在商場當反季導購是一種怎樣的體驗？
最近在豆瓣看了梅山君寫的關於他做各種社會職業的體驗報告，有便利店員工、工地民工、代駕司機、快遞員小哥......種類之多，也讓我心痒痒想跟著補充一些自己的兼職經歷，畢竟都是人生難得一次的體驗。
我第一次正式兼職，是在商場做反季導購，就是在夏天賣冬季的庫存，從大衣到羽絨服都有，當然也會混一些秋季的長袖長褲，總之不是時下正需要的款式。
那個時候是大二暑假，我和朋友怯生生地跑去商場服務櫃檯，詢問這裡是否招實習生，服務人員把我們帶到商場角落的一間辦公室，一個主管接見了我們。
「你們想做什麼？」主管如是問。
「恩...我是學廣告的，這裡有相關的實習崗位嗎？」當時的我，對商場的崗位需求一竅不通。
「這個...我們這裡好像沒有，不過有招導購兼職，你們做嗎？」
我和朋友面面相覷，一下不知道作何反應。
「這樣，我帶你們先過去看看。」主管並沒有介意我們的遲疑，帶頭從辦公室走了出去，我們自然慌忙跟上，一路無話。
轉過了一個彎，又轉一個彎，明明是常來的商場，突然覺得好像沒來過一樣。
兜兜轉轉也不知道經過幾個區，主管終於站定在一個鋪面，讓我們稍等，他進去跟店長交流。
我跟朋友假裝不經意地打量著四周，這是緊挨著鞋區的一個角落，但是掛的都是冬季的服裝，現場還有點亂，衣服像是剛上架似的。
這個位置太偏，正常逛街很少會掃到這個地方，反季促銷選在這個地方，能賣的出去嗎？
我倆帶著疑問剛對視了一眼，主管就帶著店長走了出來，「我們這裡只招一個人，你們誰做？」
啊....只招一個....
「要不你做吧，我再去看看其他好了。」朋友主動退出了選項，向我聳了聳肩，表示出了對這份工作的不在意。
「行，那就你吧，現在就可以開始上班，有問題嗎？」店長一邊跟主管點頭道別，一邊轉過臉來問我。
「啊...沒」
於是，我就這樣成了一名反季導購。
第一天的上班，比我想像中的累上許多，由於沒有做好上班準備，當天我穿著一雙高五六厘米的高跟鞋（本來是為面試準備的)，一直從中午站到晚上九點還是十點，期間基本沒有坐過，連吃飯都是輪換端著盒飯趴在雜物間壘起的紙箱上吞完的。
不是顧客太多，而是不好意思休息。
身為導購，就算沒有人上門選購衣服，你也不能閑在那邊看著無所事事，尤其店長在時！
於是，這一個整天，我不是在那邊折衣服，就是在那邊熟悉款式，把眼裡能看到的所有活都幹了個遍。
等回到家，腳老早腫的不像樣子，第二天立馬換了運動鞋繼續開工。
來這兒的顧客真的如想像一樣，少的可憐，誰會在大夏天，穿過一層珠寶區、鞋包區，繞到這個角落買這麼厚的冬裝，估計遠遠看到，就能感受到一陣熱意吧，如同在一個沙灘邊看到一個熱帶叢林，避之不及。
所以我每天就是在折衣服，整衣架，對了，原來這種店面都有規定，衣架掛鉤朝向必須一致，否則一旦發現，店員就要被扣錢以示懲戒。
大概是店長實在看不下去我的木訥了，在我又一次將自己泡在衣服堆里時，她走過來跟我說了這麼一句：「做導購，不僅要會折衣服，更重要的是學會賣衣服。」
雖然當下我立刻搗蒜似的點頭表示明白，但我的心裡卻陷入了深深的絕望——
這要怎麼賣啊！！！
不得已，我開始觀察店內其他導購的活動，試圖偷師一兩招。
大家的手頭活動基本一致，也是疊疊衣服，翻翻衣架，不過跟我無目的的泡在衣服堆里不一樣的是，她們偶爾會挑一些喜歡的衣服自己去試，彼此評價然後再試其他。
同店一個比我小很多的女孩兒，看我瞅著她們，也會很老練地讓我選一件衣服去試穿，她說：「你知道為什麼要試嗎？」
我條件反射地充滿自信回答說：「嗯！是為了做展示吧~」
姑娘搖了搖頭：「你試穿了才會知道這件衣服的好壞，材質是否舒服，面料有沒有彈性，這樣你才能更好地給別人推薦。」
我恍然大悟，然後報以羞愧——
之前我還因為她比我年紀小卻叫我「小江」而感到不便，這下我是真的覺得技不如人，委實該應這一聲。
除了試衣服，每當店裡好不容易有顧客進門時，她們總會立馬主動跟在顧客身後，除了推薦衣服之外，她們還會迅速地在顧客試完衣服不滿意之時，拿出備選搭配詢問顧客喜好。
行動之敏捷、反應之迅速，讓我這個在被顧客拒絕後就自動退遠的新手菜鳥導購，不禁深深汗顏。
沒事翻翻雜誌，看看官方推薦穿搭，偶爾自己試試，上手搭配款式，才能夠在顧客茫然四顧，沒有想法之時，提供合理建議。
即使是反季，總還是能被導購找出一些契機，去完成銷售目的，重點是留心、用心以及不放棄，這就是我在這裡學到的最重要的一課。
———番外(???)二則———
（1）
臨近中午的時候，一般大家店裡都沒什麼生意，幾個相鄰店面的導購就會湊在一起閑聊，她們知道我還在讀大學，偶爾會帶著一些可惜的口吻說，「你不應該做這個的，大學生應該做點別的。」
我知道她們基本都是初高中學歷，很早就出來社會工作，對大學生工作有期望也很正常，便經常笑笑也不接話。
那個比我小很多的姑娘，別看她在說起工作時頭頭是道，跟她待的時間多了，閑聊起興趣，發覺她內心其實也還是個正當歲的小姑娘，喜歡看網文，特別是瑪麗蘇。
我清楚的記得，她當時跟我說她剛看完的一本小說，就是現在被於媽拿來改編，剛在湖南衛視完結的古偶大劇《鳳囚凰》，不知道多年以後作為原著粉的她還有沒有在追劇，或者老早已經生娃對這些沒了興趣。
（2）
那個時候爸媽知道我在當導購，總是忍不住想來商場一探究竟，我一再重申這是在上班，不是在上學，哪還有爸媽來探視的道理，被人知道不是要被笑死！
可即使我這麼一再強調，還是擋不住他們旺盛的好奇心，某天晚上臨近下班前，就看見他倆擠眉弄眼又假裝正經地晃進店裡。
我只好裝作不認識他們，由著他們在店裡假模假樣的挑選，在他們走近我的一剎那，對他們使了個快走的眼色。他們倒也識趣的沒多停留，走遠之後給我打了個在外面等我的手勢。
總之，這也算是我短短的兼職生涯里，比較有趣的一筆經歷了吧！
雖然這個時間只持續了十天，就被撤了櫃→_→
（畢竟冬裝不好賣
END
TAG:全球大搜羅 |