情商高的人都是怎麼說話的?
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人生的困擾,十之八九都出在人際關係;而人際關係的困擾,十之八九都是因為溝通出了問題。
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這個故事發生在一對中年夫婦身上。
原先令人艷羨的愛情,千迴路轉,變成了令人疲憊的柴米油鹽。
妻子曾為了照顧3個小孩,放棄了自己熱愛的音樂事業,每天被生活瑣事纏身。在一次機緣巧合之下,她重回樂隊,樂隊里有她多年前的男友。
丈夫一直為一家5口的幸福生活拼搏著,但無奈人到中年,職場失意,終日借酒澆愁,回家的時間也越來越晚。
在這種情況下,夫妻兩人雖然互相忠誠,卻不免心生疑慮,懷疑彼此是否還愛著對方。
一天晚上,男人知道深夜才回到家裡,像一隻拉布拉多犬一樣睡在卧室的門外。妻子起床後看到這一幕,低聲問他:你怎麼睡在這裡?
丈夫開口解釋前,似乎有那麼一瞬間,你能感覺到狂風驟雨的來臨。
那可能會是毫無顧忌的破口大罵,語氣帶刺的冷嘲熱諷,無論是什麼,兩人似乎一定會大吵一架,而這次吵架,可能會驚動到另一個房間里熟睡的3個孩子,更有可能為兩兩個人的婚姻關係埋下一顆傷痕纍纍的種子。
就在這時候,丈夫說話了,他開始回答妻子那個問題,你怎麼睡在這裡?
而這是我見過的,最高情商的回答。
丈夫只說了9個字:
「因為我不想離你太遠。」
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如果說,一個人的智商是骨架的話,那麼情商,就是他的皮囊。要想在這個社會上立足,除了能力外,情商也起著決定性的作用。
現在,你不妨來仔細回憶一下:
為什麼談話的時候,有的人讓你感覺分分鐘都在尬聊,味同嚼蠟;而有的人卻能讓你相見恨晚想要引為知己?
為什麼在酒局飯桌中,有的人總能如魚得水,成為焦點;有的人永遠只是可有可無的陪襯?
為什麼在戀愛中,有的哥們總能把女友哄的開開心心;有的哥們總莫名其妙惹女友生氣?
為什麼在職場中,有的人總是很靠譜,能和同事領導高效溝通,得到重用提拔;有的人老在溝通上出問題,難擔重任?
為什麼在教育孩子上,有的孩子總是很聽父母的話;有的孩子怎麼說也聽不進?
……
以上那些總做得很好的人,都有一個共同點:深諳說話的藝術。
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所以,所謂的「運氣不佳」,都只是因為你不會說話罷了——不會說話的人,總是得罪了人也不自知,玩不轉,混不開,莫名其妙吃啞巴虧。
學會說話,是一項最基礎、也最容易從中獲得好處的技能。它能幫助你用最小的成本,更快地得到成功。
那麼,怎麼才是會說話呢?下面這些小技巧或許可以幫到你。
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01
把你說的「不對」統統改成「對」。
我有個大學教授朋友,我發現他有個很好的小習慣。和別人聊天,不管對方說的話多麼的愚蠢,他一定會很誠懇地說「對」,認真地指出你話中可以成立的點,然後延展開去,講他的看法。他會給人一種感覺好像他的觀點就是你啟發出來的,所以,每個和他討論問題的人,最後都很開心,即使他原來的想法已經完全被他改變。從此,我學會了這一點,肯定對方,再講自己的意見,溝通效果果然好很多。
02
說「謝謝」的時候可以加上「你」,或者加上對方的名字。
「謝謝」和「謝謝你」的差別在哪?「謝謝」是泛指,而「謝謝你」是特指,更走心。對陌生人,你說「謝謝你」,對於認識的人,加上對方的名字,會友善很多。
03
請別人幫忙的時候,句子末尾加上「好嗎」。
千萬不要用命令的語氣說話,加上「好嗎」兩個字,就變成商量的語氣,對方會覺得更被尊重。
04
聊天的時候,少用「我」,多說「你」。
蔡康永就說過聊天的時候,每個人都是朕。
個人都只想聊自己。你講了自己的經歷,或者對某件事的看法,然後加上「你呢」,「你覺得呢」,把話題丟給對方,讓對方也有表達的空間和權力。
05
多用「我們」、「咱們」,可以迅速拉近關係。
比如跟剛認識的人約見面,比起問「明天在哪兒見面啊」,換成「明天咱們在哪兒見面啊」,只是一個細節的改動,就顯得更親切了,對吧。
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06
讚美別人的時候,不要太空泛,要具體地讚美細節。
「你好美啊」、「你好聰明」、「你好牛逼」這些是普通級的讚美,更高級的讚美是,找到對方怎麼美、怎麼聰明、怎麼厲害。
07
看破,但不點破,給別人留一點餘地。
發現對方說錯話或者說謊,不要當面拆穿。別人背了山寨包來炫耀,沒有必要當面戳破。其實,買假包已經很辛酸了,買了假包還要當真包炫耀,更辛酸了。一個人不夠強大的時候,才試圖用名牌來證明自己,等她變得強大一些,有自信了,就會懂了。
08
社交場合中,要考慮少數派的感受。
如果一場聚會,你們有10人,哪怕9個人都是老鄉,你們最好都不要講方言,尤其是你們的方言別人聽不懂的時候,另外一個人會非常尷尬。如果你們有10個人,哪怕9個都是同事或同學,另一個不是,你們都不要只講你們公司或者你們班上的事,另一個人會很非常孤單。照顧一下少數派,講一些他也能參與的話題,讓他不要被隔離掉。
09
把「你明白我的意思嗎」換成「我說清楚了嗎」。
「你明白我的意思嗎?」「你聽懂我說的話了嗎?」看上去很正常的話,其實是不妥的,因為它會有一種暗示:笨蛋你聽懂了嗎?你能get到我的重點嗎?如果換成「我說清楚了嗎」,這樣就不是指責,而是自責了。意思是,如果我沒有講清楚,我可以再重複一次,是不是禮貌多了?
010
安慰別人的方法之一,就是說點你悲慘的事,讓他治癒一下。
當別人難過的時候,唯一的治癒方式就是,知道自己不是最慘的。
011
不要每一場談話你都想贏,你贏了道理,可能會輸了感情。
尤其對你的家人,對你的好朋友,你就不要那麼好勝了好嗎。我經常看到有人為了是咸豆腐腦好吃還是甜豆腐腦好吃,爭論爭到翻臉,有必要嗎?除了大是大非,把勝利讓給對方吧。
012
即使是對最熟悉、最親切的人,請依然保持尊重和耐心。
很多人對陌生人很禮貌,對家人、伴侶或好友卻極不耐煩,經常翻臉。因為仗著對方不會生氣。為什麼不把你的溫柔和體貼,你的快樂和美好留給最愛你的人呢?
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有的人說,不喜歡情商高人,他們虛偽。
有的人說,情商高的人沒有什麼了不起,沒實力,只會投機取巧。
可是我覺得,真正情商高,不是虛偽,而是溫暖。
因為情商高的人,心中有人,懂得體諒,懂得換位思考。
情商也是硬實力的一部分。
有句話說:智商決定你的下限,情商決定你的上限。
你說話讓人舒服的程度,能決定你所能抵達的高度。
即使不為了野心,不為了成功,情商高,能讓你自己覺得快樂和幸福,讓你身邊你的人也覺得快樂和幸福,何樂而不為呢?