浩澤等一批凈水器抽檢不合格 行業問題為何屢禁不止？

中國商報/中國商網（記者 呂途）伴隨消費升級浪潮的來襲，人們對於生活質量的要求進一步提升，凈水器產品走進千家萬戶。然而面對市面上種類繁多的凈水器，產品質量引人關注。日前，江蘇省質量技術監督局公布了2017年第3季度凈水器產品質量監督抽查報告，在共抽檢36批次的產品中，合格28批次，合格率為77.8%。而在不合格產品名單中，記者發現，以浩澤凈水器為代表的一批品牌已是屢次成為「問題生」。

本次抽查結果顯示，不合格項目集中在標籤說明書、凈水流量、總凈水量、脫鹽率、衛生安全、出水水質等指標。其中，衛生安全項目反映凈水器在使用過程中有毒有害物質溶出量和凈水質量狀況，出水水質項目可反映凈水器凈水質量狀況，二者均包含菌落總數、耗氧量2個指標。總體而言，在抽檢不合格的共8批次產品中，分別有高達7批次的產品涉及整機衛生安全、出水水質問題。也就是說，凈水機中流出的水實則「不凈」狀況偶有發生。

具體而言，本次抽檢問題型號包括了浩澤JZY-A2B3、方緣FS-RO50、沛毅RO-50型、八杯水EWP310等，樣品來源渠道包含了生產企業、實體店以及電商平台，且涉及品牌大多不止一次登上過「黑榜單」。

以去年江蘇省曾公布的一批問題凈水機名單來看，浩澤牌直飲水機JZY-A2B3、方緣牌FS-RO50型反滲透純水機、沛毅RO-50型純水機就已被發現不合格情況，但從本回抽檢結果看來，上述品牌且同樣型號產品顯然在繼續「明知故犯」。

抽檢不合格不僅僅是體現在字面之上，以浩澤凈水器為例，代理商、用戶投訴事件更是屢有發生。

去年年末，中國質量萬里行消費投訴平台曾收到投訴，據代理商稱，其代理的500台浩澤凈水器在銷售到400台時質量問題大面積爆發，機器無法正常通電、凈水器無法制水出水、濾芯「一擰就破」……各類質量問題盡顯，故障率達50%以上。而浩澤公司對於問題凈水器的處理態度則是要求商家繼續銷售，售後問題由其集團處理。

拋開產品本身質量，浩澤凈水器的銷售模式也飽受詬病。記者從浩澤電器天貓旗艦店獲悉，其現在採取年費形式「購機」，價格為730元每年，並稱濾芯全包、故障換新機。以一款價格為1840元的凈水機產品為例，顧客拍下付款後收到產品可免去2年服務費，2年期滿後繼續使用產品便需按照730元每年的金額繳納，屆時會有工作人員上門收取。

通過公開資料不難發現，已有消費者對於浩澤凈水器模式提出質疑，並稱家裡用水量較少，在無人上門檢查的情況下便需繳納費用更換濾芯涉嫌強制消費。且存在期滿不繳納費用凈水器不再出水的情況發生。

據不完全統計，全國凈水器生產企業已超過3000多家，且凈水器市場保持著不同速度的年增長率。儘管發展大被看好，但通過浩澤凈水器等品牌存在的種種問題，也反映著整體市場的目前處於的混亂初級階段。

一方面，我國凈水器行業已存在各項標準和規範，從內芯、膜、衛生、維修、服務等角度設置了行業准入條件。但是由於缺乏強制性標準，企業沒有健全的標準意識，在市場利益的誘惑面前，就會急功近利。這也就導致了上述品牌被檢不合格後「屢查不改」情況的出現。

值得一提的是，在多方的呼籲下，由國家質檢總局、國家標準委發布的凈水行業首個強制性標準《反滲透凈水機水效限定值及水效等級》已經發布，並將於今年11月起正式實施。這一「新國標」的出爐意味著國家將強制性約束凈水市場的規範生產。

「新國標」實施後，凡凈水產水率低於35%的RO反滲透凈水器，均可算做不合格產品，且該標準將通過水效限定值的設定，來淘汰一批高耗水的劣質產品。在業內人士看來，隨著標準的完善，凈水器行業將面臨新一輪的洗牌，凈水設備也將趨於高端化、專業化方向發展。

另一方面，不僅是標準的細化，監管層面趨嚴也被看作是整頓行業的必需。在嚴格執行新標準同時，監管也應蔓延至上下游，有從業者指出，上游配件對行業整體發展的影響也至關重要。

業內相信，伴隨細化的標準與嚴格的監管，未來以用戶需求為驅動的凈水企業，不斷提升產品性能和設計才能獲得市場主動權。產品質量不過關、以年費模式「強制性」更換濾芯等與用戶體驗背道而馳的狀況、模式相信也會在整體行業的進步下，最終被淘汰與取代。

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