馬雲的六封信：阿里巴巴「人才班」的教學大綱

「做老師最大的快樂莫過於青出於藍而勝於藍」，這是彭蕾常說的一句話，想必也是她今日的內心寫照。

4月9日，掌舵支付寶八年的彭蕾，正式卸任螞蟻金服董事長一職，現任螞蟻金服CEO的井賢棟將接替她，兼任董事長。

8年，這大約是一次本碩博連讀所需要的時間，對於老師出身的彭蕾來說，這場交接棒似乎更像是她辛勤培養了8年的「螞蟻班」，終於戴上了博士帽，拿到了畢業證書。

馬雲的六封信

對於阿里巴巴來說，領導團隊的交接棒已經不陌生了。

2009年9月10日 18羅漢辭去創始人職位，馬雲宣布阿里進入合伙人的時代

2013年1月15日 馬雲宣布辭去阿里集團CEO一職

2013年3月11日 阿里集團董事局任命陸兆禧擔任阿里巴巴集團CEO

2015年5月7日  張勇接任陸兆禧任阿里巴巴集團第三任CEO

2016年10月8日 井賢棟接任彭蕾任螞蟻金服CEO

2018年4月9日（今天） 井賢棟接任彭蕾任螞蟻金服董事長，兼任CEO

這是馬雲在過去5年時間裡向阿里員工發出的份量極重的6封信，也是阿里人才制度的縮影。

雖然阿里是在2013年首次嘗試管理者交接棒，但真正奠定其人才制度基石，並開啟管理層培育與更迭的起始點是在2009年。那年的阿里巴巴十周年年會，十八位創始人集體辭去創始人身份，和其他一些員工共同組成合伙人，以表明拒絕「元老」心態，培養更多接班人，這也是後來合伙人制度最初的由來，而像馬雲妻子張英這樣的創始人，更是在更早之前就已經退出公司實際管理。

合伙人制度被馬雲稱為阿里的內在動力機制，合伙人的構成既不全是創始團隊，也不是大股東，而是一些對公司文化高度認同、在業務上有重要貢獻的員工。所以，在進入合伙人時代後，這家對外表示要做102年的公司，在自己十四五歲的時候，開始有節奏地在積累組織傳承的經驗。在陸兆禧接棒時，馬雲曾說，這是第一次，未來還會有很多次。

果不其然，2015年開始，60後下70後上，阿里開始全面向70後交棒，張勇和井賢棟先後接任阿里巴巴和螞蟻金服的CEO一職，成為兩大集團實際的業務操盤手。而且，不僅是阿里和螞蟻，阿里雲、菜鳥等阿里體系的重要板塊也都完成了至少一次的管理團隊交接。

在張勇和井賢棟們接棒後，他們也開始培養更年輕的管理者，淘寶總裁蔣凡是加入阿里四年多的85後，在張勇出任CEO後，這位只用電腦不用手機的85後開始在張勇的團隊負責淘寶的無線化。現在像蔣凡這樣的80後，在整個阿里的管理團隊中佔比超過一半，而阿里特色的合伙人制度中，也已經開始出現80後的身影，去年，兩位80後技術人才胡喜與吳澤明成為新晉合伙人，當時內網有員工調侃，90後可以開始準備了。

「長江後浪推前浪，前浪方可閑庭信步，這是人才隊伍上最大的成功。」這是馬雲對井賢棟接棒彭蕾任螞蟻金服董事長的評價，也是他對其他5封「交棒」信背後意義的總結。

團隊帶不好，個人能力再牛也白搭

在中國互聯網圈，阿里的人才梯隊建設一直讓很多同行羨慕。曾有業內人士這樣評價BAT：如果李彥宏離開百度，公司所受的影響是70%；如果馬化騰離開騰訊，公司所受的影響是50-60%；如果馬雲離開阿里巴巴，公司所受的影響大約只有30%。據說馬雲聽聞，覺得這個比例「還應該再低些」。馬雲的自信正是阿里巴巴的人才機制。

