短視頻平台忙著收拾殘局，可究竟誰該對網路內容質量負責？

文 | 鐵林 ；來源 | 刺蝟公社（ID：ciweigongshe）

原標題：今日頭條、快手暫停新註冊用戶上傳視頻

4月的北京突然遭遇了一場暴雪，像極了剛準備伸展拳腳的短視頻行業，轉瞬從暖春變成了寒冬。

4日下午，國家廣播電視總局微信發布通知：

針對社會輿論強烈關注的「今日頭條」、「快手」兩家網站播出有違社會道德節目等問題，國家廣播電視總局高度重視，立即會同屬地管理部門嚴肅約談了「今日頭條」、「快手」兩家網站主要負責人。

依據《互聯網視聽節目服務管理規定》，總局責令兩家網站立即採取以下整改措施：

1、全面清查庫存節目，對網站上的低俗、暴力、血腥、色情、有害問題節目要立即下線；

2、停止新增視聽節目上傳賬戶，全面排查現有賬戶。對上傳了違法違規有害節目的，要採取關停上傳功能、永久封號等處理措施；

3、追究播出違法違規有害視聽節目的網站審核人員、主管人員責任；

4、網站節目的上傳總量和上線播出總量應立即調減至與網站審核管理力量相匹配的規模，確保未經審核的節目不得播出。總局將視兩家網站的整改效果，依法採取進一步處置措施。

快手、今日頭條也連續發出了聲明。

全面排查之外，快手表示：停止新增視頻上傳賬戶，直至整改結束；控制每日短視頻上傳總量，超過總量將關閉當日短視頻上傳功能。

今日頭條同樣回應：暫停新註冊用戶上傳視頻，全面排查現有賬戶；進一步擴充審核人員隊伍，對每日上傳視頻數進行總量控制，保證視頻總量與審核能力相匹配。

約談的導火索是播出了有違社會道德的節目。3月31日，央視曝光短視頻、直播平台亂象。比如14歲早戀生下兒子、全網最小二胎媽媽、穿校服秀恩愛等等，節目中快手、火山小視頻被直接點名。

快手反應非常及時，不但發聲明致歉，還直接宣布無限期關閉推薦相似用戶的功能，直到確保該功能完全綠色正能量。

同樣被點名的火山小視頻也不輕鬆，首頁掛出整改推送：針對暴露出的問題，我們將把平台內容審核流程前置，擺脫被動整改。我們將健全完善火山小視頻關鍵詞控查機制，完善審核標準和AI識別系統，補充人工審核力量。

從媒體報道到企業反應，演算法推薦成了被質疑與被要求整改的對象。

但剛開始並不是這樣的。演算法推薦改變了內容的分發方式，幫助用戶在短時間內找到自己想要的信息，同時打破原來的編輯推薦制，個人獲取信息的寬度、廣度和深度不再由某個單一的編輯團隊決定，而由「我」在互聯網中產生的數據決定。

想像中信息找人的美好時代還未到來，擔憂先至。一種擔憂是演算法推薦之下的信息流可能受到平台的操控，進而影響用戶的想法，這點在國外比較明顯，比如「Facebook或影響美國總統大選」事件。

另一種擔憂，不是所有人都能抵抗演算法推薦帶來的信息誘惑，用戶可能沉溺於黑暗向或者負面情緒內容，典型之一是未成年人，他們的世界觀尚未形成，很多視頻可能會對未成年人形成示範效應，影響成長。

第一種，信息流會不會成為平台向用戶思想施加影響的工具？

有可能，平台需要謹慎把握邊界，把信息選擇的權利還給用戶，最好的設計就是：不感興趣。目前大多數平台都有，就刺蝟君測試來看，快手、頭條系產品對「不感興趣」的識別是敏感的，當然也有少部分其他信息流產品在點擊對此類廣告不感興趣以後，還會反覆收到，既打擾用戶，又沒有劃分清楚用戶和平台之間的邊界。

第二種擔憂，其實翻譯過來應該是，平台要不要幫助用戶對內容進行判斷，被判斷為黑暗向、負面的內容就不再推薦。對未成年人，這個話題從互聯網誕生以來就沒有停息過，出現過各類的凈網行動，也有技術為未成年人提供綠色上網機會，但實際效果還是與未成年人所處的社會環境有極大的關係。

平台要暢通未成年人的內容通道，做好平台方應該做的，剩下的，交由監護者。

對於成年人，判斷還需要繼續么？平台為用戶挑選特定的視頻內容進行推送，其實就是不相信用戶對內容好壞擁有獨立的判斷能力。如果攻擊個人，確實會有人無法正確判斷內容的正向與負向，真與假。但是這個好壞應該交給第三方去判斷么？

尤其是某些依靠社會道德來判斷的內容，社會道德本身就是一個沒有成為制度的東西，讓第三方對是否符合社會道德進行主觀判斷，更可怕。對於成年人，內容的挑選權利要回到用戶手中。

最典型的就是電競和遊戲沉迷之間的界限。平台要做的，是要加強對涉黃、行騙等違反法律法規視頻的審核。

最欣慰的地方是，快手的致歉中已經提及視頻分級，以儘可能保護未成年人，火山小視頻也上線了「未成年人不當行為」舉報機制。

短視頻社交平台是一個新生事物，在發展過程中，它也需要不斷學習如何掌握爆髮式增長和承擔社會責任的平衡，如果一味打擊，而不是將發展帶來的問題，在發展中解決，也不利於行業的活力和鼓勵創新，所以，短視頻行業如何發展，需要平台和監管部門一起探索。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！