所謂情商高,就是讓人把話說完
01
朋友朵雲從家裝市場回來,一臉的悶悶不樂。
問她,才知道挑選的桌椅餐具完全不合自己心意。
「你自己親自去看的,買了一堆不喜歡的東西回來,這是什麼鬼?」我問。
「哪有啊?全是別人挑的,我連句話都插不上。」
原來朋友最近要裝修房子,因為對家裝市場不是很了解,就叫了老公的姑姑一起當參謀。姑姑是個很熱情的人,受邀後帶著朋友兩口子轉了不少地方,發表的意見也很中肯,這讓朵雲很感激。
但唯獨一點讓朵雲很不舒服,那就是無論朵雲想要發表什麼看法,都會被打斷。
朵雲說:「我比較喜歡這種大理石的檯面,我覺得……」
姑姑馬上說:「你不懂,實木的才好,放在家裡經久,耐用。」
「我喜歡歐式風格的沙發,這種款式比較……」
「不好。搞起衛生來很麻煩。」
「我想貼木質地磚,以前我一個同學……」
「不行,你房子在一樓,光線不好,不能貼這個,要選亮一點的,這個瓷磚就很好。」
「……」
看到最後,朵雲覺得這個房子完全不是自己的,她更像是一個看客,在心不甘情不願的情況下,被迫著在陪別人挑東西。
我知道,也許姑姑真比我們有見識,她挑的東西真比我自己選的性價比更高。但是,她就不能讓我把話說完嗎?
不讓別人把話說完,這樣的事有多少人正在做?
你也許是出於無心,也許是基於好意,但你確實剝奪了對方發言的機會。
她明白你的苦心,所以沒有當場翻臉,但這種不悅,會在心中日久生根,讓你們之間心的距離越來越遠。
02
曾經在一個相親節目中,看到過這樣一個場景:
節目在播放完男嘉賓的視頻簡介及擇偶要求後,在主持人的引導下,由女嘉賓向男嘉賓提問。
男嘉賓來自單親家庭,希望找一個同樣單親家庭出身的伴侶,他認為相同經歷的人在一起,更懂得珍惜和愛。
其中一個女嘉賓(暫且叫她C吧)問:「請問男嘉賓,你說希望找一個懂理珍惜和愛的伴侶,那不一定要來自單親家庭吧,來自健全的家庭的女生,比小在父母的愛中長大,不也懂得愛……」
話未說完,另一個女嘉賓(叫她B吧)就搶過話道:「人家男嘉賓沒有說只有來自單親家庭的人才懂愛,他只是說想找個同樣來自單親家庭的。」
C想解釋一下:「我只是想問男嘉賓,來自單親家庭是不是先決條……」
B馬上說:「男嘉賓只是想找個同樣來自單親家庭的女生,這樣大家有同樣的背景,相同的感受,更多的共同語言……」
C:「我知道,我只是想再跟男嘉賓……」
「……」B再次搶白,然後滔滔不絕地說了一大段話,完全不給C分辯的機會。
就這樣連續三次被打斷,C根本沒有機會跟男嘉賓交流,主持人也插不進去話,大家只能眼睜睜看B一個人唱獨角戲。
當時真的很想衝進電視里去罵那個女嘉賓幾句,為她的咄咄逼人。
上學的時候,老師常教我們要尊重他人,一定等對方把話講完才能闡述自己的觀點,那個時候,還沒有情商一詞。大家都覺得這是一種禮貌,成人後才發現,原來這是情商低的表現。
因為情商低,說話不懂得顧及他人感受;因為情商低,更願意以自己為中心,享受惟我獨尊的優越感;因為情商低,所以不能設身處地為他人著想。
03
一個高情商的人,更願意靜靜聽對方把話說完,這是一種禮貌,更是一種善意。
我的QQ群里有一位大姐,她是個很睿智的女人。有一次,我將自己從頭條上看到的文章講給她聽,順便分享了自己的讀書心得,她一直靜靜聽著,直到我講完,才笑著說:這篇文章我讀過了,你的分析很獨到。
我當時十分震驚,又有些不好意思,覺得自己簡直是班門弄斧。於是責怪她說,你早讀過怎麼不告訴我,害我在智者面前出洋相。
她說:你講得興高采烈,看你這麼想表達自己的觀點,我哪裡忍心打斷?學會傾聽,也是一種尊重。
我當時聽了特別感動,覺得這是莫大的善意。
從那以後,只要群里有人發言,我提問時都會加一句:不好意思,打斷一下,我想問一句……
這也成了我們群里所有人默認的法則,但凡有人要進來插話,在打斷對方之前,總會禮貌地說一句:不好意思,打斷一下……
與滔滔不絕相比,願意仔細聆聽別人說話的人更受歡迎。
讓對方把話講完是一種素養,願意聆聽是一種善意,更是一種智慧。這種智慧,會讓他們在人際交往中更加如魚得水,贏得大家的尊重,也更容易走向人生的巔峰。
情商高的人,往往更善於溝通和交流,他們懂得在交談中寬容和包容對方。所謂高情商,就是讓對方把話講完。
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