生活與遠方,怎樣在中國做一間最美的民宿?
當你下車走進酒店,
尚未登記入住,
管家已奉上舒適傳統納底布鞋,
換下疲憊的旅鞋。
翌日出門踏青時,擦拭乾凈的鞋子,
又在你出現大堂時,整齊擺放在沙發前。
這種獨一無二的服務,
讓旅客無法不回頭。
在朋友加入酒店眾籌共建又頻頻展示旅途美照後,我終於難耐好奇,受邀一起經歷這段難得的旅程。
朋友夫妻素食多年,卻又喜歡在中國大陸各處自駕游,吃素,成為旅程中最大難題。一般人認為,不放肉就是素,雖然朋友並不介意蔥姜蒜等葷食調味料,卻難免要大費周章,每進入一家飯館,便要從頭仔細解說何謂素食。不殺生,也就是有生命的動物,一概不吃,這並不難,卻對長期葷腥不忌的廚師來說,困難重重,似乎沒有魚肉,便不會做菜了。無肉不歡,是常態,這不放肉,該如何下鍋呢?不習慣的思維,自然無法如常烹調,反常的要求,造成下鍋時的扞格,原本該更容易的烹調,反而變得無比艱難,難吃,是朋友最後必須承擔的下場。
終於,在偶然機遇里,碰巧住進剛開業的香格里拉松贊酒店,周到貼心的服務,以及開口要求,便毫不困難地端出好吃的素食,一點也不為難,讓朋友無比驚喜,成為松贊死忠客戶,繼而理所當然地成為連鎖眾籌共建投資人。
香格里拉松贊林卡酒店
原本是央視紀錄片導演白瑪多吉,把老宅改成民宿,認為自己的精品民宿並非酒店而是家,回到家鄉打造一處賓至如歸的民宿,藉此展現傳統信仰文化的珍貴,是最好的宣傳。走出深山進入城市後再返璞歸真,這段歷程的收穫,積攢進遠近馳名的民宿精品酒店裡。家,來自藏傳文化利益眾生利己利他的概念,服務,變得心甘情願,也就能夠水到渠成地圓滿周到,畢竟,骨子裡想的是利益眾生,也就利人利己了。概念簡單,實踐起來,卻需要根深柢固的傳統文化來支撐。
香格里拉松贊綠谷,是白瑪多吉於公元兩千年,在自家老宅搭蓋的第一座民宿酒店,三年後又迫於酒店經營理念而離開央視。從設計到施工,逐步實踐自己的夢想。然後接連口碑爆棚,於是,奔子欄、梅里、茨中、塔城、麗江都有了松贊的美麗蹤跡,選址與傳統建築和現代化裝修彼此融合的細節,成為松贊為人稱道的特色。進而開發私密景點,串聯連鎖酒店的位置,另類的導遊服務,又成為松贊精緻旅遊的強項,創辦人白瑪多吉的「回家」概念,逐漸醞釀為松贊從景觀到旅遊服務的指標。眾籌水到渠成,讓出資的共建人皆引以為榮,是最顯赫的驕傲。
我深信,紀錄片的工作經驗,讓白瑪多吉更懂得如何選擇完美的位置。走進房間的剎那,驚喜,是唯一的收穫。
我們入住塔城的松贊,去拜訪農家買蜂蜜時,參觀自種自釀的當地葡萄園,赫然發現,松贊連鎖酒店,不但處處擁有自家菜圃,也跟附近農民長期合作,環保概念的建築方式與為鄰里脫貧的努力,又讓酒店的「家」概念,延伸更紮根的深遠意義。
沿途發圖,惹起各路親朋好友的欣羨,才發現原來松贊早已成為許多人的旅行目標,以酒店作為旅遊目的,從賣房間轉變為賣行程,實在是令人雀躍的驚喜,貼心的配套車輛、司機與管家,一條線服務,成為不可取代的獨家舒適游,難怪可以堅守價位,而無需任由通路折扣宰割,價位不菲,口碑亦一路飆升,完全超越了世界知名連鎖酒店所能提供的各種服務項目。
當你下車走進酒店的當下,尚未登記入住,管家已奉上舒適傳統納底布鞋,換下疲憊的旅鞋,翌日出門踏青時,擦拭乾凈的鞋子,又在你出現大堂時,在沙發前整齊擺放,回酒店時,再次換上布鞋,交出風塵僕僕的旅鞋,翌日又整齊清潔地出現。這種獨一無二的服務,讓旅客無法不回頭。
香松贊酒店木質餐廳
據說白瑪多吉選擇建築材料時,認定木材是讓建築有呼吸氣息的必備條件,卻又不願破壞環保,而多方選擇拆遷老房木料或倉儲木頭,絕對不傷害森林,即便是進口,也不採購砍伐木料。保護原始環境,讓周遭自然生態越加地有自由靈性,才是酒店生存下去的真正財富。守護天地,是白瑪多吉的信仰,也是返鄉搭建經營民宿的理想。入住時,我能瞬間感受到家的溫馨,也許,便來自老木建材的呼吸。
即便入住旅客並不知情這背後的經營故事,仍然在踏入的瞬間,感受著家的舒適自在,每位服務的管家,彼此不認識,並不刻意討好,卻也不會怠慢任何旅客的需求,家,就只要提供放心的溫暖即可,感受,一點也無法欺騙人。這便是酒店主人,展現的信仰。如此用心的友善與周到,便是旅人最大的幸福。
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本期主筆:陳念萱
台灣知名作家、影評人,出版並翻譯三十餘本書。
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