莫秀菱——幸福女人的傳奇人生
1990-1999雅芳（中國）全國銷售支持總監，創建中國市場銷售支持系統
1999-2006玫琳凱（中國）銷售副總裁，帶領團隊創造30億年度業績
現任
歐瑞蓮
大中華區資深執行顧問
在大雨磅淪的午後，當路人正為突如其來的暴雨而紛紛躲避時，主角Sally還是準時出現在訪談的約見地點。為了讓我能一眼認出她，身穿紅色外套的她，早早就站在咖啡店門外，遠遠看到我時，她熱情地掂起腳尖向我揮手，在灰濛濛的雨幕中，顯得格外搶眼。
我曾經採訪過許多不同的對象，包括當紅明星，名人，還有政界要人，雖然，他們各具特質，但第一次見面時多數表現拘謹和保留。而Sally卻讓我感受很不一樣，身體語言充滿活力朝氣，讓人瞬間忘記距離感。作為50後的女企業家代表人物，能有如此活力和熱情令人佩服。
為更充分了解Sally，事前，我作了詳細的資料搜集。Sally高中畢業後曾在一間刻字社做了十年的圖章雕刻員，但十五年後，卻搖身成為跨國公司集團中最成功的副總裁之一。或者有人認為這又是一個女強人的道路：得到事業的榮耀，上天就會關閉她人生其他的門，事實上，Sally卻擁有著讓人羨慕的幸福和睦家庭，丈夫是大型企業老總，兒子更是出類撥萃，成為加拿大知名銀行的頂尖投資經理。
能夠得到上天如此的眷顧和寵愛，她是怎麼做到的？當我問及她這個問題時，她爽朗地笑著說：「我對美好的生活有很大的渴求，選擇自己熱愛的生活方式，並不斷在腦海中播放關於一切美好生活的畫面，並驅使自己不斷追求為之實現。」
「你最好對想要的生活有確切的畫面,了解自己想要的,這個很重要。這樣才能驅使你快樂無怨地為目標前進。」
10歲的渴求畫面——牛奶和麵包
編者:10歲的時候渴求的畫面居然是牛奶和麵包?
Sally:是的,那個時候中國處於困難時期,那個年代的孩子,常常吃不飽穿不暖,每天有牛奶和麵包是最大的奢望。
編者:那當時有這個渴求後,你是怎麼做到的?
Sally:小時候我的腿特別長，走路很輕快。一位省體校的教練碰見我後就一直遊說我加入田徑隊,說我是當冠軍的料子.還遊說我媽媽,我們不為所動。直到他說如果加入田徑隊,每天都有牛奶麵包吃。
編者:你馬上就心動了?
Sally:當然！毫不猶豫地心動了。那時我家離田徑訓練場比較遠,每天5點起床,從家裡一直跑到田徑場,然後跑10圈完成訓練,再跑回學校上課。我要跑得快一點以提前完成10圈訓練,爭取時間在看台上躺著睡一會兒再跑回學校上課。
編者:聽起來你為了牛奶麵包還是挺辛苦的。
Sally:我不感到辛苦,為了自己心中理想的生活,我覺得再多的付出也是值得的。人都有自己內心渴求的東西並為之付出,這個過程是快樂而有趣的，不過這個經歷也引證了一句老話:「心有多大,舞台就有多大。」我的心只為牛奶麵包,所以當不了冠軍,但當時的牛奶麵包是我心中最大渴求,能夠得到已經很滿足。
20歲的渴求畫面——上大學
編者:在文革年代上大學是一種奢望，你是怎樣達成你的大學夢？
Sally:是的,那個年代比較特殊,我們在小學後期及初中時除了語錄基本沒有學習到什麼知識。當時出身成份也影響讀大學的機會,考大學對我來說更是困難。我向朋友們借了很多書自己在家研讀。每天下班後就去上夜校，沒有任何娛樂時間，我用了15年，讀了幾所夜校，經歷了三次成人高考才完成我的大學夢。
編者:因為家庭成份令你失去正常考大學的機會,經過這麼長的時間和遇到許多的曲折才能讀上大學,你有抱怨過命運嗎?
