「對不起，你的油條太貴了，我買不起」
文/星霞
（一）
不管是做生意還是上班都沒有說哪個是容易的。
做生意除了時間自由些，不受管束外，還需承擔經營的風險。高收益對應高風險，低收益對應低風險。
而上班者除了時間不自由、有約束，工資較低且固定或按公司效益拿績效外，只要把本職工作做好，倒也不用太操心什麼。
這是各有各的利與弊，誰也別說誰安逸。
（二）
今天一早，就遇到一件讓人心裡添堵的事。當然如果我不把它當回事，自然也就不叫事。不過有那麼一瞬間看著那老闆娘面部兇惡的樣子，一瞬間讓我覺得，做生意怎麼這樣子。
事情源於我去買油條，之前我去他們那買過很多回油條包子。
記得去年剛開業的那會，我會吃到他們家剛炸出來的油條。當時還跟賈先生說：哇，我們這邊終於也有油條吃了。賈先生吃過後，直接說：有啥好吃的，還沒我在公司那邊買的好吃。
後來再去買油條時，就不是現炸現賣，都是從保溫箱拿出來賣給我們。
不管怎麼說，只要是新鮮出爐，為了保證熱度放保溫箱也能理解。再說，做生意忙，提前弄好也沒什麼不對，吃了好幾次並沒有發現什麼問題。
（三）
今早照例，家裡煮了稀飯，怕不頂餓就去買些包子、油條回來。
買油條時，老闆娘並不在。有兩個老年人正在和面，看見我來買油條，有一個老年人拍拍手上的麵粉就過來給我拿油條。
幸好早上跑了步，沒帶錢在身上，而使用手機微信支付。不然那老年人會先給我拿油條，再從我這裡將錢收好，又繼續去和面。
不過這倒沒什麼，畢竟我們從小到大都是這樣一路吃細菌過來的。
兩根油條4元，看也沒看就提回了家。
喝著稀飯就著油條吃，想想都覺得很美呢。
可當我拿起來準備吃時，光摸著兩邊的頭都硬的跟石頭一樣，中間還稍微有點軟度。本以為用微波爐打熱能恢復以前的味道和軟度，結果食之變味、難以下咽。
（四）
自然是要討些說法。
還記得當初在老闆娘這裡買了個豇豆包子，那包子的陷味道都已變質。本來想找他們重新換一下，最後想想為了1.5元再折回去劃不著，耽擱時間，就算了。
也是在上上周，去買包子時，瞧見老闆娘從外處提了兩口袋油條回來放在保溫箱賣。
由此，有些懷疑，他們賣的油條有可能是從別處買來再轉賣，甚至今天賣給我的還可能是陳貨。
一想到這，更是讓我想立即去找他們理論，討要說法的衝動。
（五）
我到的時候也有其他顧客在買包子，老闆娘正在賣包子。
我拿著油條對老闆娘說：「美女，我要退貨。你看看，今天買的油條跟石頭一樣，還怎麼吃？」
她看了下說：「那我退你錢嘛。」
我毫無顧忌的又說道：「你這賣的莫不是陳的喲，咋那麼硬。」
她一下子就黑著臉說：「嗨，美女，你怎麼說話呢，這是今天剛炸出來的，是保溫箱溫度太高造成的，咋能說我們賣的是陳的。」
一時間竟無言以對。
我繼續說道：「那麼硬也不排除是放久了，而且味道還變了。」
還沒等我說完，她又兇巴巴地說：「美女，你怎麼這樣，你不要我給你退錢就是了，但你不要說我們的是陳的。」
這時，另外兩個老年人又過來大聲說道：「我們全部都是今天剛做的，從來沒賣過陳的東西…」
我沒法繼續理論，曾想著如果他們不退錢，那我要在包子店吼起來，一定要理論個道理出來。
可最後老闆娘把錢退了，想想也就算了，再不走就來不及上班不說，理論起來也沒有任何意義。
只好灰溜溜的走了，只是暗地裡發誓：下次再也不要去這家買包子。
（六）
事後，想了想，她說的也對。火開大了可能會引起油條變干變硬變味。不過，是不是真的火開大了就不得而知，畢竟以前從沒遇到過。
說實話，我不相信！
我相信的是，因為有其他顧客在，他們容不得別人說他們的產品不好。所以，才會那麼大聲嚷嚷的對我這個顧客吼著，讓其他顧客相信他們的產品沒問題。
我更相信其他顧客聽到這樣的言論後，以後買他們家產品時心裡也會有所顧忌，畢竟在這場言論中，我同其他顧客一樣都是買方，是弱者。對商家來說，並沒有實質性的好處。
作為商家，賣了個不滿意的產品給顧客，顧客提出異議來，合著你可以好好解釋，不必要那一副兇巴巴的模樣對著一個經常照顧你生意的顧客。
錢退的回來，可曾經的那份信任因此而淡然無存。
再者本就是辛苦的小本生意，沒誰故意去為難誰，只是做生意要講究誠信。你所賣出去的產品要對得起別人花的錢，不然就真的是無良商家，這樣的商家自然走不長遠。
你所以為的為了這點小生意口舌佔了上風，卻全然不知在這個過程你失去了一個顧客。或者你覺得失去一個顧客不要緊，反正天底下唯獨不缺人。
可你在失去一個的同時可能連帶的會失去很多很多，只是看對方計不計較而已。
（七）
也就在這兩天，小區附近的商場搞了個活動，19.9元一大一小玩蹦蹦床可以耍一天，項目很多，光看圖片就很吸引人。小區很多媽媽會帶著寶貝去玩耍，而且名額很緊張，每天只能200人。
▲圖片與本文無關
在APP上每逢周末，都會預約的很滿。趁著機會我趕緊預約了下下個周末。
還沒去玩，不曉得什麼情況，小區的媽媽就在群里發了些消息。說實話，我看了後，都有點不想帶寶寶去，這什麼服務，是團購的就要使臉色？那既然這樣，為何還要開通團購，只為了宣傳么？到最後只能是自己砸了自己的招牌。
▲群聊圖
最後在其他媽媽的解釋下才了解到並不是每個工作人員態度都不好。
▲群聊圖
「好事不出門，壞事傳千里」就是這個理。
同理，你今天這樣對待我，那你也有可能這樣對待別人。
自然所謂的是福是禍將在未來有所體現。
做生意勿急躁，笑臉相迎，服務、態度到位哪怕東西不怎麼好，交易的對方都能理解。
如此，我們才能來日方長！
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