旅遊出行你知道哪些套路?天價退票退:6000元機票 攜程退票費竟要9000元
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04-08
網上購票退票的時候被收退票費本身是件正常的事情,但是深圳的一位消費者確遭遇了一場遠超想像的退費糾紛。
一張本身價值6000多元的票價卻被告知要收取9000多元的退票費。
今年2月深圳的王女士在攜程訂購了一張價值48422元的旅遊出行行程訂單。但是王女士有為朋友突然生病,所以只能取消行程,但被平台要求收取18524港幣的機票全損。
王女士通過航空公司的官網並沒有查到相關航班的出票信息,之後通過郵件去問詢,得知這張機票的票值是7890港元,摺合成人民幣就是6415元,而且退票是不收取稅費的。但在攜程上卻給每人收取了18524港幣,相當於人民幣9262元,多收了百分之四十多。
攜程給出回應:全免給王女士退票,並稱是客服人員為嚴格按照流程規範操作。
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