眾所周知，阿里有名為「十八羅漢」的18人創始團隊，但鮮為人知的是，阿里巴巴成立之初，馬雲就和18名創始人定下軍規，彭蕾曾在一次外部分享中回憶說，「當時馬雲說，隨著公司的成長，你們在座的每個人只能做連長、排長，未來我們還會引進軍長，師長，因為不引進外腦，公司就無法壯大。」

一位在阿里工作多年的HR告訴記者，阿里能建設出較為成熟的人才梯隊，一個重要原因是其對管理者的考核制度，「在阿里，交接棒並不僅僅出現在CEO層面，只要到M4（總監）層級，公司就會要求其為自己的崗位尋找和培養接班人，如果這點做得不好，即使日常業績很好，年終績效也會大打折扣。」

據了解，阿里對M4層級及以上人員的有一套專門的績效考評方法，大體分為三部分：做業務、建團隊、傳文化，占績效考評的比例分別為433。業務佔比還不到50%，也就是說即便個人業務能力再強，如果沒有帶團隊和傳遞公司文化的能力，年終考評或許也難逃3.25（3.25是阿里績效考評體系中的不合格）。

所以，「薪火相傳」是阿里高層級人員必須去掙的學分。這一制度在2003年就開始推廣，以至於在2013年1月卸任CEO的那封信中，馬雲感慨：「期待寫這封信很久了，終於等到了這一天，這一刻。」

阿里的四字真經：超越伯樂

和馬雲一樣，彭蕾也是老師出身，在跟隨馬雲創立阿里之前，她是浙江財經學院的一名老師。或許是因為多位創始人都出身校園，阿里的企業文化中天然帶上了校園味。員工除了上班，一般都還要參加各種培訓課程，新員工入職需要參加「百年阿里」培訓班；

如果是M4（總監）及以上的新員工，要額外參加「百年湖畔」培訓班；在螞蟻金服，如果是公司認為潛力巨大，需要重點培養的人才，還需要參加「螞蟻班」；為中途加入公司的高級人才量身定製了「降落傘」班，希望他們能更好的在新環境落地。

這些培訓班的講師一般都是副總裁級別人物或者骨灰級老員工，甚至是合伙人。許多一線員工和馬雲、彭蕾、井賢棟、逍遙子等人的接觸，都並非是以員工和老闆的身份，而是學生與老師的身份。據了解，在阿里內部還有馬雲親自當班主任的「風清揚班」，而第一屆螞蟻班（當時還叫小微班）開班時，班主任則是彭蕾，而學生們的表現也未令其老師失望，比如百年湖畔第一期的學員井賢棟。

馬雲對井賢棟的評價是：一個理想主義、樂觀主義和專業主義的罕見結合。而在擔任部門總裁後，井賢棟也開始從學生轉變為老師，他如今的內網身份標籤是百年湖畔講師。

「超越伯樂」，這是阿里HR的四字真經，意思是管理者需要有老師精神，必須敢招比自己更牛的人，這一理念對阿里的人才引進影響深遠。在2014年阿里上市和螞蟻金服成立後，其人才引進大幅提速，有老員工回憶說，有段時間，感覺每天都有大牛來公司。

在一組來自獵聘網的數據中，到2016年，杭州已經在人才凈流入佔比中，排名全國TOP20城的首位，逆襲北上廣，北京和杭州的機場甚至專為對方設立了快速值機通道，這當中，阿里貢獻想必不小。一個有意思的細節是， 每周五下午，大量員工要從杭州回到在上海的家，公司會專門組織「幸福大巴」，而大巴的數量已經從前兩三年的7輛上升到25輛。

接下來，彭蕾會擔任阿里投資的東南亞電商Lazada的董事長兼CEO。她的螞蟻班畢業了，井賢棟的「螞蟻班」也要開班了。

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