航業日覽：德國四大機場因罷工癱瘓；日本2019年起開徵「出境稅」

我們每天傍晚為你摘選民航業重要新聞，以及給民航業帶來思考或改變的技術、管理和服務模式等內容。

廈航提升中轉流程服務體驗案例分享

衡量樞紐機場重要性的一個參數是中轉旅客佔比，這一方面是由機場區位，所在地經濟發展水平決定的，另一方面中轉流程的優化和服務體驗的提升也必不可少。廈門航空近年來深刻洞悉旅客需求，創新服務，採取多項措施提升中轉服務水平，滿足日益增長的中轉旅客需求。廈門航空服務質量委員會辦公室主任兼地面服務保障部總經理陳勁松在CAPSE第四屆民航服務峰會上分享了廈門航空的做法。

因變而變，布局航空樞紐。廈航投入近20億元建設樞紐，拓展航線，將福建打造為除了北上廣之外國際航線最為豐富的一個地區。廈門樞紐建設已初見成效，2015-2017年廈航總共保障中轉旅客有100多萬人次，增速達228.44%，2017年廈航中轉旅客運輸量達到53萬人次，占廈門機場運輸量62.9%。

航司動態

空客與澳洲航空共同啟動A380靈活客艙選項。空客日前啟動A380靈活客艙方案，在上層客艙設置全新的艙門區域，允許航司在不影響乘客舒適性的前提下增加更多座位。作為啟動用戶，澳洲航空將從2019年年中開始對其A380機隊進行「靈活客艙」改裝。

北歐航空訂購35架空客A320neo系列飛機。北歐航空集團日前與空中客車簽署訂購協議，確認增購35架空客A320neo飛機。此外北歐航空還將從租賃公司引進額外15架A320neo。

亞洲航空5月開通深圳—宿務獨家直飛航線。亞洲航空11日宣布，深圳—宿務直飛航線首航日期為2018年5月9日（宿務始飛）。該航線為亞洲航空在中國內地出發連接菲律賓第二大城市宿務的第一條航線，並為深圳獨家航線，開通後每天一班。

機場建設

長春機場一季度完成旅客吞吐量322.79萬人次。長春機場旅客吞吐量去年首破千萬人次大關， 2018年第一季度，長春機場共保障航班起降2.31萬架次，完成旅客吞吐量322.79萬人次，同比分別增長11.03%、14.67%，增速在東北地區四大機場中位列第一。

石家莊機場首次完成航空器雙廊橋對接保障。4月8日，石家莊機場成功利用兩座廊橋對同一架航班進行靠橋對接，本次保障的航班為首都航空JD5383航班，機型為空客330-300，兩座廊橋同時與飛機相接，旅客可分別通過兩個艙門登機或下機，使運行效率大幅提升。

德國四大機場因罷工癱瘓。當地時間10日，德國客運量最大的法蘭克福及慕尼黑、科隆、不來梅等四大機場主要工作人員響應德國服務行業工會號召舉行罷工。這是德國服務行業工會在兩次勞資談判失敗後發起的第二輪警告性罷工，當日僅漢莎航空就取消了超過800架次航班。有九萬名乘客出行受到影響。

安全保衛

航司接到預警，敘利亞未來72小時內或遭空襲。10日歐洲航空安全局發出預警通知，稱敘利亞可能在未來72小時內遭遇軍事打擊，建議所有航空公司規劃好航班路線。另據俄航消息人士透露，俄羅斯聯邦航空運輸署10日也通知俄各大航空公司，提醒其特別注意途徑地中海上空的航班，並密切關注有關飛行規則變更的通知。

美國一架PA-24飛機墜毀。當地時間本周一晚間，一架派珀PA-24飛機在TPC斯科茨代爾球場墜毀，飛機上的6人全部喪生。

Also in the news

日本2019年起開徵「出境稅」。日本對出境人士徵收每人1000日元的新稅法案，11日獲得國會參議院通過。這項被稱為「國際觀光旅客稅」的新稅，定於2019年1月7日起開始徵收，無論外國人和日本人從日本出境，只要年滿2歲，每人都要繳納1000日元的稅。至於徵收方式，將通過附加在機票價格內收取。日本政府預估，從2019年開始每年可徵收約400億日元。

巴拿馬宣布暫停委內瑞拉航空公司在巴運營。巴拿馬政府10日宣布，自25日起暫停委內瑞拉所屬航空公司在巴客運和貨運經營，為期90天，到期可延續。

空客將在飛機貨艙內提供睡覺區域。空客在4月10日的一場會議中表示，空客正與座椅製造商卓達宇航合作，共同設計和製造可以安裝到飛機貨艙中的平躺式座位，從2020年開始，A330寬體機將首批提供這種座位。

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