從細節看出一個人的格局
你的氣質
源於你走過的路、讀過的書、愛過的人
晚上朋友在電話里說起了一件事。
朋友手上帶著幾個實習生。午休過後,朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機,就問了句是否有時間完成下另一份文檔的翻譯工作。
結果令朋友驚訝的是,對方直接回復說:「時間是有,可是我只是個實習生啊。」
一般這樣說話的人,骨子都認為:因為我只是個實習生,所以我做好本職工作就好。別人的工作與我無關,我拿多少月薪,就干多少事。
他們甚至認為,拿著3千的月薪,做著5千的活,這不是傻是什麼?
所以聽過這話後,朋友便不再說什麼了。
一個境界低的人講不出高遠的話,一個沒有使命感的人講不出來有責任的話。
一個格局小的人講不出來大氣的話。
記得在節目中看到了一件同樣是實習生的真實事件。
去年夏天,一位武漢大學三年級的學生到羅輯思維實習,被安排到了客服崗位,工作內容就是每天接聽用戶催單的電話。
一個名牌大學畢業的高材生到企業實習,只做一些看似無關緊要的瑣碎工作,許多人都認為這是大材小用。
更槽糕的是,用戶焦慮的心情、生硬的語氣,不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量
實習期滿,這位同學準備回校繼續學業。臨走那天,在沒有任何人要求和監督的情況下,他主動提交了一份總結文檔。
他說:
通過這兩個月不斷地接電話,我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題,例如這些問題該怎麼去解答,很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服,做了一個梳理,這大概是一份30頁文件,希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
看到這份文件後,主持人徹底驚呆了,心裡認定:這位同學絕對是個人才。
一個人的學歷、專業,甚至文檔內容是否盡善盡美都不重要,比所有表面因素更重要的是,他具備了怎樣的人格。
因為一個人是否足夠細心,是否足夠自律,是否值得信任,是否願意主動地去解決問題,這些積極的性格特質,才是對人的一生起關鍵作用的因素。
相比之下,朋友單位實習生的表現,就是屬於人格不完整。
一個人格不完整的人,他做事僅僅從利己的角度出發,不但做事無法讓人放心,更限制了自身的發展格局。
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