快手緊急擴招三千名內容審核員AI何時能勝任內容審核？

標榜「記錄世界，記錄你」的快手，正記錄著自己成立以來最激烈的一次整改。

3月底，有媒體曝光快手和今日頭條旗下火山小視頻等短視頻平台上，存在大量「低齡媽媽」走紅的視頻，從而引發大量的關注和討論，這件事也被央視點名批評。

快手先後發布了三則整改信息。第一則是快手CEO宿華的反思和道歉，後兩則是具體的整改聲明。

但這事還沒完。4月4日，快手和火山小視頻兩家平台被廣電總局約談。4月5日，快手和火山小視頻app已在安卓系統下架，恢復上架時間尚不清楚。

快手CEO宿華在清華大學-快手未來媒體數據聯合研究院的成立儀式上表示：

「我們必須給演算法加上我們自己的人文思考，我相信演算法是有自己的價值觀的，我們必須讓演算法實現和放大我們堅持的價值觀。」

若將上面兩件事聯繫起來，業內爭論已久的「演算法能不能替代人工」這一問題，似乎有了最新答案——演算法的價值觀，確實需要人為賦予。

昨日（4月6日），快手在某招聘網站發布的招聘信息顯示，為了加強審核能力與內容上傳量的匹配，快手將在現有2000人的審核團隊基礎上，擴招3000名審核人員，將審核人員的規模擴充到5000人。

快手急招3000名內容審核員：

月薪最高9000，黨員團員優先

4月6日下午，快手於多家招聘網站發布了關於「內容審核編輯」崗位的招聘信息。

招聘信息顯示，「內容審核編輯」的工作要求為：

審核用戶上傳到快手的視頻、圖片、評論的合法性、合規性，對違規賬號進行合理處置，維護社區的綠色與健康；

本科及以上學歷，有良好的政治覺悟與素養優先，有較強的政治敏感度與鑒別能力優先，共青團員和黨員優先；

工作地點在北京、天津、無錫、武漢、哈爾濱、鹽城等6個城市。

看視頻、看圖片、刷評論，本來就是很多網民日常的「功課」。如果做同樣的事情，還能月入4k~9k，六險一金、房補餐補。。。。。。似乎感覺還不錯？

為什麼說不錯？因為今年1月，今日頭條由於平台上的色情低俗內容而被約談之後，也發布了大量的內容審核編輯崗位招聘信息。當時給出的薪資大約是4k~6k，快手這次開出的待遇則稍高一些。

此外，快手這次招聘的規模——3000人，也比今日頭條所招2000人有過之而無不及。

AI何時才能勝任內容審核？

隨著科技的發展，媒體和創業者都不斷地勾畫著人工智慧時代到來的場景。但時至今日，雖然通過機器學習，不斷在提升系統對於內容類型的識別和判斷概率。但不得不承認的是，對於內容的審核，目前主要還是依賴人工。

機器在很長時間內，根本不能完全取代人工審核。以Google為例，Google有超過一萬名員工充當著搜索結果評估者的角色。連業界領先的科技巨頭都要僱用大量的勞動力來改善自身產品，這或許說明了人工智慧局限性——機器還很難模擬出普通用戶的使用體驗，很難理解內容背後的深意，很難作出準確的「人的判斷」。

而且，目前機器審核多用於文字內容。如機器檢測到含有敏感辭彙的內容，會將其刪除或向用戶發出警告。但對於圖片、視頻的審核，機器無法像對文字內容一樣提取關鍵詞，審核難度較大。

身處不斷變化的內容環境中，如今的審核員面對著更複雜的審核標準與更多樣的違規內容。在接受上觀新聞採訪時，白雪表示「現在短視頻、直播行業很火，用戶上傳內容的門檻很低，可能會誤拍到一些東西」，「尤其是直播，有很多不可控的突發因素」。

鈦媒體去年有作者撰文指出，人工智慧雖然取得了不錯的發展，也在逐漸改變人們的生活方式，提升了社會效率。但是還遠未到徹底解放人工的時代。

快手CEO宿華則在前述場合，為這一矛盾提供了新的解讀：

「大數據我們可以直接用技術去分析，小數據我們要用人的力量去理解。用這樣的方式把我們的初心和價值觀變成一段一段的代碼，然後再在成千上萬的伺服器上服務上億的老百姓。」

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