以下內容來源於麥肯錫全球基礎設施計劃（Global Infrastructure Initiative）發行的電子季刊雜誌 Voices of Infrastructure（文中簡稱 Voices）的採訪。

導語：建築行業向雲端轉移之際，行業領導者該如何為行業變革奠定基礎？

眾所周知，建築和地產行業在應用新技術方面頗為遲緩。但諸多跡象顯示，建築行業的信息化即將大踏步迎頭趕上。這一判斷來自托馬斯·沃爾夫先生，RIB軟體集團的首席執行官，也是威拓（YTWO Formative）—— RIB與供應鏈解決方案供應商偉創力共同創建的合資公司——的代理首席執行官。2018年2月，Voices就如何突破信息化壁壘、雲技術的角色、以及行業領導者該如何準備和擁抱變革的問題採訪了沃爾夫先生。

Voices：請您闡述一下建築和地產行業信息化應用的機遇，當前是什麼因素讓行業的信息化蓄勢待發？

托馬斯·沃爾夫：直到今天，這兩大行業中的絕大部分企業都還未被信息技術點化——世界上僅有少數創新者開始了真正的信息化變革。技術應用進程之所以如此緩慢，至少有一部分要歸結於行業的分散化局面。業內大多數小規模企業從事的都是定製型建築項目——每個單位都是一個獨立的項目，因此IT成本只能分攤到項目級別。當然，對於一次只能執行一個項目的小型企業來說，負擔像5D建築信息模型（BIM）這種在三維模型基礎上增加時間和成本維度的企業級解決方案幾乎是不可能的。

儘管如此，最新的發展正在顛覆這種邏輯。有兩大原因，讓我們看到信息化已經真正起步了。第一個原因，如其他行業所經歷過的，由於雲技術的使用，人們對IT技術成本的顧慮已經完全變了。雲技術按月付費的模式，省去了過去在硬體上的投資，包括專用終端安裝費，從而降低了成本。

第二個原因，是業內的競爭參照標準已經發生了變化。直到最近幾年，建築和地產公司的運營幾乎完全局限於本土。但像谷歌、臉書，可能還有亞馬遜，都表示計划進軍房地產開發，從而使這行業變得更全球化。這些企業巨頭加入房地產行業競爭需要多長時間？比如說，我們能否想像有這樣一種商業模式，只要房客同意分享自己的數據，就能獲得更低的房租？醫療保險行業已經出現了類似的商業模式，顧客可以用健康跟蹤器獲取的數據來換取醫療保險折扣。如此看來，業界似乎有必要在這類巨頭企業以數據導向的商業模式降低成本之前就開始重要變革。

值得高興的是，新一代人才正在加入這個行業，他們正迫不及待的想要嘗試信息化解決方案。5D BIM技術、雲技術、大數據和人工智慧技術的出現，為建築和房地產行業革新成為世界上最先進的行業提供了潛力。我們已經到達了技術的臨界點。

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Voices：據您的觀察，採納信息化的企業最常遭遇哪些壁壘？有哪些頗有成效的步驟，能幫助今天的企業促進創新和支持新技術的應用？

托馬斯·沃爾夫：除了行業的分散化局面，技術投資的最大阻礙，恐怕是來自建築和房地產行業的最高級別管理人員，他們通常不太熱衷於討論技術性話題。儘管像信息化、物聯網和BIM之類的名詞可能已經不陌生了，但許多建築和地產開發公司高層人士並不理解這些技術真正的潛力。

當然，想要應用新技術的企業需要強大的領導者。他們既要有促進變革的意願，又要對理想的未來狀況有清晰的願景。但在達成目標前，領導者必須先徹底理解這些技術。因此，現階段想要加快信息化轉型的步伐，培訓最高管理層和培育市場顯然是首席策略官或首席技術官可以並應該邁出的一步。最高管理層必須支持並且完全認同信息化變革。變革的過程是痛苦的，而且必須有明確目標和激勵措施才能達成。這一點最高管理層必須明白，而且還要讓整個企業都明確這一點。

一旦克服了這個障礙，接下來就和其他變革管理一樣，需要最高管理層的遠見者們去說服和鼓勵整個企業的員工拋棄紙質辦公，徹底換成新的工作方式——電腦、手機、增強現實或虛擬現實設備，甚至無人機。以我們的經驗來看，指定信息化試點項目——也就是將該項目與企業的其他項目完全隔離開來，完全採用創新的信息化方式來執行——是一種說服技術懷疑者的有效的方式。這種項目由制定和實施信息化策略的人直接領導效果最好，這個人通常是首席策略官或首席信息官。而且，這類新型信息化工作方式需要在實際應用環境中培養，並且通過實際應用在企業內部推廣。

