曾經的窮小伙,如今是日本首富,勵志「造服於人」
在每個商場的最顯眼得位置,總能看到優衣庫的標誌.
一直以來,優衣庫恪守它的企業使命和造服於人(made for all)的信條。立志在2020年實現銷售額500億美元的目標,成為全球最大的零售商。優衣庫通過不標新立異而脫穎而出!早起深受Gap及其曾經的董事長米基·德雷克斯勒的啟發,優衣庫明確指出不希望加入不斷追求變換潮流的時尚遊戲之列。優衣庫依靠強大的技術支持,不斷改進和推出新的產品。其有鮮明日本特色的混合羊毛衫,合成保暖內衣,纖細的羽絨服,低成本的日本工程牛仔褲和其他的服裝,都抓住了每一種產品的本質,優衣庫為顧客的日常提供了完美的組件,顧客可以將產品以不同的方式進行搭配從而創造了獨特的表達,該公司的市場營銷策略結合了活躍的社交媒體運動和積極的店內活動來聯繫消費者和吸引消費者進店。
現任總裁為日本首富柳井正
柳井正
1949年生於日本山口縣宇部市,畢業於早稻田大學經濟學專業.
大學畢業之後,在JUSCO工作了8個月,隨後加入其父創辦的小郡商事
1982年,已是公司專務董事的柳井正在美國考察時,受到美國大學校園內的倉儲式銷售方式啟發,提出在服裝店嘗試以倉儲型自助購物的方式出售服裝
1984年,成為小郡商事社長。同年,在廣島開設了第一家優衣庫店
1991年,公司名稱由小郡商事改為「Fast Retailing」(迅銷公司)
在連續兩年蟬聯日本首富之後,柳井正在東京的辦公室也於今年3月初,從位於東京中部的澀谷區搬入東京新地標——中城大廈(midtown tower)。這裡的視野開闊到可以俯瞰整個東京,可以眺望富士山。
如果從開始參與父親生意那年算起,從山口縣宇部市這樣的「偏遠小城」一路走到「一等地」大廈,柳井正用了38年。
優衣庫的信條 --造服於人
你是誰,你在哪,都不重要。優衣庫生產各種品類的衣服,適合所有的社會群體。優衣庫服裝造服於人。超越年齡,性別,職業,種族和人群被定義的其他方式。優衣庫的服裝簡單,抓住本質且適合各種場合,每一年每一天,人們可以以任何方式自由組合,形成自己獨特的風格,我們所做的都根源於日本文化,我們不斷追求卓越的品質,精巧設計和高科技,然而,我們我們也一貫的確保我們的服裝每個人都能買得起買的到,優衣庫代表了不斷變化,多樣化和挑戰傳統智慧的思考方式。在優衣庫,我們堅信每個人可以從簡單的,設計精良的服裝中受益。因為如果所有人每天可以變得更美,那麼在這個時間也可以變得更美。
一般地,由於品牌背後的資源有限,在市場營銷項目中聚焦和連貫性都顯得非常重要。創意也是非常重要的--尋找新的方式將有關的產品的新想法出售給消費者,那麼對於小一點的企業或者對於準備開啟自己事業的年輕人來說,以下幾點很重要:
· 尋找一個引人注目的產品或者服務的性能優勢。
對於每個品牌來說,產品和服務性能上的顯而易見,有意義的差異是成功的關鍵。一炮而紅的Dropbox.com在面對一眾提供便捷存儲大量文檔,照片,視頻和其他文件的大小競爭者時為自己創建了一個強大的定位,部分是因為他方便的單一文件夾的方式可以滿足用戶的多種設備。
· 集中於在一個或者兩個關鍵聯想的基礎上建立一個或者兩個強勢品牌
小企業往往必須依靠僅有的一個或者兩個品牌和關鍵聯想作為這些品牌的差異點。這些聯想必須在整個營銷的項目中被逐步的強化,並不會隨著時間的流逝而變化。植根於單板滑雪和衝浪文化,Volcom採用了 "年輕人反對體制"的信條,使得它的音樂,運動服,和珠寶獲得了穩定銷售額
開雲
· 儘可能地以任何方式鼓勵產品和服務試用。