Sally:抱怨的人通常命運更坎坷,生命只有一次,與其抱怨不如花時間令自己的人生有價值。
「抱怨的人命運通常比較坎坷。人生只有一次,令它有價值才是你要做的。」
編者:是的,抱怨只會令人生更糟糕.上了大學後,你從事到自己想要的工作嗎?
Sally:我經歷了無數次面試和失敗，直到同學在香港的舅舅需要找一位秘書時才看到一點點希望。我對同學說,能否讓我去試一下。她給了我機會,晚上11點到酒店面試。當時還是和我先生一起去的。面試中我先生幾乎搶答了所有問題，我唯一能做的就是微笑，聆聽和記錄。面試結束後,我先生還開玩笑說,對方很可能會錄用他,而不是我。等待的時間非常長,等了一個月才通知我錄用了。老闆給了我兩千元,一千元是預付的第一個月工資,另外一千元是給我改變形象用的。我的工作就是做香港公司駐廣州辦事處的行政秘書。當時的人均工資才一百多,拿著這個工資簡直是巨款了。而我的人生終於翻開新的一頁了。
30歲的渴求畫面——改變現狀，給自己和家人更好的生活
「當全力以赴時，最佳結果就會如期而至，事情是人做出來的，人平衡好了結果就會超出你的想像。」
編者:很有意思,香港的老闆還給你錢改變形象?
Sally:是的,我面試時穿了一件,現在覺得非常土氣的的確良上衣,一條牛仔褲,扎著麻花辮。當我拿著那些錢,馬上買了三套職業裝,一雙皮高跟鞋,還到了當時廣州最貴的髮型屋燙了個大波浪的髮型,買了一管蜜絲佛陀的口紅。第二天老闆看到我的新形象時,感到很震驚,昨天和今天的我完全不一樣,徹底煥然一新。那個時候,我腦里就有了另外一個確切的畫面:希望自己能繼續這種生活,也給家人一種好的生活。
編者:進入香港公司工作,也給了家人不錯的生活,那你的畫面算完成了嗎?
Sally:當然不算,當時的香港公司沒有在中國註冊,而且我危機感很強,覺得這份工作不穩定,所以不斷面試其他外資公司,所有位置都去嘗試,但6年來一直沒有成功過，直到雅芳公司在中國連續幾天大版地刊登銷售經理招聘廣告,我從500多名應聘精英女性中脫穎而出，成為雅芳的首批獨立經銷商(銷售經理），並連續兩年被評為年度最佳銷售經理。兩年後被雅芳公司選拔錄用為廣州分公司銷售部經理，成為雅芳中國公司的一名管理人員。
編者:你在雅芳工作了多少年?
Sally:從90年雅芳進入中國到99年直銷轉型，整整9年。
Sally:我自己雖然不是一個特別有野心的人,但當我全力以赴的時候，最佳的結果就會如期而至。我所帶領的團隊業績一直保持前幾名。只用三年時間就從分公司經理晉陞到公司核心部門的總監，我的職位晉陞也超出常人想像。我的成功屬於厚積薄發,之前在香港公司什麼苦都吃過,所以能夠堅持下來,對待客戶和同事我都很用心,無論是跟直銷商合作,還是和同事相處的關係都可以平衡得很好，事情是人做出來的，人平衡好了結果就會超出你的想像！。
如何成為最TOP的銷售
1.為對方著想,才能贏得他人信任。
Sally:我在做產品推廣時,不少女工對我說,你用的產品我也要用。但我用的是比較貴的,當時她們的工資比較低,我拒絕賣貴的產品給她們，而是為她們選適合她們價錢及功能的產品。
2.不放棄每個顧客,建立信任和感情。
Sally:不是每個顧客都會馬上購買你的商品,因為種種原因當時未必有這種需求。因此不用著急,建立信任和感情，存下他們的電話,保持適當的聯繫，日後肯定會有用處。
3.做銷售一定要好心態。
Sally:雖然銷售承受業務壓力大,但你要知道十個人里有一位能購買你的商品,已經很值得慶賀。所以不用給自己心理過大的壓力，只要用心，每次銷售都會有成長和收穫。
40歲的渴求畫面——事業上獨當一面
編者:當一位女士40歲時,要麼事業很成功,繼續保持這個位置走下去；要麼為家庭而煩惱。這個時候的你,為什麼離開安逸,離開家人到玫琳凱公司發展呢?
