中國創新風潮來襲！新零售催生新消費

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隨著新技術的不斷應用成熟，線下實體門店與線上商家的結合日益緊密，新零售正催生消費新業態，為中國創新發展帶來了一股創新熱潮。

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選擇好喜歡的商品，放到收銀台就可自動識別出商品信息和消費金額，掃一掃屏幕上的二維碼就可以完成支付。近期，鵬達國際無人零售成都體驗中心開放後，將會迎來更多體驗者。通過對數據的分析，它可以為商家提供消費信息，為消費者帶來更多體驗。

新零售的出現為消費者帶來前所未有的體驗，也為零售業帶來空前的影響。童士豪表示，技術賦能下，無人零售衝擊著因租金、人力成本上升而陷入困境的傳統商業，或是以自助結算方式運營24小時無人便利店，或是通過技術賦能傳統商店，有效解決當前傳統商店人力成本困境。

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2016年，「無人零售」還鮮有耳聞，甚至有人認為這是天方夜譚時，阿里巴巴集團董事局主席馬雲首次提出「新零售」一詞，此後，「新零售」踏浪而來。

新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態，也可以認為新零售是隨著消費形式的升級而提出的變革。新零售利用科技和數據的力量，提高用戶線下購買體驗，改變傳統消費模式。有人提出新零售就是將零售「數據化」。

在這一背景下，阿里新零售、京東無界零售、蘇寧智慧零售等模式紛紛登場，並在不同領域探索出不同的消費形式。半小時把生鮮送到家、在超市裡吃海鮮大餐、小型無人便利店，新零售正成為消費升級的「主力軍」，市場對新零售的認識也逐步清晰。

「中國零售業里有25%—35%是浪費在庫存上。新零售中，利用大數據來精準地匹配需求人群和合適的商品，可以實現去庫存的目的。」北京卓唯智科技有限公司合伙人林立鵬認為，近年來，國內消費升級的大趨勢，註定會推動零售升級。另一方面，隨著互聯網尤其是移動互聯網領域線上流量紅利終結，也讓實體零售業煥發了新生機。

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以阿里巴巴和京東商城為代表的「電商」改變了人們的消費習慣，以攜程和去哪兒為代表的在線旅行改變了人們的出行方式，互聯網和大數據已經成為產業升級最為重要的工具。「新零售」的背後是大數據和雲平台的支持，隨著大數據應用、智能零售、移動支付和物流網路發展壯大，線上線下相融共贏，正催生消費新業態、新模式。

如今，在旅遊領域、地產領域、商貿領域，隨著新零售真正落地並改造消費終端，這種新業態正催生消費新業態，為中國創新發展帶來一股暖風。

新零售的線上線下融合模式也在拉升實體零售業的吸引力。商務部新聞發言人高峰在年初新聞發布會上曾表示，2018年，在宏觀經濟形勢持續向好、現代信息技術應用步伐加快等因素作用下，零售企業創新轉型不斷升級，實體零售回暖趨勢將持續增強。

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新零售，將如何定義商業未來？專家認為，未來新零售將改變商品流通方式，重新構建中國以數據為中心的消費模式。「現在的新零售，是把線上流量與線下實體相結合，做到人流量的共享」。中國商業地產聯盟秘書長王永平說，下一步最終新零售還是會走向商業的本質，利用消費端大數據指導生產，從而在消費升級中找到消費品製造的轉型方向。

以2017年火熱的無人店為例，原來以小型的便利店為主，中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍預計，隨著智能支付、智慧物流等創新技術應用越來越廣泛，2018年可能會有一些新探索，比如延伸並形成一個「有人+無人」的規模較大的「無人超市」。

鵬達國際認為，應該堅持軟硬體產品、運營的快速迭代、實踐、試錯、升級。新零售只要能夠帶給商家更高的經營效率、更低的經營成本，帶給消費者更好、更快捷、更實在的購物體驗，它就是有價值和意義的。長遠來看，新零售應該打通線上線下的消費數據、商品數據、徵信數據，在諸多因素結合下，構建新的社會信用體系，重塑升級零售業。

面對新機會、新機遇、新挑戰，企業必須要變革新零售，必須要以新的零售理念、新的零售模式、新的零售技術手段實現根本性的變革，以此推動企業實現新的創新跨越發展。變革、深度變革、變革新零售就是抓住歷史機遇。忽視零售環境的深刻變化，不變革就會錯失重要的歷史機遇。

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