一個成功的小企業必須在消費者認知和體驗的方式上作區分。一種方式是通過樣品,展示或者其他品牌吸引消費者參與的方式來鼓勵試用。當我走進任何一個品牌服裝專賣店的時候,聽到最多的一句話是:「你先穿上試一試」。正如一位高管所說:「那是我們最好的營銷,如果人們試吃,人們就會喜歡」 .時思糖果使用新鮮的材料並且不添加任何防腐劑,創造了誘人的味道。
· 開發緊密結合的數字戰略使品牌 "更大也更好"。
網路的一個優點就在與小企業可以擁有比在其他平台上更大的格局,一個最鮮明的例子是宜家英國從去年開始就開啟「Joy of Storage」(收納的樂趣)營銷戰役,今年是其進行該營銷活動的第二年,但這一次宜家與國外即時通訊軟體 Skype 進行了一次別開生面的跨界合作。宜家和 Skype 會隨機從正在使用 Skype 的用戶中抽取活動選手,被抽中的用戶能在其 Skype 頁面中看到一個 banner。這個 banner 上則會邀請用戶參加 IKEA 的「Passport Challenge」護照挑戰活動,參與的選手則會被要求在30秒之內完成找到護照的任務。如果你在 30 秒內找到護照,則回到攝像頭面前與護照合影,還能獲得一次價值 450 英鎊的旅遊機會。如果你在 30 秒之內沒有找到護照,宜家就會送你一個 Lekman 收納盒。
· 創立口碑和忠誠的品牌社區。
因為小企業往往必須依靠口碑來建立它們的定位,公共關係,社會網路以及低成本的促銷和贊助可以成為不貴的替代性選擇,那麼一個強化忠誠度並且幫助將口碑傳播給新主顧的划算的途徑,就是在所有的和預期的客戶中創建一個充滿生氣的品牌社區,這也是我們經常所說的"粉絲經濟",最有名氣的莫過於哈雷品牌社區以及jeep品牌社區。
哈雷
· 使用良好整合的品牌元素集。
在戰術上,對於小企業來說,使得每一種品牌資產驅動因素的貢獻都達到最大化是很重要的。首先,它們應該發展一個提高品牌知曉和品牌形象有區別的,良好整合的品牌元素集合--品牌名稱,標誌,包裝。品牌元素應該容易記憶並富有意義,含有儘可能多的創意元素。創意性的包裝可以替代廣告戰役,在銷售點容易獲得注意力。
SMARTFOOD
SMARTFOOD在推出其第一款產品時,沒有採用廣告,而是通過在一個貨架上一個具有強烈符號的獨特包裝,以及一個大樣本的試吃活動。專有名詞或者家族行=姓氏往往可以刻畫出一個品牌的特徵,它可以提供一些區分度,但要承受可發音性,有意義性,可記憶性,以及其他品牌化方面的考慮。如果缺點太大,就需要探索可以替代的品牌元素。
· 儘可能多地使用次級聯想。
次級聯想-具有潛在相關聯想的任何任務,地方或者事物--常常是建立品牌資產的一個划算的捷徑手段,尤其是那些幫助傳達質量和可靠性的聯想。在1996年J.達賴厄斯.比克奧夫投產了一種稱為聰明水(smartwater)的電解瓶裝水生產線,兩年後推出了"維他命獲得"(Vitaminwater),在單純的瓶裝水中增加了維他命和口味選擇,在此兩年後又推出了"水果水"(Fruitwarter)。聰明的市場營銷包括聘請饒舌歌手50Cent以及橄欖球明星 湯姆.布雷迪為代言人,幫助其取得了成功。投產不到十年比克奧夫的Enery Brands公司就以42億$現金賣給了可口可樂。
· 創造性的實施低成本的營銷調研。
有多種低成本的營銷調研方法可以幫助小企業接觸到消費者和接觸競爭對手。
與往往可以控制更多資源的大品牌不同,小企業通常不能奢侈地犯錯誤,而且必須更小心謹慎地設計和執行營銷方案。
※張韶涵:「我有機會哭嗎?哭能解決問題嗎?」
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