Sally:我的上司是四年一換的老外，當時在雅芳再發展的可能性較少，同時我在工作實踐中積累了很多適合中國市場的經驗，但我被要求更多的是服從公司和上司的決定。我很希望有機會在銷售領域能夠獨當一面,適逢玫琳凱公司招人,我決定嘗試一下。但這個公司在上海,我要遠離家人在一個新的公司打拚，對一個45歲的女人，困難和挑戰可想而知。我跟家人進行了深入討論，當時兒子面臨考高中，先生的工作也非常忙，但先生和兒子知道我的渴望後都表示贊同,於是我帶著家人的支持和祝福開始長達七年的上海職業生涯。
「我認為每個人只要持續培養自己的學習心態和創新能力，在任何年齡階段都可以從頭再來，在任何平台都可以創造奇蹟。」
編者:你是怎樣用七年的時間，把公司的業績從1億做到30億的?
Sally:雅芳講究業績,玫琳凱優於文化,而且美國的經驗直接用在中國市場不太適合。我剛去時對總裁說,第一年不要只看業績,我們要順應中國市場，要從基礎做起建立有效的系統,才能持續發展。
到玫琳凱初期，我用了三個半月的時間，中間幾乎沒有休息日，觀摩美容顧問、經銷商和分公司員工的工作，體驗玫琳凱的文化和工作方式,結合自己的市場和管理經驗,對作業流程進行優化,同時在管理上創立「業績管理系統」，在業務上建立統一的標準，在運作上專註於產出的環節,花大量時間同步培訓銷售管理團隊和直銷商領袖們，在實踐中不斷完善流程和系統，注重公司團隊培養的同時支持經銷商的事業發展，當人在不斷成長時業績結果也會不斷攀升。
我認為每個人只要持續的培養自己的學習心態和創新能力,在任何年齡階段都可以從頭再來，在任何平台都可以創造奇蹟。
編者:在職場你已經做到跨國公司副總裁的位置,對方也沒有要求你退休,你為何選擇離開？
Sally:在我的人生事業規劃里是要留十年給自己創業的。
編者:55歲才開始創業,你會否覺得精力不如人呢?
Sally:不會,我認為50歲創業是最適合的。有實戰經驗同時沒有家庭和經濟壓力。最重要是做人做事要有自己底線,只要能守住一條底線，堅持自己的價值觀和保障自己的生活質量水平,我們都應該去拼搏。
編者:你選擇什麼來創業呢?
Sally:我認為未來的發展趨勢一定是移動互聯網,我所創立的「閃店」模式,就是希望女性藉助時尚的科技產品,和朋友一起分享,可以得到省錢購物,同時有個平台讓女性學習更好的方式。過上美美的生活。我一直強調,幸福不要假手於人,女性若把所有希望都寄托在孩子和丈夫身上,有可能帶來失望。努力經營好自己的人生,才會有更多人愛你，才會有更多幸福感。也希望通過《真美生活》這個雜誌,和大家分享我的生活經驗，找到有品味的東西和高品質的商品。我們崇尚名牌和熱愛美的事物,但不代表我們一定要追逐和擁有名牌，我深信平常消費也可以擁有高貴生活。我也希望籍這個平台,和大家分享我的人生經歷,令更多女性能平衡好她們工作和生活,在有限的人生中獲得無限的幸福！
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