未來10年設計師會被人工智慧取代嗎？

2017年，花了很長的時間研究了未來智能製造的瓶頸，我認為智能製造的發展方向是個性化定製，在產品以規模化生產向個性化定製轉換的過程中，產品的設計工作將是制約個性化定製普及的一個瓶頸。

規模化生產，假設一個產品的銷售是1萬件，那麼1萬個產品對應一個產品設計；而如果個性化定製產品時代，所有產品都是個性化的，就意味著1萬個產品對應1萬個產品設計。所以產品設計的規模將會急劇增加。那麼產品設計將會是未來供應鏈體系的瓶頸。

智能製造是由生產力不足的短缺經濟時代，向生產力發達的過剩經濟時代轉變過程中發生的技術變革，這個變革將不會是增加生產力水平，而是提高產品設計能力，而產品設計是一種服務，而縱觀智能製造的各個領域，其瓶頸都會是服務相關的高質量服務能力的供給瓶頸：正確的決策，正確的企業管理、設備的MRO，產品設計等等領域，都是服務相關的瓶頸。

既然服務是瓶頸，那麼智能製造就是要解決服務效率的問題，所以寫了《中國製造新起點：服務業革命開啟服務業文明》一書，認為解決服務業效率的技術革命，將是等同於工業革命的一次革命，我把這個革命稱為服務業革命。

而服務業革命的核心是用機器解放人的腦力勞動，這個技術主要是人工智慧技術。

人工智慧技術解放人的腦力勞動，不是完全用人工智慧技術替代人的工作；而是人工智慧技術是人類腦力勞動的工具，藉助工具可以降低腦力勞動的不確定性，並能夠在降低了不確定性之後，實現腦力勞動的社會分工，實現腦力勞動集約化後大規模提高效率。通過規模化的效率，提高供給能力。

設計師從事的設計工作，是服務的一種形式。

所以未來設計師不是被人工智慧技術取代，而是將人工智慧技術作為工具，提高設計師的實際效率。

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