劉強東又當配送員，這次，有點不一樣！

出於對用戶體驗的極度重視，劉強東在公司創業早期，經常會抽出時間來給客戶送貨，這樣可以發現物流服務可以提升的方面。從當年中關村三尺櫃檯下自己熟練打包，到給用戶送貨，老劉一直都很在意用戶的體驗。今年兩會期間，劉強東在答記者問的時候， 曾經說過自己住在辦公室里，自己當客服的故事，作為京東和消費者最經常接觸的一環，配送的體驗，其實就是劉強東對他最看重的業務——物流的期待。

4月10日上午，劉強東又做了一次配送員，不過這次的配送有點特別，他西裝革履，戴著白手套，開著新能源電動車送出的一單。

原來這一次劉強東配送的，是瑞士擁有百年歷史的知名腕錶愛彼的一款，他以京東物流最高配置的"京尊達"服務，和愛彼全球行政總裁Fran?ois-Henry Bennahmias，為愛彼全球 官方網路銷售的第一單提供配送。

京尊達是2017年6月京東物流推出的一項專屬定製化配送服務，更加特別的是，成員顏值高，著正裝，商品都是獨立特殊包裝，專人、專車、專線的頂級配送服務。

大數據和移動互聯網時代到來後，現在消費者成為各商業企業在意的"上帝"，物流怎麼做好，將圍繞著用戶體驗而設計。消費者的需求越來越豐富，快、定製時段、溫暖、儀式感和尊重感，都可能成為用戶想要的體驗要素，老劉這一次體驗的京尊達，正是京東物流在已經取得廣泛口碑的配送質量的基礎上，又新增的產品。

有速度更有溫度，將會始終是京東物流為用戶提供服務的不變的追求。

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