互聯網賬號容易註銷嗎？我們試了這幾款應用

今年 1 月份有網民在中國政府網留言稱，當自己在網路平台、手機 app 註冊賬號後，由於使用頻率較低或以後不會再使用時，想把自己的賬戶註銷，但發現某些網路平台根本沒有提供註銷的選項，讓自己很無奈。

對此，工信部也回應表示，根據《中華人民共和國網路安全法》第四十三條規定：

個人發現網路運營者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的，有權要求網路運營者刪除其個人信息。

而且根據《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》(工業和信息化部令第 24 號)第九款第四款規定：

電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務後，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，並為用戶提供註銷號碼或賬號的服務。

所以從法律層面來看，互聯網平台在提供註冊服務的同時，也應該提供賬戶註銷功能。但事實上，是不是所有平台都遵循這個規定呢？我們選取了幾款常用的互聯網產品，來看看其是否提供註銷選項，體驗又如何。

微信

微信在去年八月上線了「註銷」功能，並要求用戶在註銷賬戶前滿足以下四個條件：

帳號處於安全狀態：在最近兩周內，你沒有進行改密，改綁等敏感操作，你的帳號沒有被盜、被封等風險；

微信支付財產結清：你已註銷微信支付（或者沒有開通），微信帳號上沒有資金問題待結算；

卡券清空及微信平台許可權接觸：該帳號已清空微信卡券並解除微信公眾帳號（含訂閱號、服務號、小程序等）、企業微信、微信開放平台的管理員身份；

其他 app 、網站的帳號解綁：該微信已經解除與其他 app 、網站的授權登陸或綁定關係。

滿足以上四個條件的話，你的賬戶應該就能順利註銷了，而註銷入口在「我 - 設置 - 帳號與安全 - 微信安全中心」。

值得一提的是註銷之後你將無法找回微信好友、聊天記錄等信息也將永久丟失。而如果申請註銷失敗的話，你可以按照官方給出的方案詳情進行處理，再次嘗試註銷。

QQ

在以前，QQ 一直都沒有嚴格意義上的「註銷」，取而代之的是「回收」規則。但今年 3 月 20 日，騰訊終於上線了 QQ 註銷功能。

在註銷 QQ 之前，你需要填寫一份申請資料，其中涉及 QQ 號碼、聯繫方式、是否有資金、有開通業務、有重要資料、註銷申請描述。

需要提醒的是，QQ 註銷後，帳號內的資料與聊天記錄將不再保存，另外 Q 點 Q 幣、財付通餘額、理財產品等與 QQ 賬號綁定的虛擬財產也將隨賬號資料一同被清空。

微博

同樣也是在今年，微博在 1 月 15 日菜上線了註銷功能，在註銷之前，你的微博賬戶需要滿足以下七個條件：

只能在經常使用微博的手機上提交註銷申請；

帳號處於安全狀態，帳號未發生過被盜、被封等風險，且在最近三個月內沒有進行修改密碼、換綁手機等敏感信息變更的操作；

微博支付財產已結清，包括微博錢包內餘額、紅包、各類微博卡券、與支付寶解綁；

其他 app、第三方網站的帳號已解綁；

微博帳號的站外授權關係已清空；

微博推廣資源已結束或結清；

開發者許可權已解除。

其中第四、第五條規定，可以前往「應用市場」進行操作，只有滿足全部以上七個條件，微博才能註銷。

值得一提的是，微博的註銷的入口僅在官方手機客戶端（不包括國際版）上提供，具體路徑為「我 - 設置 - 賬號與安全 - 微博安全中心 - 其他賬號類問題 - 如何註銷微博賬戶」。而且奇怪的是，我其中的一個微博帳號並沒有在帳號與安全中發現微博安全中心……

從以上列舉的一些互聯網平台所給出的註銷方案來看，如果要註銷自己的帳號一般都要滿足一些硬性條件，其中某些條件還略顯苛刻，這也成為用戶註銷道路上最大的「攔路虎」。

而對於一些暫時還沒有提供主動註銷功能平台，可能存在一些間接註銷的規則，如 QQ 的帳號回收、微信公眾平台的自動註銷等制度。

但總的來說，目前國內的互聯網平台對於用戶註銷賬戶這一行為設下了各種各樣的障礙，其中最重要的原因當然是不希望看到用戶數的下降、用戶轉移到競爭對手等現象。但以用戶的角度來說，既然法律賦予了我們自主選擇註銷與否的權利，互聯網平台就必須予以支持，否則於情於理，都是不規範的。

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