在職場中，不僅要積累人脈，還要主動與上司協調好關係！

人脈資源是一種無形資產,是一種潛在的財富。不是嗎?即使你擁 有紮實的專業知識,而且是個彬彬有禮的君子,還具有雄辯的口才,卻 不一定能夠成功地促成一次商談。但如果有一位關鍵人物協助你,為你 開開金口,相信你的出擊一定會順利得多。

美國成功學大師卡耐基經過長期研究得出這樣的結論:「專業知識 在一個人成功中的作用只佔15%,而其餘的85%則取決於人際關係。」 因此,不管你從事哪個行業的工作,只要你擁有良好的人際關係,再加 上你的能力,你想取得很好的業績都不是難事。難怪美國石油大王約 翰·D·洛克菲勒說:「我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價來獲 取與人相處的本領。」

假如你是一個銷售員或者是一個業務員,你不僅要懂得提升能力, 更要積累人脈:能力+人脈=財脈,懂得這個道理會讓你受益無窮。光有 人脈沒有能力肯定是不行的。沒有能力的人,別人很難接受你,沒有能 力的人也很難說服別人,更別說影響別人,成功者和失敗者之間最大的 差距就是成功者影響別人,而失敗者是被別人影響。

有一位保險推銷員,他經常去拜訪一位老太太,與老太太聊天,陪 老太太散步,幫老太太做一些家務事。經過一段時間,老太太就離不開 他了,常常請他喝茶。

然而不幸的是,有一天老太太突然去世了。

這位推銷員懷著一顆悲痛的心去參加老太太的喪禮。當他抵達會場 時,發現另一家保險公司竟也送來兩隻花圈,他很納悶:「究竟是怎麼回事呢?」

一個月後,那位老太太的女兒到這位推銷員所服務的公司去拜訪 他,「我就是另一家保險公司經理的夫人,我在整理母親遺物時發現好 幾張您的名片,上面還寫有一些十分關懷的話。我母親很小心地保存 著,而且,我以前也曾聽母親談起過您,彷彿與您聊天是她生活的樂 趣,因此今天特地前來向您致謝,感謝您曾如此鼓勵我的母親,帶給我 母親晚年的快樂

她深深鞠躬,眼角還噙著淚水,「為了答謝您一直對我母親的關 心,我瞞著丈夫向您購買貴公司的保險……」然後拿出20萬元現金,請這位推銷員簽約。

真誠的態度可以感動人,同樣也可以使你收穫你想要的東西。所以說,人脈就是財脈。

在這個信息時代,擁有有效的信息,就擁有發展的可能性。信息來 自你的情報站,情報站就是你的人脈網,人脈有多廣,情報就有多廣 這是你的事業發展的平台。

所謂知己知彼,方能百戰不殆。你必須掌握競爭對手的特點、動 向。比如他們是否重視教育訓練?是否鼓勵員工進修以加強他們的技能? 他們在同業中的名聲如何?是否參加商展?有沒有加入商業性組織?

你的人脈網是了解這些信息的最佳渠道,而且大部分真實可靠。你 的朋友只會幫你,而不會去幫你的競爭對手。

人是群居動物,人的成功只能來自他所處的人群及所在的社會,只 有在這個社會中左右逢源,才能為事業的成功開拓寬廣的道路。

一名員工要想在企業里左右逢源,或者得到上司的器重,就必須與 上司建立起良好的人際關係。而良好的人際關係的基礎,應該是在做好 自己工作的基礎上,懂得為上司著想。

要與上司協調好關係,一定要注意以下幾點

(1) 學會主動服從

服從,是每一個員工必須具備的最基本的素質。

沒有服從意識的企業員工,不管他多麼有能力,他的上司都不會 器重他,因為他不服從上司的安排。上司只會重用那些懂得服從又有 能力的人。

俗話說:「恭敬不如從命。」面對上司,每個企業成員首先應該做的 就是服從。如果不服從上司,團隊就無法開展工作,也就不能與上司融洽 相處,更談不上默契配合。服從是上司觀察和評價下屬的一個重要尺度。

服從分兩種情況,主動服從和被動服從。主動服從的企業成員懂得 服從的藝術。主動服從的人做事有智慧,善於觀察,凡事主動出擊,經 常能讓上司滿意地感受到他的命令已被圓滿地執行。主動服從的人才能 得到上司的賞識。而被動服從的人則根本不懂得服從的真諦,他僅僅把 上司的工作安排當成任務,被動地敷衍了事,不重視信息的反饋,只顧 機械地執行,根本無法給上司留下深刻的印象,吃力且不討好。

(2) 尊重上司

要想與上司協調好關係就少不了尊重上司這一環節。只有對上司表 示尊重,他才會尊重你。每個人都有自尊心,上司也不例外,他們都有 爭取讓社會承認、希望被人尊重的心理需求。當然尊重是相互的,但作為下屬,你應該表現得積極主動一些。

下屬對上司不僅要有最基本的尊重,而且還要尊重上司一些合理的 習慣、性格和工作方式。在習慣方面,有的以工作為中心,有的以關係 為中心,有的習慣於使用表揚,有的習慣於使用批評。在性格方面,有 的外向,善於交際和言談;有的內向,不善交際;有的性情較急,工作 起來風風火火;有的則性子較慢,做事不慌不忙。在工作方式方面,有 的比較專制,遇事喜歡一個人拍板,他只要求下屬服從和執行;有的比 較民主,遇事善於聽取下屬的意見,力求上下融洽一致。要協調好與上 司的關係就應該注意到方方面面,上下齊心,才能把工作做好。

(3) 主動替上司排憂解難

不可否認,很多上司都希望自己的下屬聰明能幹,能夠替自己衝鋒 陷陣、排憂解難,因為上司不是萬能的人,他在工作方面也會有失誤, 他也會遇到困難和麻煩。你要想得到上司的賞識,就應該主動為上司排 憂解難。當然替上司排憂解難的時候也要量力而行,否則可能會弄巧成 拙,適得其反。

當上司與其他的團隊成員發生矛盾時,你應該大膽地站出來主動為 上司解釋並做協調工作,這樣做最終還是有益於整個團隊的利益。作為 上司,當他最需要人支持的時候得到了支持,他肯定會把支持他的人 視為知己。

上司每天都要處理很多的工作和承擔很多的責任,他的內心承受著 巨大的壓力。你不應該把一些道聽途說和未經證實的信息以及謠言告訴 他,從而增加他的負擔,這樣很可能會讓他在工作中做出錯誤的決定 產生不堪設想的後果。

總之,作為下屬,在工作中必須做到:服從上司的安排,尊重上司 的決定,支持上司的工作,經常為上司著想。不管在工作中碰到什麼樣 的困難,對上司不可過分依賴,避免與他發生任何正面的衝突。主動為 你的上司排憂解難,你會漸漸地得到上司的器重。

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