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Voices：在科技行業，一些最成功的創業公司靠收集和分析數據，並從中提煉有價值的信息，而成長為行業巨人。那麼，建築和房地產行業需要如何去抓住機遇？

托馬斯·沃爾夫：我們花了大量時間向業內領航者解釋，為什麼建築和房地產企業必須從「企業級別」抓取數據，從而獲得能最終帶來顛覆性改變的「大數據」。在今天，即便真的抓取了數據，數據也通常只停留在項目級別。能將全公司——不只是一個項目——的供應商、分包商、設備和材料信息全部連接起來的系統非常少，而且差異很大。我們想用一種全新的方式去執行項目，尤其在住宅地產市場有迫切需求的情況下。如今每周有三百萬人遷入城市，那如何能以一種更智能、更快、成本更低的方式建造住房以應對城市化的進程，這不僅是一個社會挑戰，更是一個技術挑戰。

新科技改變我們建造的工作模式和思維方式。但建築行業的管理人員要真正改變思維方式，就需要清楚的明白什麼是可能發生的。了解5D BIM的潛在應用，以及它如何影響開發商在辦公室以及施工現場所做的工作，這對於執行信息化戰略並抓住這個機會絕對是必要的。

雲計算將在建築行業信息化的前沿領域中飾演非常重要的角色。建築領域所累計的知識可追溯到幾個世紀以前，該行業在傳統、文化、專業技能和流程方面都別具一格，它將藝術（建築師的工作）、工程（承包商的工作）、願景和財務專業知識（開發商或業主的工作）結合在一起，所以建築行業需要垂直雲來滿足現有生態系統的需求。當大多數雲計算解決方案都用於一般用途，垂直雲則可以根據行業的特定需求進行定製。建築和地產行業的垂直雲可包含碰撞檢測（其中設計元素使用同一空間）、模型管理、協作、算量（確切需要的材料和勞動力）、計價、進度、工地管理等方面的解決方案，使建築公司能投放更少的資源在管理數據基礎設施上，同時更多地專註在建築施工的核心業務上。

所以第一步，企業需要加入行業垂直雲。在未來幾年內，每個建築項目的數據量都將飛速增長，垂直雲將成為更有價值的資產，幫助建築公司從數據中提煉出具有價值的信息，我們認為這樣的雲計算解決方案已經存在。例如，我們最近與微軟合作推出的第一個建築和地產行業的垂直雲。毫無疑問，雲平台將幫助世界各地的建築行業人員收集可執行的見解，並實現數據導向的商業模式。

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Voices：縱觀建築和地產行業，一套基礎技術中的哪些結構要素影響最大？

托馬斯·沃爾夫：我們從兩個方面去看這個問題。第一，考慮使用不同的工具來支持建築生命周期的不同階段。我們已經看到了AR/VR在預製件和施工現場上發揮了令人振奮的效果。比如，這一技術可以指導工作人員執行他們不熟悉的工作流程，從而幫助許多國家解決熟練勞動力短缺的問題。它還可以通過提供一個快速、可視化的方式，來捕捉一天當中與工作相關的數據，方便跟蹤施工進度。

但工具只能支持建築項目里的其中一個工作步驟。為了真正改變我們的行業工作方式和思維模式，我們必須集中從全流程、從企業級層面上來獲取大數據——這就是5D BIM所能實現的。該技術讓設計規劃來指導整個建造流程。設計師、工程師及全部項目相關人員都可通過統一的數據來源進行無縫協作。

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Voices：對於剛剛開始信息化革新之旅的首席執行官們，您有什麼建議？

托馬斯·沃爾夫：剛剛開啟信息化旅程的首席執行官們應該與其專業的IT團隊或技術合作夥伴緊密合作，共同評估並確保其信息化戰略與其公司的願景和文化相匹配。公司需為員工提供全面的培訓體制，以幫助員工從傳統的方式向新思維和新工作模式轉變。領導層應具備適應性 – 對反饋和新想法保持開放態度，以便他們在實施革新的過程中隨機應變，取得更好的效果。

事實上，建築和地產行業的領導者需要具備開放思維和做出改變的意願。信息化轉型不僅需要採用新的技術，還需要新思維和新工作模式，首席執行官們應以身作則。

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