扎克伯格在美國國會作證：FB不會把數據賣廣告商

4月11日消息，據報道，今天，社交網路巨頭Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（MarkZuckerberg）出現在將近半美國參議員面前，就有關壟斷和監管問題做出回應，包括解釋如何處理扎克伯格曾多次提及的違反公司和用戶之間信任的事件。

扎克伯格正面臨Facebook自14年前成立以來最大的醜聞。他想讓立法者、投資者、廣告商和Facebook的22億用戶放心，他們的數據是可信的。他說：「我的首要任務始終是堅持我們的使命，即把人們聯繫起來，建立社區，讓世界更緊密地聯繫在一起。只要我在運行Facebook，廣告客戶和開發人員就不會優先考慮這個問題。」

在聽證會開始時，南達科塔州參議員約翰·圖恩(JohnThune)表示，Facebook的風險很高，「全世界都在傾聽」。隨著質疑的開始，扎克伯格承認他的公司犯了錯誤。他說，Facebook正在「經歷一場更廣泛的哲學轉變」。他多次重申，Facebook的政策基本上是被動的，需要用戶投訴社交網路上的內容或帖子，他認為這需要改變。

參議員們的問題主要集中在劍橋分析公司和俄羅斯干預美國大選的主要議題上。佛蒙特州參議員帕特里克·萊希(PatrickLeahy)問扎克伯格，Facebook是否與羅伯特·穆勒(RobertMueller)的調查有關。扎克伯格最終表示，他們正在與這位特別顧問合作，他本人還沒有接受質詢。

參議員們還詢問了扎克伯格關於用戶數據的各種各樣的問題，尤其是在廣告方面。扎克伯格說：「廣告商告訴我們想接觸哪些受眾，我們會按要求打廣告。但我們不把數據賣給廣告商。」

許多廣告商已經拋棄了Facebook，用戶在Twitter上發起了一場名為「刪除Facebook」的活動，包括特斯拉首席執行官伊隆·馬斯克(ElonMusk)和蘋果首席執行官蒂姆·庫克(TimCook)在內的知名科技高管都對Facebook猛批。馬斯克還刪除了特斯拉和SpaceX的Facebook頁面。

扎克伯格在證詞中說:「現在很明顯，我們沒有採取足夠措施防止這些工具被用於傷害，包括傳播虛假新聞和仇恨言論，外國干涉選舉以及開發商利用數據隱私。我們對自己的責任沒有足夠的認識，這是一個很大的錯誤。」

當參議員林賽·格雷厄姆(LindseyGraham)問及Facebook是否應該被允許監管時，扎克伯格回答：「我的立場不是說不應該有監管。但我認為真正的問題是，隨著互聯網在人們的生活中變得越來越重要，什麼才是正確的監管。」

作為Facebook創始人、首席執行官以及董事長，扎克伯格也回答了許多有關業務方面的問題，比如Facebook將來是否會考慮付費模式，而不是基於目標廣告的免費模式，他回應道:「Facebook將永遠都有免費版本。」

扎克伯格說，未來一年將非常重要，不僅美國在11月份面臨中期選舉，巴基斯坦、巴西和墨西哥等國都將舉行大選。他說:「這是我在2018年面臨的首要任務之一，我要努力確保它們沒問題。Facebook沒有被用來誤導選民。我最大的遺憾之一就是，我們未能及時發現俄羅斯的威脅。」

14年前，扎克伯格曾說過:「我認為，在宿舍里創辦一家公司，並把它發展成我們現在所擁有的規模而不犯錯誤，這幾乎是不可能的。」

扎克伯格在美國參議院司法委員會和商業委員會舉行的聯合聽證會上作證。這兩個委員會總共有44名成員，接近美國參議院議員人數的半數。

自從2016年總統大選以來，儘管其他Facebook高管，比如首席運營官雪莉·桑德伯格(COOSherylSandberg)和首席法律顧問科林·舒爾(ColinStretch)曾多次前往華盛頓特區與立法者會面或作證，但今天是扎克伯格首次在國會議員前露面。他還將於美國當地時間周三在眾議院能源和商業委員會作證。

在2016年大選之後的幾天里，扎克伯格曾稱Facebook被用來散布虛假信息並影響美國總統競選結果是個「相當瘋狂的想法」。然而，他的斷言在去年秋天開始瓦解。幾周前，劍橋分析公司(CambridgeAnalytica)濫用Facebook數據醜聞被披露出來。

3月16日，Facebook發表聲明稱，由於數據使用不當，將暫停劍橋分析公司及其母公司SCLGroup使用Facebook平台。在隨後的幾天里，新聞媒體與前劍橋分析專家克里斯托弗·懷利(ChristopherWylie)的研究報告稱，劍橋大學研究人員亞歷山大·科根(AleksandrKogan)曾檢索過5000萬Facebook用戶的個人數據。

