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Mozilla推出了新的努力,以吸引用戶回到Firefox瀏覽器

藉助改進後的瀏覽器和專註於隱私和用戶授權的非盈利性任務,Mozilla已準備好在鐵杆火熱的時候進行攻擊。

近幾個月來,互聯網一直是一個嚴峻的地方,用戶開始認真對待嚴峻的現實:科技公司已經用我們的個人數據增加了他們的底線,但他們未能實施確保數據保密的解決方案和安全。我們的個人信息易被盜用和濫用 ; 一直以來,監測我們的技術都是在嘲笑我們。

關於處理消費者數據的擔憂引發了一場關於Facebook與黑幕數據分析公司Cambridge Analytica的關係的爭議。各種技術領先者都在就此事進行交易,但Mozilla一直對其反對Facebook行為的言論以及互聯網的總體狀況特別發表聲明。

該公司從Facebook獲取廣告,對社交網路的默認隱私設置提出質疑。它還構建了一個Firefox容器擴展,將Web活動與Facebook隔離開來。Mozilla甚至發起了一項請願,試圖迫使Facebook採用更好的隱私保護措施。

所有這些都發生在Mozilla 推出其旗艦產品Firefox瀏覽器的幾個月後。Mozilla正在利用持續的爭議來幫助為基於堅實原則的新型瀏覽器提供支持。

「Mozilla CMO Jascha Kaykas-Wolff對ZDNet表示,」我們當然有意參與討論,因為「有一個需要證明的斷開。」 也就是說,該公司旨在證明一個技術業務「既可以道德又可以成長」。

Kaykas-Wolff表示,Mozilla對隱私和個人賦權的承諾在過去二十年中「絕對不動搖」。不過,其瀏覽器業務受到谷歌瀏覽器的嚴重打擊,谷歌瀏覽器目前佔全球瀏覽器市場的一半以上。相比之下,Firefox的市場份額已經縮小到5%以上。

儘管如此,Kaykas-Wolff表示,Mozilla很好地利用消費者對道德互聯網新興趣的興趣。經過兩年的市場調查,該公司已經確定了其目標市場:一部分被他們稱為「有意識的選擇者」的消費者。

Kaykas-Wolff表示:「我們發現了一個非常重要的互聯網用戶群體,他們關心價值和價值觀,這可以幫助像我們這樣的組織確實擁有競爭優勢。」

正如David對Google的Goliath(將Mozilla 2016年凈收入1.038億美元與Google的194.8億美元相比),Mozilla知道它並不具備有效地將其改造產品推廣給廣大受眾的資源。因此,它開始研究其最強大的市場,了解它對關注價值和價值觀的消費者的看法 - 那種在農民市場購物併購買湯姆斯鞋的人。

Kaykas-Wolff表示,Mozilla發現,「這些軼事存在於各地,而不僅僅是在發達國家。人們正在做出有意識的決定購買產品或服務,因為它產生了他們想要的東西,而且......因為一個組織的價值。「

Mozilla估計,有意識的選擇者約佔互聯網用戶的17%到20%,這足以讓Firefox在Chrome瀏覽器主導地位發揮顯著作用,如果它能夠覆蓋那些消費者。該組織傾向於千禧一代,但並不嚴格與世代隊列綁定。

為了接觸這些消費者,Mozilla發現了全球有意識選擇者人口密度最高的城市。周三,它將在俄勒岡州波特蘭開展營銷活動,這個城市有大量有意識的選擇者。

超過八周的時間,Mozilla將會在這個城市中與本地品牌如Widmer Brothers啤酒合作,並贊助當地的活動,如喜劇俱樂部的故事之夜。該公司將與當地媒體合作,並使用廣告牌等傳統廣告渠道。它還將嘗試更多獨特的方法來與Portlanders交流,比如「自衛」課程,該課程將教會參與者如何在身體和數字方面為自己辯護。

根據Mozilla從波特蘭的經驗得知,它將決定是否在其他城市開展類似的活動,如奧斯汀,明尼阿波利斯,舊金山或紐約等高度集中的自覺選擇者。在歐洲,該公司正在柏林推出其首個「有意識的選擇者」運動。

Kaykas-Wolff表示,目標是讓更多用戶使用Firefox,並幫助人們了解瀏覽器和Mozilla品牌與競爭對手的區別。目前,Firefox具有「令人難以置信的獨立意識」,他說。然而,大多數人不了解基礎知識以外的任何知識 - 他們知道這是一個瀏覽器,就是這樣。

除了基本的桌面瀏覽器之外,Mozilla還希望在整個系列產品中看到更多的用戶。具體來說,Kaykas-Wolff表示,他希望看到移動產品(Firefox僅佔美國手機瀏覽器市場的一小部分)以及新產品的「雙曲增長」 。

隨著品牌知名度的提高,Mozilla還在推出更多代表Web未來的產品,例如用於增強虛擬現實耳機的Firefox Reality瀏覽器。

對於任何想要看到多家公司主宰網路的人來說,Mozilla的努力應該是一個好消息- 尤其是像亞馬遜這樣的Google競爭對手,它認為企業AR和VR將基於網路。

儘管如此,隨著網路的發展,Mozilla的發展和保持道德的目標只會越來越難。該公司在宣布Firefox Reality時注意到,「我們還沒有針對這種新媒體中隱私的所有答案,但我們致力於尋找解決方案。」


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