批評下屬的訣竅:做到這三點,下屬才會心服口服!
很多管理者由於採取批評下屬的方式不對,導致和下屬之間的關係異常的對立,結果,下屬也沒有改正自己的錯誤,還有一肚子的委屈,針對批評下屬這件事情,小編給大家分享幾個經典的方法,希望能夠幫到大家。
【1】用私的方式批評,用公的方式公布結果——我們知道,人都是要面子的,你的下屬,當然也和你一樣,有強烈的自尊心,所以你最好用私人的方式,把你的下屬單獨喊到你的辦公室,或者到一個沒有人的地方,來討論他所犯的錯誤,這樣既顧及到了他的面子,也能夠很好的解決問題,千萬不可以當眾去批評你的下屬,在徵得下屬同意之後,再對結果進行公布,一定是下屬接受之後公布的,如果不接受,或者有其它的問題,千萬不可犟著來哦。
【2】用問題轉化的思路說事,用具體措施糾偏——如果你在批評下屬的時候,口口聲聲的把問題說得很嚴重,誰也受不了,你必須轉換一下思路,把問題進行轉換,不要過分的探討問題本身,而是要圍繞這個問題如何去解決來展開討論,甚至你可以讓你的下屬自己提出來如何解決,然後你在心裏面結合自己的經驗,大致的拿出一個行動計劃來,也就是你讓你的下屬怎麼做,才能夠避免問題的發生,這樣在不說問題的前提下,就把問題解決掉了,下屬也感覺到很舒服,不會有太大的抵觸。
【3】搞君子約定或者非正式的承諾更有效果——和你的下屬達成一致意見之後,一定要有一個非正式的君子約定,也就是讓你的下屬給你做出一個大致的承諾,承諾做到什麼程度,承諾今後的態度,承諾下一次你再發現問題的時候如何處罰等等,甚至以開玩笑的方式把這些話說出來,你的下屬心裏面也很明白,這樣就能夠從老根上解決很多問題,而不至於讓問題久拖得不到解決。
總之,處理批評下屬這件事情上,一定要用私人的方式來處理公司的事情,把表面的錯誤隱私化,把糾正的措施承諾化,這樣就會起到很好的效果。
※面試官問:為何選擇我們公司?千萬不要用下面這三種方式回答
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