這一數字在上周被Facebook提升到8700萬人。用戶被告知，這些信息被用於心理測試，實際上它們卻被用來建模數百萬美國選民的心理特徵。

劍橋分析公司曾幫助唐納德·特朗普(DonaldTrump)競選總統，包括與特朗普的前首席策略師史蒂夫·班農(SteveBannon)合作，並由特朗普競選活動金融家羅伯特·默瑟(RobertMercer)提供資金，特朗普新任國家安全顧問約翰·博爾頓(JohnBolton)使用了這些數據。

Facebook在2015年首次得知，劍橋分析公司未曾銷毀科根獲得的數據。作為對最近爭議的回應，Facebook宣布了一系列的改變，扎克伯格在今天的開場白中強調了這一點。新政策包括：

1）大型頁面管理員和購買政治廣告的人的身份現在需要經過驗證；

2）可以訪問大量用戶數據的Facebook平台應用程序需要審核；

3）現在，應用程序開發人員需要簽署合同許可才能訪問用戶的帖子或私人數據；

4）如果用戶在三個月內沒有使用該應用程序，應用程序開發人員將不再允許訪問用戶數據。

Facebook還暫停了Facebook平台和Messenger平台應用程序以及聊天機器人審查。據稱，為了緩解人們對隱私問題的擔憂，該公司選擇推遲發布帶有語音控制和面部識別功能的門戶視頻聊天設備。

Facebook昨日發布了一款工具，可告知用戶他們的數據是否被劍橋分析公司不恰當地獲取。此外，該公司還推出了其他工具，讓人們知道他們是否無意間成為Facebook上俄羅斯聊天機器人的粉絲，並讓選民知道誰在為政治廣告付費。

在前往國會作證的前幾天，扎克伯格背書《誠實廣告法案》（HonestAdsAct），該法案要求擁有超過5000萬用戶的社交媒體平台記錄政治廣告購買行為。民主党參議員艾米·克勞布查(AmyKlobuchar)和馬克·沃納（MarkWarner）已經呼籲Twitter和谷歌對提案予以支持(Twitter今天通過了該法案)。

這樣的立法可能會阻止向互聯網研究機構(IRA)出售超過20萬美元的廣告，在2016年大選之前、期間和之後，它曾利用Facebook標註美國選民，據信這是由俄羅斯政府資助的。

今年2月份，12名互聯網研究機構現任和前任僱員被特別法律顧問羅伯特·米勒（RobertMueller）起訴。起訴書稱，互聯網研究機構創建了虛假組織，比如Blacktivist和HeartofTexas，在2016年大選之前和之後傳播錯誤信息，並在美國公民中製造分歧。它們甚至還組織了俄羅斯特工參加的抗議和反抗議活動。上周，Facebook的安全團隊刪除了與互聯網研究機構相關的Facebook頁面和Instagram賬戶。

十幾家美國情報機構都發現，像Facebook這樣的社交媒體平台被用來作為多管齊下攻擊的一部分。這些襲擊的目的是在選民中散布虛假信息，並侵入20多個州的投票系統，其中包括人口最多的加州、德克薩斯州、佛羅里達州和伊利諾伊州。調查人員認為，這些人的目標是在民主制度中播下不信任的種子，並對選舉結果的真實性提出質疑。

對Facebook來說，這是史無前例的、最難熬的幾周，而這不僅僅是因為劍橋分析公司醜聞。Facebook副總裁安德魯·博斯沃思(AndrewBosworth)於2016年撰寫的一份有爭議的備忘錄《TheUgly》最近被泄露給了媒體。備忘錄指出，持續的增長對公司有利，即使該平台被恃強凌弱者或恐怖分子利用以推進他們的議程。

最重要的是，上周Facebook宣布了一項計劃，將發布一項針對Messenger的「不發送」功能。此前有報道稱，扎克伯格在FacebookMessenger上發送的消息曾神秘消失。

公共關係和政策專家們認為，扎克伯格在本周的聽證會上有兩份工作需要完成。第一是道歉，令人信服地道歉。第二是他要向議員們保證，他可能會利用這一事件向總部位於加州的首席執行官發起挑戰。美國參議院司法委員會主席、共和黨人查克·格拉斯利(ChuckGrassley)上周在一份聲明中表示:「通過Facebook和其他平台上的所有數據交換，用戶應該知道他們的信息是如何共享和安全的。」

在證詞中，扎克伯格說，即使外國演員或第三方開發商行為不端，責任也會隨著他而止。他說：「我創辦了Facebook，我負責運營，我要對這裡發生的事情負責。「我們需要一些時間來完成我們需要做出的所有改變，但我承諾要把它做好。」

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