煙台旅遊3月輿情播報：旅遊工作新部署帶來智慧旅遊服務新體驗

膠東在線4月4日訊在2018年3月1日-31日期間，膠東網路輿情研究中心運用輿情監測系統，對近2萬個新聞網站、論壇、貼吧的信源板塊以及新浪、騰訊、網易、搜狐四大門戶的上百萬博客及微博進行全面實時監測。煙台旅遊3月輿情及傳播效果調查如下：煙台旅遊輿情報告（以上數據均來自於膠東網路輿情研究中心）

本監測時段內，共搜集到煙台旅遊相關信息25722條，來源排名前五的分別為網站、微信、新聞、客戶端、論壇，政務、博客、微博、報刊、視頻、外媒排名靠後。與此同時，膠東網路輿情研究中心對煙台旅遊媒體關注度進行了統計，網站、微信、資訊類APP、博客、OTA等大平台有極高地活躍度，例如本地重點新聞網站膠東在線、資訊類新聞發布平台鳳凰新聞、新浪博客、途牛旅行等對煙台旅遊關注度佔比較高。在煙台旅遊地區關注度排名中顯示，北京、山東、廣東三地排名前3。

隨著旅遊旺季的來臨，各景區營銷活動開始預熱，推出各類惠民活動。3月春遊、煙台旅遊新舉措、煙台旅遊線路價格、旅遊投訴諮詢等主題上榜熱門信息，旅遊護照、塔山、舌尖、免費景區、踏青上榜網路搜索熱詞TOP5，熱度值均達80%以上。而景區熱度與其在煙台市知名度呈現正比，4A及5A級景區受歡迎程度不減，三仙山景區、煙台塔山風景區、煙台南山旅遊區、海昌鯨鯊館、昆嵛山森林公園在景區熱度值排名前5。

據統計，3月在全市範圍內開展了5項重點活動，分別為：煙台市政府召開全市旅遊工作會議、淄博旅遊推介會走進煙台、「環山東省旅遊推介會」在煙台舉行、「海上仙山自在長島」旅遊營銷活動、煙台市召開旅遊系統扶貧工作部署動員大會。

為了更好地部署煙台旅遊各項工作，做好旅遊資源引進和外交，發揮大數據對煙台旅遊服務的成效，3月份通過媒體平台展現了煙台旅遊工作的全新面貌。其中有來自鳳凰網的《煙台成立旅遊自媒體聯盟，將聯合營銷提升旅遊形象》、新華網的《山東煙台出台全域旅遊人才教育培訓工作計劃》、《煙台大數據為旅遊服務將實現「一部手機游煙台」》、人民網的《山東航空新開重慶—合肥—煙台航線》、國家旅遊地理髮布的《新舊動能在山東旅遊風景看煙台》。

在2018年3月12日、3月21日，網民通過膠東在線「網上民聲」平台諮詢「下載煙台旅遊護照APP去景點可以打折嗎？」、「持市民休閑護照景區是否有優惠？」等問題，煙台市旅發委均給予明確答覆，方便市民購票出行。2003年，膠東在線在國內首創「網上民聲」欄目，開創了「網路問政」的先河，現已成為全國知名品牌。

輿情建議：

1、從傳播渠道來看，覆蓋了新聞網站、微博、微信、論壇等各種形式，排名前3位的網站、微信、新聞。

2、涉及煙台具體旅遊事件的敏感信息為0，民生關注熱點問題為市民休閑護照及由此產生的優惠政策。

3、3月中上旬煙台活動較少，主要活動集中在中下旬。在景區重點活動方面，除三八節部分景區進行節點營銷外，其他時間段景區營銷事件較少，由此導致煙台旅遊關注度較低，4月應重點發力推出主題活動或亮點營銷事件，將有利於煙台旅遊網路關注度上升。

同期，膠東網路輿情研究中心針對煙台各縣市區3月旅遊輿情進行排名，詳情如下：煙台各縣市區3月旅遊輿情排名（以上數據均來自於膠東網路輿情研究中心）

「膠東網路輿情研究中心」由膠東在線和中國科學院計算技術研究所煙台分所聯合成立，該機構成為膠東地區最早從事互聯網輿情監測、研究與服務的專業機構。作為輿情信息發布平台的膠東在線輿情頻道也在5月份上線。研究中心有十多位來自中科院、高校、網路信息部門和媒體的專家顧問，十多位經驗豐富的輿情分析師，以及一支掌握國家輿情系統關鍵核心技術的技術團隊，利用中科院計算機研究所成熟的搜索引擎及智能分析系統，長期為各級黨政機構、企事業單位、社團、個人等提供動態信息實時監測、商情輿情分析報告、熱點輿情事件應對、內部風險評估、網路媒體危機公關、整體形象諮詢維護等一站式服務，通過富有成效的輿情信息工作，為客戶創造良好的輿論環境，提供精準的決策依據。

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