊急程度來安排生產了。
2.業務意識（Sense of Business）
做完公司的立足之本，業務知識的培訓一直是各大公司的培訓重點。那麼，業務意識，也就相應地成為各大企業十分重視的內容。業務意識，涉及到公司的經營策略（Business Strategy）、產品知識（Product Knowledge）、部門運作（Department Operation）等一系列等主題，可以說是非常考察職員業務能力的隱形指標（Invisible Indicator）。所以，業務意識主要有三大模塊：
經營策略
這個模塊涉及到公司的業務架構。例如，一家外貿公司，做的是來料加工的業務，那麼來料加工所涉及到的貿易條約、關稅等內容，就是這個模塊業務意識所應該囊括的。
產品知識
產品這一概念，最為大眾所認知。舉個簡單的例子，商場買手機的銷售，在推銷手機時所介紹的內容，就是這個產品的基本特點。而作為公司的一員，熟悉自己產品知識，可謂是人人必備的技能。
部門運作
這個在跨部門溝通（Cross Functional Communication）中尤為多見。例如，和財務打交道，就必須知道財務的一些基礎知識，應收賬款（AR）、Credit Note/Debit Note、發票（Invoice）等等。如果有交際的兩個部門打交道互相不熟悉對方的業務運作，就會給工作帶來諸多不便。
3.解決問題意識（Sense of Problem Solving）
這個意識，是所以職場人士必備的技能，也是最考察職員個人能力的。說到解決問題，要實現這個範疇，必須對業務流程、人員設備、實際狀況等方方面面的情況了如指掌，方能做出最為科學的判斷，進而解決問題。
批判性思維（Critical Thinking）
解決問題，首先要先識別問題，判斷問題，這是解決問題的第一步。批判性思維可能讓我們從多角度出發，提出各種可能性，從而為解決問題打下基礎。
PDCA戴明環
PDCA（Plan-Do-Check-Action），原屬於管理學中質量管理的知識，用在解決問題中最為合適。有了各種可能性，就可以用PDCA去驗證以及改善。
標準化（Standardization）
解決問題，並不是為了問題而解決問題，而是解決了問題之後，形成統一的解決此類問題的標準，為後來者提供參考依據（Benchmark），不但節省時間，更是大大地提高效率。
上述這三大意識，可謂是各行各業都受用的三大神技。
杭州萬鴻供應鏈管理有限公司在高效協同下，要求合作的各部門各職員通力配合，知緊急遲緩、曉業務運作、懂解決問題。這樣的供應鏈團隊，是我們杭州萬鴻供應鏈管理有限公司，商業競爭中的王牌！
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